Werkstudent/in Customer Success

**shareDnC ist die Plattform für flexible Büros und Coworking**

Wir sind Deutschlands führender Online-Marktplatz für Office Sharing und bringen Unternehmen, die Teile ihres Büro nicht nutzen, mit anderen Firmen und Selbstständigen zusammen, die auf der Suche nach einem flexiblen Büro sind.

So zahlen die Anbieter nur für die Fläche, die sie wirklich benötigen und kleine oder junge Firmen finden Büros, die flexibel und bezahlbar zugleich sind. Wir verbinden ökonomische Vorteile für unsere Kunden mit einer effizienten und nachhaltigen Nutzung bestehender Ressourcen.

Um unsere Mission erfolgreich fortzuführen benötigen wir deine tatkräftige Unterstützung

**Deine Aufgaben**
- Du erhältst einen wertvollen Einblick in die Kernaufgaben des Sales & Account Managements und wirst diese in einer teamorientierten Atmosphäre erleben
- Du unterstützt das Team bei der Gewinnung neuer Kunden und der Betreuung von Bestandskunden
- Du stellst die Verwaltung und vollständige Pflege von Kundendaten (CRM) sicher
- Du übernimmst Projekte zur Optimierung interner Prozesse sowie der Schnittstelle zu Marketing und wirst diese proaktiv mitgestalten
- Du unterstützt unser Head of Sales & Account Management bei der Aufbereitung von KPIs und deren Auswertung

**Unsere Anforderungen**
- Du verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Sales und/oder Account Management
- Du legst viel Wert auf eine strukturierte, fokussierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise und zeichnest dich durch ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein aus
- Mit Feedback kannst du gut umgehen und scheust dich nicht davor, auch gegenüber anderen offen und ehrlich Feedback zu äußern
- Zudem überzeugst du durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft
- Herausforderungen motivieren dich dazu, deine bestmögliche Leistung zu erzielen und nicht aufzugeben, bevor du deine Ziele erreicht hast
- Darüber hinaus bist du argumentationsstark, überzeugst mit einer hervorragenden Ausdrucksweise und trittst im Kundenkontakt auch in schwierigen Situationen souverän auf
- Du hinterfragst bestehende Arbeitsweisen und Prozesse, machst Vorschläge für Änderungen und trägst somit zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Teams bei

**Was wir dir bieten**
- Eine Kultur der offenen und direkten Kommunikation und des Vertrauens
- Mit Hilfe eines ausgebauten Onboarding-Plans und eines aufgeschlossenen Teams wirst du bei uns vor allem zu Beginn mit dem entsprechenden Know-How versorgt
- Du hast mit deiner Arbeit einen direkten relevanten Impact auf die Performance unserer Firma und hilft unseren Kunden dabei ein echtes Problem zu lösen
- Mit deiner kostenfreien Mitgliedschaft im Urban Sports Club schaffst du den Ausgleich zum Büroalltag
- Dich erwartet außerdem ein familiäres und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Work-Life-Balance wird bei uns großgeschrieben, um dir deine Arbeitszeit so komfortabel wie möglich zu gestalten
- Unser Büro im Herzen von Köln mit Blick auf den Dom liegt direkt am Hauptbahnhof und bietet dir eine gesunde Abwechslung zwischen Remote Work und Büroalltag

Du bist nicht sicher, ob du alle Anforderungen erfüllen kannst? Keine Sorge - das sind nur unsere Idealvorstellungen. Erzähl uns in deinem Bewerbungsschreiben gern, warum wir dich trotzdem unbedingt kennenlernen müssen

Art der Stelle: Teilzeit, Werkstudent
Arbeitsstunden: 16-20 pro Woche

Gehalt: ab 13,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: In person