Supportmitarbeiter 2nd Level Support

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland Kabema Gruppe Vollzeit

**Ihre Aufgaben**:

- Sie unterstützen den 2nd Level Support für einen namhaften Großkunden aus der Automobilbranche sowie für unsere Software **SYNOP** - eine Lösung zur automatischen Erkennung und Trennung digitalisierter Dokumente inklusive digitaler Signaturfunktionen.
- Sie qualifizieren und analysieren eingehende Supportfälle und sorgen für eine strukturierte Bearbeitung.
- Sie fungieren als zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen dem Kunden und weiteren technischen Dienstleistern.
- Als Teil des Supportteams unterstützen Sie unseren Kunden per Fernwartung bei technischen Problemen im Zusammenhang mit Webservice-Schnittstellen, beantworten technische Rückfragen telefonisch und dokumentieren alle Vorgänge im Ticketsystem.
- Zudem übernehmen Sie die Überwachung (Monitoring) der Webservice-Schnittstellen und stellen so deren Stabilität und Verfügbarkeit sicher.

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit - auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen.
- Erste Erfahrungen im Programmieren sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Sie arbeiten strukturiert, analytisch und lösungsorientiert und überzeugen durch eine freundliche und verbindliche Kommunikation mit Kunden, Partnern und Kolleg:innen.

**Warum wir?**:

- Eine attraktiv und fair verhandelbare Vergütung
- Einen sicheren, abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit moderner IT-Ausstattung
- Mindestens 31 Urlaubstage pro Jahr (30 Tage plus Ihr Geburtstag als zusätzlicher freier Tag)
- Extra-Urlaubstag für jedes nicht volljährige Kind - wir leben Familienfreundlichkeit
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Raum für eigene Ideen, Mitgestaltung und persönliche Weiterentwicklung
- Ein kollegiales Miteinander und ein motiviertes Team mit gutem Betriebsklima
- Ein stabiles, mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
- JobRad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität
- Zugang zu attraktiven Corporate Benefits
- Regelmäßige Teamevents zur Förderung des Zusammenhalts
- Kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz

**Über uns**:
Die Kabema Consulting GmbH und die kc.art GmbH sind Teil der Kabema Unternehmensgruppe.
Die kc.art GmbH entwickelt und betreibt eine Reporting & Analyseplattform für den Automotive Retail, während die Kabema Consulting als Unternehmensberatung mit Schwerpunkt im Management Consulting und IT Consulting im Automotive retail fungiert.
Zu unserem Kundenkreis zählen insbesondere größere mittelständische Unternehmen aus der Automobil-Branche.
Mit über 45 Mitarbeitenden ist die Kabema Consulting GmbH in Berlin vertreten.

  • 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Projektron GmbH Vollzeit

    Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit etwa 850 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 100 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland. Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin ein...

  • Onsite Service Technician

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level IT-Technician Onsite**: Der Techniker erbringt vor Ort Supportleistungen für Vorfälle und Probleme, die dem Techniker über Tickets zugewiesen werden („Vorfallservices“) **Your benefits**: - Buddy Programm - Firmenevents - Internationale Atmosphäre - Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Mitarbeiterrabatte -...

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich E-Business/Commerce mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • Midlevel Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Bettermile Vollzeit

    Das bieten wir Dir! - Wir sagen „cutting edge“ nicht einfach so und haben einen großen kreativen Freiraum in unserer täglichen Arbeit - Du wirst von gleichgesinnten Kollegen umgeben sein, die eifrig Teil von erfolgreichen Lösungen sind - unser Team besteht aus ehrgeizigen, fähigen und hochmotivierten Mitarbeitern - Niemand sagt dir was du als...

  • 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    2nd Level IT Vorort-Support für Soft - und Hardwareprobleme Deiner User - Germany - Berlin - Professionals - Full-time **—** Your Benefits **—****: - Buddy Programm- Firmenevents- Flache Hierarchien- Internationale Atmosphäre- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten- Job mit Sinn- Vermögenswirksame Leistungen- Vertrauensarbeitszeit**Your...

  • IT Support

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Stiftung Warentest Vollzeit

    IT-Administrator für 1st/2nd Level Support (m/w/d) Vollzeit Ohne Berufserfahrung IT-Administrator für 1st/2nd Level Support (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet in Vollzeit (39 Stunden/Woche). Wir über uns: Das Team IT-Infrastruktur Im IT-Support sorgen wir dafür, dass unsere Kolleg:innen ihre Technologien optimal nutzen können,...

  • 2nd Level Linux Support

    vor 2 Wochen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit

    **Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie als** **2nd Level Linux Support (m/w/d)** **Aufgaben** - 2nd Level Service und Support einer weltweiten Datenverteilungsplattform und weiterer Automotive Aftersales Systeme, basierend auf Linux - Mitarbeit in bei der Supporterbringung, Remote und/ oder vor Ort bei Kunden - Monitoring und Betrieb von...

  • 1st Und 2nd Level Supporter

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland PAUL IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und technisch versierten 1st und/ oder 2nd Level Supporter (m/w/d), um unser erfahrenes IT-Team zu unterstützen. Als Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Problemen und trägst maßgeblich zur reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur bei. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen...

  • 2nd Level Linux Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas größtes...

  • 1st & 2nd Level Support (M/w/d) in Berlin

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren renommierten Kunden aus Berlin mehrere 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Aufgaben - IT Support per Telefon, remote und vor Ort - Installation, Administration und Überwachung von Windows-Systemen - Betreuung der Netzwerkdruckerumgebung - Betreuung der Client-Infrastruktur - Aufbau, Betrieb...