Senior Head of Delivery

Vor 6 Tagen

Hessen, Deutschland Vertraulich Vollzeit

Ihre Aufgaben
- Weiterentwicklung der Bereiche Customer Support und SSC
- Disziplinarische Führung der Teams sowie Weiterentwicklung dieser.
- Steigerung/Verbesserung des e-NPS
- Verantwortung für die Lohn
- und Gehaltsabrechnung sowie der Ticketbearbeitung der zugeordneten Kunden und enge Zusammenarbeit mit Products und Consulting
- Permanente Optimierung und Überwachung der Arbeitsabläufe
- Einführung CI und Prozessoptimierungen
- Umsetzung von internen/externen Digitalisierungsprojekten mit dem Ziel der Effizienz-/Margin-Steigerung
- Pro-aktives Steuern der Kundenbeziehung / Verbesserung der Retention Rate sowie Steigerung des NPS
- Generieren von Zusatzgeschäft mit Focus auf wiederkehrende Umsätze und laufende Kostenoptimierungen
- P&L Verantwortung
- Sales Unterstützung

Anforderungen

Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise (FH-)Studium BWL
- Berufserfahrung in der Lohn
- und Gehaltsabrechnung und/oder Personalwirtschaft
- Kenntnissein einem Abrechnungssystem
- Aktives Kunden-Mgt. Auf C-Level Ebene
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung von Führungskräften
- Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit
- Hohe Ergebnis
- und Zielorientierung
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Englisch gut in Wort und Schrift
- Führungserfahrung von internationalen Teams

Wir bieten

Unser Angebot
- Anspruchsvolle, verantwortungsvolle Aufgaben und spannende Projekte
- Vielfältige Karriere
- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
- Intensive Einarbeitung
- Interessante Tätigkeit innerhalb eines ehrgeizigen Teams mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
- Attraktives und modern eingerichtetes Arbeitsumfeld
- Beste Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office Möglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Job Rad
- Focus Top Arbeitgeber 2021

Gewünschte Qualifikationen

  • Professor of Management

    vor 2 Wochen

    Hessen, Deutschland Frankfurt School of Finance & Management gGmbH Vollzeit

    To strengthen our team, we are looking for a full-time Professor of Management (Education). The ideal candidate will have extensive teaching experience in management with a demonstrated interest in and commitment to teaching and excellence along with programme development, leadership and scholarly development in management education. The successful candidate...

  • Global Head of Labor Relations

    vor 2 Wochen

    Friedberg (Hessen), Deutschland ABB Vollzeit

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This role sits within ABB's Robotics business, a...

  • Head of Quality Strategy for Computerized Systems

    vor 3 Wochen

    Hessen, Deutschland Merck Vollzeit

    Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...

  • Head of Quality Strategy for Computerized Systems

    vor 3 Wochen

    Hessen, Deutschland Merck Vollzeit

    Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...

  • Head of Purchase

    Vor 5 Tagen

    Buseck, Hessen, Germany Kon-Talent Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Jetzt zum  Traumjob wechseln   Head of Purchase (m/w/d) in Buseck Ihr neuer Arbeitgeber ist die Hydroflex Group GmbH in Buseck bei Gießen. Hydroflex ist ein national & international agierendes Unternehmen mit einem ambitionierten Team von rund 45 Mitarbeitern und zählt zu dem innovationsführenden Anbieter von Reinigungssystemen und Hygienelösungen...

  • Senior Strategischer Einkäufer

    vor 3 Wochen

    Hessen, Deutschland Erich Jaeger GmbH + Co. KG Vollzeit

    Wir von ERICH JAEGER engagieren uns seit über 95 Jahren mit innovativen Entwicklungen für die Automotive-Industrie und beschäftigen uns täglich mit zukunftsweisenden System-Lösungen im Bereich der Steuermodule, Steckverbinder und Leitungssätze. Als weltweit führendes Technologieunternehmen arbeiten wir zusammen mit vielen namhaften Automobil- und...

  • Mitarbeiter Einkauf

    vor 3 Wochen

    Hessen, Deutschland Erich Jaeger GmbH + Co. KG Vollzeit

    Wir von ERICH JAEGER engagieren uns seit über 95 Jahren mit innovativen Entwicklungen für die Automotive-Industrie und beschäftigen uns täglich mit zukunftsweisenden System-Lösungen im Bereich der Steuermodule, Steckverbinder und Leitungssätze. Als weltweit führendes Technologieunternehmen arbeiten wir zusammen mit vielen namhaften Automobil- und...

  • Senior Strategischer Einkäufer

    vor 4 Wochen

    Friedberg/Hessen, Deutschland Erich Jaeger GmbH + Co. KG Vollzeit

    Initiierung und Durchführung von Cost-Down-AktivitätenWeltweite Recherche und Auswahl geeigneter Lieferanten, Schaffung von Markttransparenz und Erstellen von PreisvergleichenLieferantenmanagement, von der Auswahl über die Qualifizierung bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung der LieferantenVerhandlung und Abschluss von Rahmenverträgen und...

  • Senior Strategischer Einkäufer

    Vor 6 Tagen

    Friedberg (Hessen), Deutschland Erich Jaeger GmbH + Co. KG Vollzeit

    Über uns Wir von ERICH JAEGER engagieren uns seit über 95 Jahren mit innovativen Entwicklungen für die Automotive-Industrie und beschäftigen uns täglich mit zukunftsweisenden System-Lösungen im Bereich der Steuermodule, Steckverbinder und Leitungssätze. Als weltweit führendes Technologieunternehmen arbeiten wir zusammen mit vielen namhaften...

  • Senior Director Medical Affairs

    vor 4 Wochen

    Hessen, Deutschland Haybury Vollzeit

    We’re seeking an exceptional Medical Affairs leader to shape and execute the global strategy for a flagship brand at a large, highly successful, fast-growing global pharmaceutical company. This is a high-visibility, global leadership role at the centre of one of the industry’s most impactful assets, owning strategy, team leadership and external...