Vertriebsmitarbeiter Internationale Umzüge

**_INTERNATIONAL SALES REPRESENTATIVE _**

Hierarchical link : Head of Sales
Functional link: Move Manager and Operations Manager

Purpose of job: - To provide the customer the adequate service to its needs

**DESCRIPTION OF ASSIGNMENT**
**1st Contact with the Client**
- Answer client calls (promptly and efficiently=skills)
- Answer courteously and clearly inform the client at each request
- Send all information to clients on time
- Be attentive to client
- Take client’s requirements into account
- Promptly follow up on requests
- Promote services offered by us
- Consult the client (Insurance, Packing, Transportation time, condition upon arrival, etc)
- Careful handling of all work equipment
- Provide the clients with the valued inventory list and the explanatory instructions
- To get the valued inventory list from the client (filled, dated and signed by client on the AGS form) 7 days prior to the move
- To go through the valued inventory list for any discrepancies and/or high value and alert the operational manager and the client on the necessary measures to take to ensure adequate protection.

**GENERAL BEHAVIOUR**
- Respond courteously to difficult client calls (situation of agitation...)
- Share knowledge and expertise with others
- Help others in periods of excess workload
- Make logical, rational and well thought decisions
- Get along well with your peers and superiors
- Be versatile
- Plan and organise work in terms of priority
- Carry out all required tasks on time
- Work enthusiastically
- Understand the client’s needs, formalise them and get them approved by the client and send them to other departments (export/import, planning...)
- Show the ability to evaluate and propose resources required to meet the requirements of clients, on time
- Keep the work place clean
- Show team spirit
- Keep material clean
- Follow instructions
- Master reading and writing
- Takes all the initiatives linked to the post in order to improve the quality of his work
- Proposes all the means of optimising his post
- Can carry out other tasks for a different post on the supervisor’s request
- Can replace a colleague and occupy another post temporarily

Stellenbeschreibung
**_VERTRIEB - INTERNATIONALE UMZÜGE_**

Berichten an : Vertriebsleiter
Enge Zusammenarbeit mit: Innendienst - International und Disposition
- Dem Kunden den seinen Bedürfnissen angemessenen Service zu bieten

**Erstkontakt für Firmen und Privatkunden - deutsch & englisch**
- Beantworten Sie Kundenanrufe (zeitnah und effizient = Fähigkeiten)
- Beantworten Sie jede Anfrage höflich und informieren Sie den Kunden klar und deutlich
- Alle Informationen rechtzeitig an die Kunden senden
- Seien Sie aufmerksam gegenüber dem Kunden
- Berücksichtigen Sie die Anforderungen des Kunden
- Beantworten Sie Anfragen umgehend
- Bewerben Sie die von uns angebotenen Dienstleistungen
- Konsultieren Sie den Kunden (Versicherung, Verpackung, Transportzeit, Zustand bei der Ankunft usw.)
- Sorgfältiger Umgang mit allen Arbeitsmitteln
- Stellen Sie den Kunden die wertvolle Inventarliste und die erläuternden Anweisungen zur Verfügung
- Um vom Kunden die geschätzte Inventarliste zu erhalten (ausgefüllt, datiert und vom Kunden auf dem AGS-Formular unterzeichnet) 7 Tage vor dem Umzug
- Die Wertbestandsliste auf Unstimmigkeiten und/oder hohe Werte zu überprüfen und den Betriebsleiter und den

Kunden über die erforderlichen Maßnahmen zu informieren, um einen angemessenen Schutz zu gewährleisten.

**ALLGEMEINES VERHALTEN**
- Ordentlich und vorzeigbar sein
- Professionelles und freundliches Verhalten, auch am Telefon
- Höflicher Umgang mit Kunden und Kollegen
- Pünktlichkeit bei Meetings und Telefongesprächen
- Berücksichtigung der Anforderungen des Kunden
- Umgehendes Beantworten von Anfragen
- Publizieren unserer Dienstleistungen
- Einhaltung jeglicher Fristen
- Liebe zum Detail
- Pro-Aktive Art - Selbständiges Arbeiten
- Dienst am Kunden
- Wissen und Fachwissen mit anderen teilen
- Unterstützung der Kollegen in Zeiten übermäßiger Arbeitsbelastung
- Treffen von logischen, rationalen und gut durchdachten Entscheidungen
- Gutes Auskommen mit Kollegen und Vorgesetzen
- Planung und Organisation der Arbeit nach Priorität
- Pünktliche Ausführung aller erforderlichen Aufgaben
- Enthusiastisches Arbeiten
- Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz
- Teamfähigkeit
- Befolgen von Arbeitsanweisungen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Berufsausbildung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenloser Parkplatz
- Sprachkenntnisse werden vermittelt
- Umzugskostenzuschuss

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- 49076 Osnabrück: Problemlos pendeln oder Bereitschaft, mit Unterstützung durc