Customer Service Specialist

Vor 2 Tagen

Munich, Deutschland zahnheld Vollzeit

Wir suchen für unsere Marke Zahnheld eine/n “Mitarbeiter/in Customer Service”, (m/w/d) 37,5h/Woche, täglich außer am Wochenende, Remote Arbeit möglich. Dabei ist uns eine Sache extrem wichtig: Flexible Arbeitszeit. Die Hauptsache ist, dass die Arbeit erledigt wird. Wann du das am Tag machst, ist dir überlassen.

Aufgaben
- Gewissenhafte Entwicklung des Kundenservices und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden per E-Mail, Telefon oder Chat.
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenservice-Prozesse und Implementierung von Best Practices.
- Unter Absprache im Team neue Prozesse zu implementieren und andere Teammitglieder zu schulen, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenfeedback zu analysieren und in die Produkt
- und Prozessentwicklung einzubringen.

Qualifikation

Du agierst datengetrieben, um die Servicequalität kontinuierlich zu analysieren und zu verbessern, und solltest über Kenntnisse in CRM-Systemen, Kundenservice-Software sowie Projektmanagement verfügen. Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Startup-Umfeld zu arbeiten, sind entscheidend, ebenso wie Dein Engagement, unsere Unternehmenskultur zu fördern und das Kundenerlebnis stetig zu verbessern. Du hast großen Enthusiasmus, auch mit schierigen Fällen umzugehen und behältst auch in Zeiten von vielen Kundenanfragen die Nerven.

**Benefits**:

- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheit.
- Ein junges, kreatives & herzliches Team mit gegenseitiger Wertschätzung auf Augenhöhe.
- Eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe erwartet dich.
- Spaß, Humor & Kollegen, die richtig Bock haben
- Worksession von Zuhause oder woanders aus? - Sehr gerne, denn das ist unsere DNA.
- Den Anspruch, werthaltige Produkte anzubieten, ohne dabei unseren Planeten aus dem Blick zu verlieren.
- Ein sicherer Job und die Chance, mit uns zu wachsen und deine zukünftige Karriere mitzugestalten.
- Job-Fahrrad via Bikeleasing.
- Regelmäßige Teamevents.
- Und ja: Obst, Kaffee und Getränke haben wir auch

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung.

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Pommes Freunde Franchise GmbH Vollzeit

    **Wir sind Pommes Freunde!**: **„Sehr guter Service“, „Super leckere Pommes“**: - solche Kommentare freuen Dich? Für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Pommes Freunde Konzeptes sorgt unser Team in der Zentrale. Wir wollen unsere Kunden in allen Filialen weiterhin mit frischen Pommes, Burgern, Currywurst oder Hotdogs begeistern und den...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Pommes Freunde Franchise GmbH Vollzeit

    **Wir sind Pommes Freunde!**: **„Sehr guter Service“, „Super leckere Pommes“**: - solche Kommentare freuen Dich? Für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Pommes Freunde Konzeptes sorgt unser Team in der Zentrale. Wir wollen unsere Kunden in allen Filialen weiterhin mit frischen Pommes, Burgern, Currywurst oder Hotdogs begeistern und den...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Red Bull Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: **Customer Service ist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Bei uns geht es nicht nur darum, Anfragen zu bearbeiten, sondern darum, Beziehungen aufzubauen und ein positives Erlebnis zu schaffen. Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Customer Service, wo Teamarbeit, Kommunikation und die Freude...

  • Specialist Customer Service

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland NOVENTI HealthCare GmbH Vollzeit

    NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Gegründet vor über 120 Jahren umfasst das Unternehmen mit...

  • Customer Service Specialist

    vor 12 Stunden

    Munich, Deutschland Edith T Cooper Vollzeit

    **Customer Service Specialist (m/w/d)** Sie sind für einen effizienten und kundenorientierten Service verantwortlich und gewährleisten eine termingerechte Auftragsabwicklung. Sie berichten an den Customer Service Manager und unterstützen diesen im organisatorischen und administrativen Bereich. Weiter gehören folgende Aufgaben zu Ihrer...

  • Digital Operations Specialist

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Birkenstock Group B.V. & Co. KG Vollzeit

    BIRKENSTOCK is a global lifestyle brand that stands for quality, functionality and well-being in all aspects of life. The historical roots of this traditional, family-run company can be traced back to 1774. Today, the product range includes sandals, closed shoes, accessories, natural cosmetics, beds and sleep systems. With over 5,500 employees, BIRKENSTOCK...

  • Customer Service Specialist Dach Region

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: - Vor mehr als 20 Jahren war zooplus eines der ersten Unternehmen, das die Kategorie Heimtierbedarf in die Welt des E-Commerce brachte. Heute stehen wir als Europas führende Online-Plattform für Haustierbedarf stark da und liefern jedes Jahr mehr als 9 Millionen Haustierbesitzern glückliche...

  • Customer Service Specialist Dach Region

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    **Company Description**: - Vor mehr als 20 Jahren war zooplus eines der ersten Unternehmen, das die Kategorie Heimtierbedarf in die Welt des E-Commerce brachte. Heute stehen wir als Europas führende Online-Plattform für Haustierbedarf stark da und liefern jedes Jahr mehr als 9 Millionen Haustierbesitzern glückliche Momente.Du möchtest im Bereich...

  • Customer Service Specialist Dach Region

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Vor mehr als 20 Jahren war zooplus eines der ersten Unternehmen, das die Kategorie Heimtierbedarf in die Welt des E-Commerce brachte. Heute stehen wir als Europas führende Online-Plattform für Haustierbedarf stark da und liefern jedes Jahr mehr als 9 Millionen Haustierbesitzern glückliche Momente. **Stellenbeschreibung** Du...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland DR.SCHNELL Chemie GmbH Vollzeit

    CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/W/D) FÜR UNSER KUNDENSERVICECENTER INTERNATIONAL IN MÜNCHEN ODER HAMBURGWARUM SIE BEI DR.SCHNELL ANFANGEN SOLLTEN Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in München. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben professionelle und nachhaltige Reinigungs-, Desinfektions - und...