(Senior) Coordinator Customer Management M/w/d

WER WIR SIND
- Wir sind ein bunt gemischtes Team von „frisch ausgebildet“ bis „alter Hase“ und arbeiten zusammen daran, unsere internationalen Wholesale Kunden glücklich zu machen.
- Wir tauschen uns täglich zu aktuellen Themen und Herausforderungen aus und stimmen uns in wöchentlichen Team-Meetings ab.
- Benefits wie der Marc O’Polo Health Club mit einem breitem Sportangebot tragen genauso zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bei wie die gemeinsamen Mittags
- und Kaffeepausen.
- Die Lage unseres Headquarters ist kaum zu toppen und lädt zu zahlreichen Outdoor-Aktivitäten ein.
- Jeder Tag ist anders spannend und unsere Arbeit an Vielseitigkeit kaum zu übertreffen - das untermauert unseren Willen, mit den Aufgaben zu wachsen und immer unser Bestes zu geben.
- Hybride Modelle sind für uns keine Notlösung. Wir legen Wert auf agile Methoden und sehen sie als Chance auf ein flexibleres Arbeiten, das zu uns passt.
- Wir beziehen Nachhaltigkeit und soziale Aspekte in alle unsere Entscheidungen mit ein - unser nahezu papierloses Office ist nur eines von vielen Beispielen dafür.

WAS DU BEWIRKEN KANNST
- Du verantwortest zusammen mit Deinen Kollegen die operative Betreuung unserer internationalen B2B Partner
- Mittels digitaler Tools behältst Du den Überblick. Dazu zählen unter anderem das Auftragsmonitoring, Bestandsreports, Stammdatenmanagement und die koordinierte Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen
- Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, Logistik und vielen weiteren Teams
- Du kontrollierst und optimierst die reibungslose und pünktliche Auslieferung unserer Kollektionen in enger Zusammenarbeit mit unserer Logistik
- Mit Deiner Expertise unterstützt Du unser Vertriebsteam und erarbeitest Handlungsempfehlungen
- Du durchleuchtest unsere aktuellen Prozesse und erarbeitest stetige Verbesserungen - wir sind immer offen für Veränderung

WER DU BIST
- Eine Ausbildung im Handel oder eine vergleichbare Ausbildung hast Du erfolgreich abgeschlossen.
- Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Inside Sales, Sales Support, Customer Service o.ä.
- Der Kunde steht bei Dir genauso im Fokus wie betriebswirtschaftliches Handeln.
- Als Organisationstalent mit strukturierter und eigenständiger Arbeitsweise behältst Du stets den Überblick.
- Du übernimmst gerne die Verantwortung für Deinen Aufgabenbereich und Du bist ein verlässlicher Teamplayer.
- Du hast Spaß am Umgang mit Zahlen - im Umgang mit MS Excel bist Du sicher und geübt. Auch mit anderen MS Office Anwendungen bist Du vertraut.
- Deine Stärke ist eine ausgeprägte und proaktive Kommunikation in Wort und Schrift.
- Du beherrschst Deutsch und Englisch mindestens auf C1 Level, eine weitere Fremdsprache wäre von Vorteil.
- Eventuelle SAP-Kenntnisse runden Dein Profil ab - falls nicht, wäre wichtig, dass Du es lernen willst

FREEDOM TO FLEXWORK

Unter „Freedom To Flexwork“ verstehen wir flexibles Arbeiten, ein hybrides Modell aus Mobile Office und Arbeit vor Ort am Campus. Unsere Mitarbeitenden können im Mobile Office arbeiten und unsere Design Offices sowie den Münchner Showroom kostenlos als Co-Working-Spaces nutzen. Unser neues „Work From Abroad“-Programm bietet noch mehr Freiheiten. Dieses mobile Konzept macht es möglich: Remote Work im europäischen Ausland deiner Wahl, einen ganzen Monat lang

PERSONALENTWICKLUNG

Das Trainingskonzept von Marc O’Polo ist hybrid, wir bieten sowohl virtuell als auch in Präsenz Schulungen für unsere Mitarbeiter:innen an, zum großen Teil in mehreren Sprachversionen. Für unsere Mitarbeiter:innen und Teams in den Stores gibt es an unserer Retail Academy Trainings für alle Karrierestufen. Mit unserer Marc O’Polo University bieten wir Trainings zu Methoden, Fach
- und Sozialkompetenzen an.

MENTAL HEALTH

Die Mitarbeiter:innen haben die Möglichkeit, Beratung bei beruflichen und persönlichen Anliegen und Hilfe in Krisensituationen durch unseren Partner INSITE kostenlos und vertraulich in Anspruch zu nehmen.

SPORT

Alle Mitarbeiter:innen haben Zugang zu 5.000 Sport-, Fitness
- und Wellnesseinrichtungen des Qualitrain-Netzwerks. Am Headquarter finden regelmäßige Happenings wie gemeinsames Wandern, Laufen, Yoga, Stand-Up-Paddling und Fußball statt.

FAMILIENFREUNDLICHES UNTERNEHMEN

Für Beschäftige mit Kindern bieten wir unter bestimmten Voraussetzungen Zuschüsse zur Kinderbetreuung. Am Campus gibt es zudem ein abwechslungsreiches Ferienprogramm für die kleinen und größeren Marc O'Polo Kids.

MOBILITÄT

Für unsere Mitarbeiter:innern gibt es die Möglichkeit von Rosenheim mit dem Marc O’Polo Express Shuttle am Morgen zum Headquarter und am Abend wieder zurückzufahren. Um Elektromobilität für Mitarbeiter:innen besser nutzbar zu machen, haben wir bereits 20 E-Ladepunkte am Headquarter errichtet. Darüber hinaus bieten wir allen das Ausleihen von E-Bikes.

MITARBEITERRESTAURANT

In unserem Unternehmensrestaurant BISTRO