Macos Support Expert

vor 2 Wochen

München, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?
Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien
Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du
hier genau richtig.
Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die
Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen sie um. Wir entwickeln,
begleiten und betreiben Produkte und Services, entlang des Modern Workplace.
Und Du kannst mit dabei sein
Aufgaben
- 1st und 2nd Level Support für Endgeräte im Client-Management Jamf und Microsoft Intune (MacOS, iOS, iPadOS)
- Administration, Support von Clients und Anwender in den Plattformen Jamf und Microsoft Intune
- Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat oder im Walk-In Desk bei unseren Kunden vor Ort
- Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Hardware
- und Softwarekomponenten
- Analyse und Behebung von Störungen
- Erarbeitung und Optimierung der aktuellen bestehenden MacOS, iOS, iPadOS Prozesse gemeinsam mit dem Plattform Management Team
- Pflege und Dokumentation der Prozesse in unseren Betriebshandbüchern
- Pflege der aktuellen Knowledgedatenbank

Qualifikation
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation im MacOS Umfeld
- Idealerweise bringst du Erfahrungen in den Management Plattformen Jamf und Microsoft Intune mit
- Du besitzt Praxiserfahrung im MacOS/MDM Support (First
- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
- Auch hast Du Lust - so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
- Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, ServiceWare bewegen
- Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
- Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
- Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
- Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
- Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du bist gerne unterwegs

**Benefits**:
Darauf kannst Du Dich freuen - Deine Benefits
- Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche. Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen
- Unser Consulting und Managed Services sind eng verzahnt, auch die Kollegen untereinander. Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter\*innen des Managed Service die Kolleg\*innen bei einem Projekt begleiten
- Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad). Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits)
- Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.

  • 2nd Level Support

    Vor 2 Tagen

    München, Deutschland FAST LTA GmbH Vollzeit

    **Kurzinfo**: Wir bieten bei FAST LTA Lösungen und Services für die Langzeitspeicherung digitaler Daten. Als Spezialist für Managed Storage für Datensicherung und Archivierung helfen unsere Speicherlösungen unseren Kunden, ihre Daten sicher und rechtskonform zu speichern, sich gegen Datenverlust durch Ransomware zu schützen, um langfristig Kosten und...

  • IT-Support 1st und 2nd Level

    Vor 6 Tagen

    München, Deutschland mgm technology partners Vollzeit

    Das bringst Du mit Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk mit Du besitzt eine zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit Du verfügst über eine...

  • Team Lead – IT Support

    vor 1 Woche

    München, Deutschland deeploi GmbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your missionWe're looking for a Team Lead IT Support (f/m/d) who combines strong leadership skills with deep technical expertise and a passion for customer excellence. You'll lead and develop our growing IT Support team, ensuring that every customer interaction reflects deeploi's promise: IT as a Service – not as a struggle.In this role, you'll be...

  • Treasury Expert

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland IQM Finland Oy Vollzeit

    IQM is a global leader in designing, building, and selling superconducting quantum computers. IQM provides both on-premises full-stack quantum computers and a cloud platform to access its computers anywhere in the world. IQM customers include the leading high-performance computing centres, research labs, universities and enterprises which have full access to...

  • International Tax Expert

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland IQM Finland Oy Vollzeit

    IQM is a global leader in designing, building, and selling superconducting quantum computers. IQM provides both on-premises full-stack quantum computers and a cloud platform to access its computers anywhere in the world. IQM customers include the leading high-performance computing centres, research labs, universities and enterprises which have full access to...

  • Avionik Experte

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Ingenieurbüro Heimann Vollzeit

    Referenz-Nummer: 10300635 Ihre Aufgaben Aufnahme, Analyse und Klassifizierung von technischen Zwischen- und St rf llen aus der Kundenflotte, sowie L sungsfindung und Mitwirkung im Major Incident Technical Board (MITB) Koordination und Umsetzung komplexer technischer L sungen von flottenweiten Themen zusammen mit Entwicklung, Zulieferern, Qualit tssicherung...

  • Solution Expert

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Userlane GmbH Vollzeit

    **About Userlane** If you want to drive meaningful change for employees and employers alongside some of the most talented and dynamic people you’ve worked with, Userlane might be the perfect place for you. **About the role** Solution Expert (Implementation and Service) As a Solution Expert, you will be instrumental in upholding service excellence...

  • Senior Support SAP Experts

    Vor 4 Tagen

    München, Deutschland Hensoldt Vollzeit

    HENSOLDT - Innovationen für eine sicherere Welt HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen. Als Systemintegrator bietet HENSOLDT plattformunabhängige, vernetzte Komplettlösungen an. Zugleich...

  • Senior Support SAP Experts

    Vor 2 Tagen

    München, Deutschland Hensoldt Vollzeit

    HENSOLDT - Innovationen für eine sicherere Welt HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen. Als Systemintegrator bietet HENSOLDT plattformunabhängige, vernetzte Komplettlösungen an. Zugleich...

  • Strategic Support Manager

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Analysys Mason Vollzeit

    We are Analysys Mason – an award-leading global management consulting firm helping clients to make and act on the decisions that steer their progress and connect our world. Specialising in technology, media, telecoms and space, we provide bespoke strategy, transaction, transformation and regulation and policy consulting, combined with research and...