Sachbearbeiter in

**Sachbearbeiter*in (m/w/d) Hausnotruf/Mobilruf in Bad Homburg vor der Höhe**:
Wir suchen ab sofort einen Sachbearbeiter*in (m/w/d) in Vollzeit (39 Stunden/Woche) und unbefristet für unser ServiceCenter im Bereich Sicherheitssysteme. Unterstützen Sie unser Team und übernehmen Sie vielfältige Aufgaben im Fachbereich Hausnotruf und Mobilruf.

**Ihre Tätigkeiten**:

- **Kundenbetreuung**: Verwaltung von ca. 2400 Bestandskunden im Bereich Hausnotruf/Mobilruf sowie Bearbeitung von Neukundenanfragen
- ** Organisation**:Koordination, Vor
- und Nachbereitung von Anschlussterminen
- ** Abrechnung**: Erstellung der monatlichen Abrechnungen und Bearbeitung von Vertragskündigungen & Störungen
- ** Serviceorientierter Kundenkontakt**:Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen (First-Level-Support) über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Brief oder Fax
- ** Teamarbeit**: Dienstplanung für den Hintergrunddienst im Hausnotruf gemeinsam mit dem/der Hausnotrufbeauftragten
- ** Innovation**: Weiterentwicklung des Fachbereichs in enger Abstimmung mit dem/der Hausnotrufbeauftragten

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen
- Eine Urkunde als Rettungssanitäter*in oder mehr als fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Notrufsysteme sind wünschenswert
- Eigenständige Arbeitsweise und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Bereitschaft, sich fachlich weiterzuentwickeln und flexibel auf neue Herausforderungen zu reagieren
- Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und technisches Verständnis
- Teamgeist und die Fähigkeit, gemeinsam Lösungen zu finden
- Führerschein der Klasse B erforderlich

**Wir bieten Ihnen**:

- moderne Büroräumlichkeiten & verkehrsgünstige Lage
- attraktives Gehaltspaket nach TVöD VKA - Entwicklungsstufe gemäß Berufserfahrung
- 2 Jahressonderzahlungen
- 30 Tage Jahresurlaub, Weihnachten & Silvester arbeitsfrei
- EURORAD Dienstradleasing
- soziale Absicherung unserer Arbeitnehmer über die Zusatzversorgungskasse (ZVK)
- Vermögensaufbau durch VWL - Zuzahlung
- die Möglichkeit einer zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (BAV) ist selbstverständlich
- intensive Einarbeitung, zielgerichtete persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Unternehmenskultur mit sozialen Werten & Zielen

**So geht es weiter**:
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**Wir freuen uns auf Sie**:
Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.