Assistenz (M/w/d) Für Kundenbetreuung in Voll

vor 1 Woche

Heidelberg, Deutschland PARLA GmbH & Co. KG Vollzeit

PARLA® ist ein seit mehr als 20 Jahren etablierter Weiterbildungsanbieter mit Sitz in Heidelberg, der Training, Coaching und Entwicklung für Business-Kunden regional, überregional und international anbietet.

Wirken Sie bei dieser interessanten und verantwortungsbewussten Aufgabe mit - wir suchen Sie

Aufgaben

Als Mitarbeiter\*in für Kundenbetreuung sind Sie die Kommunikationszentrale und damit ein wichtiger Teil unseres Teams.

Ihre Aufgaben

1\. Kundenbetreuung und Bestandskundenpflege

2\. Kundenansprache und Vertrieb
- Outbound-Telefonie
- Telefonaktionen für Kunden: Planung und Durchführung
- Vermarktung/ Vertrieb unserer Produkte
- Mitwirken bei Angebotserstellung, Vertragsanbahnungen und Vertragsabschlüssen
- Führen von Verkaufsgesprächen und Projektkoordination
- Potenzialausschöpfung

3\. Auftragsabwicklung
- Inbound-Telefonie
- Anfragen bearbeiten
- Beratung zu Weiterbildungsdienstleistungen
- Koordination der Abwicklung der Kundenaufträge
- Trainingsunterlagen und Präsentationen erstellen
- Vor
- und Nachbereitung von Trainings und Coachings

4\. After-Sales Betreuung
- Feedback einholen bei Kunden z.B. zu Coaching/ Training
- Referenzanfragen an Kunden stellen und verwalten

5\. Anfallende Aufgaben im Tagesgeschäft

Qualifikation
- Kaufmännische Ausbildung, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing,

Kaufmann/-frau - Büromanagement, Hotelkaufmann/-frau oder einschlägiges Studium
- Aktives Telefon
- und Verkaufsverhalten
- Kommunikationsstärke und Verkaufstalent
- Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
- Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Organisationstalent mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Spaß im Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Office, insbesondere PowerPoint, Word und Outlook und insgesamt gute PC-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

**Benefits**:

- Ein starkes Team
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Flexibilität und Selbständigkeit (Home-Office ist teilweise möglich)
- Arbeitszeit: nach Vereinbarung
- Interesse an langfristiger Zusammenarbeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann schicken Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit den üblichen Unterlagen inkl. Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin ausschließlich per E-Mail zusammengefasst in einer PDF zu.

**Ihre Ansprechpartnerin**: Frau Christina Horn, stellv. Geschäftsführerin PARLA GmbH & Co. KG

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