Kundenservice (M/w/d)

**Warum roadsurfer?**
- **TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.
- **AUSTAUSCHPROGRAMM**: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem deiner europaweiten Kolleg:innen und arbeite bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten Europas.
- **CAMPER BUDGET**: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.
- **JOBRAD**: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.
- **DISCOUNTS**: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.
- **VIRTUAL STOCK OPTIONS**: Profitiere vom Unternehmenserfolg mit unseren virtuellen Aktien.

**Die Rolle - deine Leidenschaft**
- Du bist für die Koordination des täglichen Vermietgeschäfts verantwortlich und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf aller Übergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge
- Der Kunde und dessen Zufriedenheit stehen für dich im Vordergrund und Du sorgst für eine tolle Customer-Journey
- Weiterhin übernimmst Du die Personalplanung als auch das Training unserer Agenten
- Du behältst den Überblick über die lokale Flotte für Vermietung und Verkauf: Dokumentation, Instandsetzung, Sauberkeit und Koordination des lokalen Servicenetzwerkes
- Zu guter Letzt sorgst Du für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards vor allem in Bezug auf den Umgang mit unseren Kunden

**Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einer themenrelevanten Fachrichtung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus o.ä. (ein Quereinstieg ist möglich)
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern bzw. Teams von Vorteil
- Eine hohe Service
- und Kundenorientierung und ein freundliches und offenes Auftreten
- Du bist absolut Hands-On und Kommunikationsstark
- Du bist ein belastbarer Problemlöser und Organisationstalent
- Deutsch und Englischkenntnisse Verhandlungssicher, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Führerschein Klasse B

**Bereit zu surfen?**

Du bist für die Aufgabe wie gemacht? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung Für Rückfragen kannst Du dich auch gern jederzeit an unseren Recruiter Lena unter **089 / 38038108** wenden.

**Über uns**

Als #roadsurfer bist du Teil eines offenen, schnell wachsenden Teams mit ehrgeizigen Zielen und einem großartigen Teamgeist. Wir halten zusammen und verbinden eine brutal Hands-on-Mentalität mit Spaß an der Arbeit Das bedeutet, die Zukunft des Outdoor-Reisens zu gestalten und ein Ökosystem für nachhaltige Outdoor-Reisen aufzubauen. Wir sind mehr als Europas größter Wohnmobilvermieter. Im Jahr 2021 haben wir neben unseren anderen Produkten rent, abo und sales unsere Plattform roadsurfer spots gestartet - eine Plattform, auf der man individuelle Campingplätze buchen kann. Aber das ist erst der Anfang. Wir wachsen schnell, also komm an Bord und begleite uns auf unserer Reise. Wir sind auf der Suche nach motivierten und engagierten Menschen für unser Team. Werde Teil davon und trage den roadsurfer-Spirit mit uns in die Welt.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort