Mitarbeiter Kundenbetreuung

Vor 3 Tagen


Munich, Deutschland Mer Vollzeit

**Location**: München

**Unit**: Operations

**Job title**: Mitarbeiter Kundenbetreuung / Customer Care (m/w/d) in München

**Full time / part time**: Full time

**Über uns**:
Mer - in der norwegischen Sprache sind es nicht vier, sondern nur drei Buchstaben, aber die Bedeutung bleibt die gleiche: mehr. Wir glauben daran, dass in der Elektromobilität und im Bereich der Erneuerbaren Energien noch viel mehr geht.

Ob Elektrifizierung von Dienstwagenflotten oder Ladeinfrastrukturlösungen für Unternehmen, Stadtwerke und Kommunen - Mer steht Ihnen mit langjähriger Expertise im Bereich Elektromobilität als verlässlicher Partner zur Seite.

Zu den Leistungen zählen Planung, Hardware, Installation und Betrieb der Ladestationen sowie die Bereitstellung der Leistungen über eigene Apps und Portale - und das alles mit Rückenwind von Statkraft, dem größten Erzeuger Erneuerbarer Energien in Europa. So geht Mer den Weg der echten Mobilitäts
- und Energiewende.

**Diese Herausforderungen erwarten Dich**:

- Du leistest 1st-Level-Support
- Du agierst als Schnittstelle zu unseren Agenten der Hotline
- Du bearbeitest das Ticketsystem
- Du hilfst den Anwendern an den Ladestationen
- Du begleitest den Rückbau und die Ablöseprojekte
- Du beantwortest Fragen zu unseren Produkten

**Dein Profil**:

- Du bist lerneifrig und verfügst idealerweise über ein technisches Grundverständnis
- Du bist kommunikationsstark
- Du arbeitest teamorientiertDu hast eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude daran, neue Themen anzupacken
- Du hast sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse



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