Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice / Support

Unser international tätiges Unternehmen Ganz Einfach GmbH mit Hauptsitz in Hannover ist zu einem hochprofessionellen Importunternehmen herangewachsen. Seit der Gründung im Jahr 2011 wirken wir am Markt als innovativer Impulsgeber mit und bieten nicht nur qualitativ hochwertige, sondern darüber hinaus auch optisch ansprechende und kostengünstige Produkte an. Wir beliefern unsere Kunden nicht nur in Deutschland, sondern auch im europäischen Ausland in Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Österreich, der Schweiz, Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Portugal, Griechenland, Norwegen, Dänemark, Schweden und Polen. Uns ist es gelungen, eigenständige Marken am Markt zu etablieren. Mittlerweile verfügen wir über acht eingetragene Brands und können so den Markenauftritt bewusst steuern und das Produktsortiment stetig erweitern. Das derzeitige Artikelsortiment beläuft sich auf >1000 Produkte, welche in unterschiedlichen Kategorien und Preissegmenten zu finden sind. Von Haushaltsprodukten der Marke Arendo, bis hin zu unseren Gaming Tastaturen von Titanwolf. Bei der Ganz Einfach GmbH bleibt dabei alles unter einem Dach: Von der Produktentwicklung, der technischen Testung, Design und Konzeption, Kundenservice, dem Verkauf und dem Versand unserer Produkte. Und genau hier, im Hauptsitz in Hannover, suchen wir einen **Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Support**. **Deine Aufgaben** - Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden auf dem deutschen und englischen Markt - Du kommunizierst teils telefonisch und meistens schriftlich mit unseren Kundinnen und Kunden, um ihnen eine schnelle und zielgerichtete Lösung für ihr Anliegen anzubieten - Du bearbeitest Kunden - und Produktanfragen im E-Mail-Ticket-System sowie in unserer Warenwirtschaft - Du beantwortest Bewertungen auf unseren Verkaufsplattformen und versuchst auch hier eine kundenfreundliche Lösung zu finden **Dein Profil** - Du besitzt ein gutes technisches Verständnis, insbesondere im Bereich PC und Elektronik - Du besitzt sehr gute Deutsch - und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Du arbeitest service - und lösungsorientiert - Du pflegst ein freundliches und kompetentes Auftreten am Telefon - Der sicherere Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen stellt für Dich kein Problem dar - Problemlösungskompetenz sowie Kommunikationsstärke gehören ebenso zu Deiner Persönlichkeit wie Teamfähigkeit und Aufgeschlossenheit **Was Du von uns erwarten kannst** - Eine umfangreiche Einarbeitung in die vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eines international tätigen Online-Händlers - Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Gestaltungsfreiheit und kurzen Entscheidungswegen sowie ein tolles internationales Team, welches immer mit Rat und Tat zur Seite steht und den Zusammenhalt lebt - Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 9:15 - 18:00 Uhr - 50% Homeoffice - Eine markt - und branchengerechte Vergütung, inklusive Sonderleistungen und das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge - Kostenlose Getränke sowie Obst und Gemüse für alle Mitarbeiter/-innen sowie regelmäßige Firmenevents Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit Arbeitszeiten: - Montag bis Freitag Leistungen: - Betriebliche Altersvorsorge - Betriebsarzt - Betriebsfeiern - Empfehlungsprogramm - Flexible Arbeitszeiten - Homeoffice - Kostenlose Getränke - Kostenloser Parkplatz - Kostenloses oder Vergünstigtes Essen - Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Sonderzahlung: - Weihnachtsgeld