Kfm. Mitarbeiter in Der Energiewirtschaft

**Stellen ID: 812** **Standort: Aachen** **_Gemeinsam weiter - Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsstory und gestalten Sie mit uns die_** **_Zukunft des Energiemarktes_** Seit ihrer Gründung im Jahr 2002 bietet die FACTUR Billing Solutions GmbH Prozess - und IT-Dienstleistungen am deutschen Energiemarkt an. Zu unseren Kunden zählen insbesondere Stadtwerke sowie Vertriebs - und Netzgesellschaften. Unserer Philosophie „Gemeinsam weiter“ folgend, setzen wir alles daran, die Ideen und Anforderungen unserer Auftraggeber zum Erfolg zu führen. Dabei bauen wir auf unser wertvollstes Gut auf: Das Know-How unserer Mitarbeitenden. Ob Lehrberuf, Hochschulabschluss oder Quereinstieg - unsere Beschäftigten weisen die unterschiedlichsten beruflichen Werdegänge auf. Gerade diese fachübergreifende Zusammenstellung unserer Teams lässt den notwendigen 360°-Blick auf relevante Themen zu und bringt optimale Lösungen hervor. **Ihr zukünftiges Aufgabengebiet - das erwartet Sie**: - Nach umfassender Inhouse-Schulung und Einarbeitung sind Sie eigenverantwortlich für die fallabschließende Prozessbearbeitung zuständig - keine klassische Call-Center Tätigkeit - Sie gewährleisten eine hohe Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Lösungen und Informationen - In einem kollegialen Team betreuen und beraten Sie qualifiziert unsere Kunden - telefonisch, persönlich und schriftlich - Sie bearbeiten Vertragsabschlüsse, Kündigungen, Rechnungsanalysen und -erläuterungen, Stammdatenpflege, Reklamationen und Beschwerden sowie diverse debitorische Themen) **Ihr Profil - das bringen Sie mit** - Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (ideal auch für Quereinsteiger) - Ein dienstleistungsorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich und es fällt Ihnen leicht, mit anderen Menschen zu kommunizieren - Die Herausforderung flexibel und zuverlässig auf die verschiedenen Kundenanliegen zu reagieren, nehmen Sie gerne an - Auch in stressigen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf, haben die Fähigkeit, Probleme zu analysieren, zu verstehen und zu lösen - Sie sind sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Word, Excel, Outlook), Internet, SAP oder anderen browserbasierten Anwendungen (z.B. Wissensmanagement, E-Mail-Client usw.) **Ihr Arbeitsumfeld - das bieten wir Ihnen**: **Wir haben das Wohlbefinden unserer Beschäftigten im Blick** - Bei uns erwartet Sie ein attraktives Vergütungsangebot inklusive der Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung - Wir bieten eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung ab einer Betriebszugehörigkeit von 6 Monaten an - Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung - Wir unterstützen Ihre berufliche Selbstverwirklichung mit einem gesunden Blick auf die Work Life Balance - Wir bieten freies Parken, Job Ticket, Fitness Center Zuschuss sowie kostenlos Obst und Getränke - Unser Betriebsrestaurant bietet abwechslungsreiche Angebote **Wir sorgen für das "Wir"-Gefühl** - TEAMGEIST wird bei uns GROSS geschrieben. Dazu gehören auch kollegialer Umgang, gegenseitige Anerkennung und Spaß - Bei uns herrscht ein tolles Betriebsklima in einem motivierten und kompetenten Team **Unsere Beschäftigten müssen keinen Spagat zwischen Beruf und **Privatleben machen** - Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz im zukunftsorientierten Energiewirtschafts-/SAP-Umfeld - Wir bieten Möglichkeiten des mobilen Arbeitens - Wir unterstützen bei Verfügbarkeit die Kinderbetreuung durch Belegplätze in einer nahegelegenen KiTa - Bei uns gibt es vertraglich geregelten Sonderurlaub Diese Position passt zu Ihnen? Dann sollten Sie - ob Berufseinsteiger oder Berufserfahrener - keine Zeit verlieren und uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer 812 zuschicken. Nutzen Sie unsere online Bewerbung Ihre Ansprechpartnerin: Marena-Nathalie Ostermann, M.A. Tel.: (02 41) 41366 - 6103 FACTUR Billing Solutions GmbH Am Gut Wolf 9A 52070 Aachen Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter. Zum Bewerbungsformular