Mitarbeiter Im Kundenservice

Serviceprofi?
**Wir suchen aktuell: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Autohaus in Mönchengladbach**:
Du glaubst Erfolg & Familie bedeutet immer ein Spagat?
Dann möchten wir uns gerne bei Dir vorstellen.

Herzlich Willkommen bei AUTOLEVY, dem erfolgreichsten Toyota & Lexus Händler im Rheinland, welcher seit Jahren als das familienfreundlichste Unternehmen gekürt wird und den Menschen in den absoluten Vordergrund stellt. Unsere 270-köpfige Familie an 9 Standorten stellt sich tagtäglich dem Anspruch „Das Lieblingsautohaus“ unserer Gäste zu sein und immer weiter aus sich hinaus zu wachsen.

Du willst gemeinsam mit einem dynamischen und herzlichen Team unsere Erfolgszukunft mitgestalten? Dann freuen wir uns jetzt schon auf Deine Bewerbung

**Dein zukünftiges Aufgabengebiet**:

- Service
- und Reperaturberatung unserer Kunden
- Erstellung Reparaturaufträge, Kostenvoranschläge, Rechnungen und administrative Bearbeitung von Garantien
- Direktannahme der Kundenfahrzeuge mit dem IPad
- Mit deiner strukturierten Arbeitsweise hast Du die Einhaltung unserer Servicestandards und die termingerechte Fertigstellung unserer Kundenfahrzeuge immer im Blick.
- Du führst mit unseren Kunden Abstimmungen bezüglich erforderlicher Auftragserweiterungen durch und stellst damit die Kundenzufriedenheit jederzeit sicher
- Unterstützung Deiner Kollegen im Service

**Dein Profil**:

- Mit deiner Servicequalität begeisterst du alle Du bist ein guter Zuhörer, stellst die richtigen Fragen und findest optimale Lösungen
- Du verfügst über exzellentes Kommunikationsgeschick sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kundenkontakt
- Du bringst hohes Qualitätsbewusstsein mit und besitzt eine Hands-On Mentalität
- Auch bei komplexen Aufgaben bist Du fokussiert, strukturiert und sorgfältig
- Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, hast aber dennoch Benzin im Blut
- Du liebst Herausforderungen, schätzt schnelle Ergebnisse, bist entschlossen und willensstark

**Hä? Passt doch gar nicht**:
Du erkennst Dich in der Anzeige wieder, bist aber unsicher, ob Du den passenden beruflichen Hintergrund hast? Dann bewirb Dich auf jeden Fall. Du bringst das WOLLEN mit und wir revanchieren uns, indem wir alles Mögliche dafür tun, um dein KÖNNEN zu steigern.

**Das ist uns sehr wichtig**:
Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deiner Persönlichkeit gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude. Es ist uns auch wichtig, dass Du gerne Neues lernst und Dich regelmäßig auf den aktuellen Stand der Branche bringst.

**Wir bieten dir**:

- Eine feste Anstellung in einem hochmotivierten Team mit geregelten Arbeitszeiten und einem Stundenausgleichskonto
- Zusätzliche Prämien bis zu 13260€ anhand Deiner persönlichen Leistung
- Bis zu 36 Urlaubstage
- Ein professionelles Onboarding
- Zugang zur AutoLevy-Akademie und weitere zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Hersteller-Coachings
- Wir bezahlen deine Ausbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater
- Kostenlose Kalt
- und Heißgetränke sowie frisches Obst so viel Du magst
- 30€ Zuschuss im Monat für deine beliebigen Fitnessaktivitäten
- Da wir ein Familienunternehmen sind, profitierst du von kurzen Entscheidungswegen und verbindlichen Aussagen
- Flache Hierarchien mit direktem Zugang zur Geschäftsleitung und duzen des Chefs
- Unser internes Herzlichkeitsprogramm, welches von unserem Feel-Good-Manager bespielt wird
- Eine gelebte Wertschätzung und Wohlfühlatmosphäre, die für gute Energie sorgt
- Regelmäßiges Feedback sowie Meilensteingespräche, um Dich und uns weiter zu entwickeln
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- An Deinem ersten Arbeitstag erwartet Dich eine liebevoll gefüllte Schultüte und Dein neues, sich auf Dich freuendes Team

**So geht es weiter**:
Bewirb Dich gerne direkt online, indem Du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst. Nach der Durchsicht deiner Unterlagen werden wir uns schnellstmöglich bei Dir zurückmelden. Der nächste Schritt in unserem Recruitingprozess wäre die Übersendung eines Recruitingbogens an Dich, damit wir die Chance haben, Dich noch besser kennenzulernen.

**Fühlst Du Dich angesprochen? Dann zögere nicht und bewirb dich jetzt. Klicke direkt auf unser Online-Bewerbungsformular. Wir warten solange hier und freuen uns auf Dich**:
**Du fehlst uns**:
**Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns**:
Falls Du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu.

Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche können gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende stattfinden

Wir werden nur mit Deiner Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren

**Onboarding & Pole Position**:
Als neues ambitioniertes Mitglied im Team möchtest Du be