Telefonist (M/w/d) Im Kundenservice in Voll- Oder

vor 1 Tag

Darmstadt, Deutschland Fahrrad XXL Franz Vollzeit

Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Unsere Kunden erwartet bei uns eine Erlebniswelt mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Mit über 500 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die nicht nur ihre Sportbegeisterung ausleben, sondern auch bereit sind Verantwortung zu übernehmen.

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Voll
- oder Teilzeit

Aufgaben
- Beantworten von telefonischen Kundenanfragen
- Grundlegende (nicht tiefgreifende) Produktberatung
- Vereinbaren von Werkstattterminen
- Telefonische Übermittlung von Nachrichten an Kunden (z.B. Fertigstellungstermine)
- Bedienen von Onlineportalen unserer Geschäftspartner

Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung idealerweise im Einzelhandel / Verkauf absolviert oder bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice / Customer Service sammeln können
- Dein Herz schlägt für Fahrräder und du begeisterst damit unsere Kunden
- Berufserfahrung im Kundenkontakt und am Telefon wünschenswert
- Du besitzt grundlegende EDV-Kenntnisse
- Deine Arbeitsweise ist flexibel, selbstständig und kundenorientiert

**Benefits**:

- Um Deinen Flow nicht zu verlieren, bieten wir Dir 30 Urlaubstage für Deine Erholung
- Wir denken grün: Erhalte ein Firmenrad zur geschäftlichen und privaten Nutzung
- Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen erhältst Du einen Personalrabatt auf ausgewählte Artikel
- Wir lenken in eine gute Zukunft: Daher erhältst Du einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Mit unserem kostenlosen Trinkwasser gibt es keine Durststrecken
- Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien in der es jedem Möglich ist sich durch unsere Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln

**Deine Arbeitsumgebung**:

- Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen auf der Suche nach langfristigen Mitarbeitern
- Eine gut ausgestattete Küche in der Du deine Mahlzeiten frisch zubereiten kannst
- Action oder der Entspannung? Für beide Persönlichkeiten findest du bei uns ansprechende Pausenräume, in denen du entweder Kicker spielen oder einfach mal im klimatisierten Ruheraum abschalten kannst
- Um Stress vor der Arbeit zu vermeiden, stehen Dir hier genügend Mitarbeiterparkplätze, sowie Fahrradstellplätze zur Verfügung
- Da der Spaß bei uns nicht zu kurz kommt finden bei uns Events von und für Mitarbeiter statt
- Wir haben geregelte Arbeitszeiten, sollten dennoch Überstunden bei Dir anfallen, werden diese Deinem Arbeitszeitkonto gutgeschrieben

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