Telefonischer Kundenbetreuer

vor 16 Stunden

Duesseldorf, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

CMS

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) - Medizintechnik

Ihre Aufgaben:

- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Patienten bei Fragen rund um das Produkt LifeVest
- Sie werten technische Daten aus und leiten daraus notwendige Maßnahmen ab
- Sie stehen im engen Austausch mit unseren Außendienstkollegen und organisieren Westenabholungen oder Auswärtstermine
- Sie führen proaktiv telefonische Kontaktaufnahmen zu unseren Patienten/Angehörigen und Pflegepersonal durch
- Sie wirken bei der Optimierung und Dokumentation von Prozessen mit
- Sie sind die verantwortliche Schnittstelle zu unseren internen und externen Partnern

Ihre Qualifikationen:

- Sie haben Interesse an Gesundheitsthemen und haben Freude am Umgang mit Patienten
- Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen
- Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Kundensupport oder im Bereich Call-Center sammeln
- Sie kommunizieren empathisch und denken dienstleistungsorientiert
- Sie sind technisch affin
- Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Sie sind vertraut im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen

Unser Angebot:

- 30 Tage Urlaub
- Eine sehr umfangreiche Einarbeitung mit intensiven Produktschulungen durch unser Trainingsteam
- Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit Ihre Einsatzzeiten mitzugestalten (Tagschicht, Nachtschicht oder Teilnahme am wechselnden Schichtmodell)
- Ein spannendes und patientenfokussiertes Aufgabengebiet innerhalb der Medizintechnik
- Betriebliche Altersvorsorge inklusive attraktivem Arbeitgeberzuschuss
- Employee Assistance Programm (EAP)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihres möglichen Startdatums sowie Ihre Gehaltsvorstellung.

Other Duties:
ZOLL Medical Corporation appreciates and values diversity. We are an Equal Opportunity Employer M/F/D/V.

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