Aushilfe Leser innenkommunikation

Der Carlsen Verlag mit Sitz im Herzen von Hamburg-Ottensen und Oldenburg gehört zur schwedischen Bonnier-Gruppe. Wir sind mit unserem bunten und vielfältigen Programm der führende Kinder
- und Jugendbuchverlag in Deutschland. Ob mit Pixi und Conni, Harry und Hermine, Tim und Struppi oder Naruto und Sasuke - mit Hilfe unserer heldenhaften Mitarbeiter*innen hat der Verlag schon oft Geschichte geschrieben. Tauche in die Verlagswelt ein, begleite uns auf diesem spannenden Weg und werde Teil des Teams: Wir suchen Dich ab sofort als

**Aushilfe Leser*innenkommunikation**
- TEILZEIT
- Hamburg, Deutschland
- Ohne Berufserfahrung

Unser Team stellt die Bedürfnisse unserer Leser*innen in den Mittelpunkt und hat stets im Fokus unsere Comics und Manga bei unseren Zielgruppen sichtbar zu machen - durch eine Vermarktung, die unsere Leser*innen auf möglichst vielen zur Verfügung stehenden Kanälen erreicht und die sich durch Individualität auszeichnet. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse von Leser*innen, Kreativität und Eigenverantwortung in abteilungsübergreifender Zusammenarbeit. Unser Team hält viele Bälle gleichzeitig in der Luft, in einem wertschätzenden Miteinander und mit Humor. Wir freuen uns auf Dich, weil Du neugierig, aufgeschlossen und beherzt bist, auch wenn es mal stressig wird.

**Wie Du uns unterstützen kannst**:

- Du beantwortest titelbezogene Fragen unserer Lesenden aus den Bereichen Kinderbuch, Jugendbuch, Comic und Manga und bist hierbei im engen Austausch mit dem Lektorat oder den Redaktionen.
- Du bearbeitest Feedback und kritische Rückmeldungen zu unseren Titeln und leitest dies intern an die entsprechenden Stellen im Lektorat oder den Redaktionen weiter.
- Du bearbeitest und beantwortest Reklamationen.
- Du unterstützt beim Sichten und Beantworten physischer Briefe unserer Leser*innen.

**Was wir uns von Dir wünschen**:

- Du arbeitest eigenverantwortlich und bist sicher beim Erstellen von Texten.
- Du bringst eine ausgeprägte Organisationsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise mit.
- Du zeichnest dich durch deine Verbindlichkeit und deine Kund*innenorientierung aus.
- Idealerweise konntest du bereits erste praktische Erfahrungen, gern auch in der direkten Kund*innenkommunikation, sammeln.
- Du bist souverän im Umgang mit Microsoft 365.

**Unserer Wertschätzung für Deinen Einsatz**:

- Unsere Mitarbeiter*innen bilden die Grundlage für unseren Erfolg. Ob Azubis oder erfahrene Carlsens - für uns ist nicht die Hierarchie entscheidend: Dich erwartet eine Unternehmenskultur, in der Mitgestaltung gewünscht ist und Arbeiten wirklich Spaß macht. Wir freuen uns auf Deine Ideen.
- Deine Gesundheit hat für uns einen hohen Stellenwert. Bei uns findest Du verschiedene Angebote, die Deinen Körper und den Geist stärken z.B. Yoga, eine Plattform für mentale Gesundheit oder unsere Rückenschule.
- Du erhältst einen spannenden Einblick in die Verlagsbranche.

**Lust, Teil unseres Teams zu werden?**

Miriam freut sich über die Zusendung Deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Karriereportal.

Solange diese Position auf unserer Karriereseite sichtbar ist, kannst Du Dich sehr gerne darauf bewerben - es gibt keine Bewerbungsfrist. Mehr Informationen zu unserem Kennenlernprozess findest Du hier.

**Vielfalt ist uns wichtig**:
Wir legen Wert auf eine diverse Unternehmenskultur und begrüßen daher alle Bewerbungen, unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Religion, Weltanschauung, ethnischer und sozialer Herkunft oder Behinderung.