Mitarbeiter Reklamationsmanagement

**Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)**

**MS Motorservice International GmbH in Dormagen**
- Rheinmetall

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- **Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)**
- Ref.Nr.:

- **DE12422**
- Anstellungsart:

- **Vollzeit**
- Vertragsart:

- **Unbefristeter Vertrag**

WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Bearbeitung von Kundenreklamationen für laufende Mechatronics-Produkte
- Identifizierung von Artikel
- und Reklamationsdaten
- Reklamationsbearbeitung im Online-Tool
- Anlegung von SAP Q-Meldungen und Steuerung der Bearbeitung mittels Workflow
- Eigenständige Teileuntersuchungen
- Kommunikation und Problemlösung mit Kunden und Lieferanten

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN
- Abgeschlossene technische Ausbildung im KFZ-Bereich, idealerweise mit Zusatzqualifikation zum KFZ-Techniker / KFZ-Meister
- Guter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen, idealerweise Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gutes technisches Verständnis
- Hohe Belastbarkeit
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und Qualitätsverständnis
- Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen an unseren Standort in Neuenstadt

WAS WIR IHNEN BIETEN

An unserem Standort in Dormagen bieten wir Ihnen:

- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Fitness
- und Gesundheitsangebote
- Corporate Benefits Plattform
- Mitarbeiter-Aktienkaufprogramm
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
- Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
- Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.

KONTAKTDETAILS

Zuständige/r Ansprechpartner/in: Lilli Pasemann