Front Office Agent

**Additional Information** **Job Number**25127618 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Munich Marriott Hotel, Berliner Strasse 93, Munich, Bavaria, Germany, 80805 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Herzlich willkommen im München Marriott Hotel** Du bist der erste Eindruck für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich bei uns vom ersten Moment an wohlfühlen. Mit deinem herzlichen Empfang, wertvollen Tipps zur Umgebung und umfassendem Wissen über unsere Hotelangebote machst du den Aufenthalt unserer Gäste zu etwas Besonderem - bis hin zum Check-out. Als eines der ältesten Marriott Hotels in Deutschland vereinen wir Tradition mit modernem bayerischem Charme und bieten eine einzigartige Atmosphäre. Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir ab sofort einen **Front Office Agent (m/w/d)** in Vollzeit. Werde Teil unseres Teams und gestalte unvergessliche Gästemomente **So unterstützen wir Dich bei Deinem Einsatz**: - **Sicherer Hafen**: Unbefristeter Arbeitsvertrag - **Rundum versorgt**: Betriebliche Krankenkasse - **Team Spirit**: Gemeinsame Events und positiver Team-Vibe - **Extras**: Urlaubs - und Weihnachtsgeld, Jubiläums - und Geburtstagsgeschenke - **Anerkennung**: „Mitarbeiter des Monats“ und andere Auszeichnungen mit Bonus - **Rabatte**: Vergünstigungen in allen 8300+ Marriott Hotels weltweit, 20% Rabatt in unseren Restaurants, Bars und auf Spa-Angebote - **Exklusiv**: Zusätzliche Rabatte in unseren eigenen Restaurants & Bars und in den Münchener Marriott Hotels **Das wird Dich erwarten**: - Du sorgst für die optimale Vorbereitung des Aufenthalts unserer Gäste, checkst sie ein und bist auch danach ihr wichtigster Ansprechpartner. - In Abstimmung mit dem Housekeeping stellst du sicher, dass die Zimmer rechtzeitig bereit sind. - Wenn etwas nicht in Ordnung ist, kümmerst du dich darum und leitest das Anliegen an die richtige Stelle weiter. - Du beantwortest alle Fragen, Nachrichten, Anrufe oder Anliegen unserer internationalen Gäste, auch über den Chat von "Mobile Guest Services powered by Salesforce". - Du arbeitest eng mit allen Abteilungen im Hotel zusammen, um unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu ermöglichen. **Das wünschen wir uns von Dir**: - Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in der Hotellerie - Erste Berufserfahrung im Bereich Rezeption sind von Vorteil - Leidenschaft als Gastgeber und Freude am Umgang mit unserem internationalen Gästekreis - Absolute Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein - Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking Skills - MS Office Kenntnisse, sowie Kenntnisse im Hotelprogramm Opera von Vorteil - Gute Deutsch - und sehr gute Englischkenntnisse - Marriott International bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit, eine Willkommenskultur und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Wir fördern aktiv ein Umfeld, in dem die einzigartigen Hintergründe unserer Mitarbeitenden wertgeschätzt werden. Unsere größte Stärke liegt in der Vielfalt der Kulturen, Talente und Erfahrungen unserer Mitarbeitenden. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung in Bezug auf geschützte Merkmale, einschließlich Behinderung, Veteranenstatus oder andere durch geltendes Recht geschützte Merkmale._ Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des **Markenportfolios von Marriott International**. Hier können Sie **Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden**, einem fantastischen globalen **Team angehören** und **das Beste aus sich herausholen**. JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgründers der Marke fortführen: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehören einer Gemeinschaft an und genießen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Möglichkeiten für Weiterbildung, En