Teamleader Customer Relationship Management Iam

Vor 3 Tagen

Troisdorf, Deutschland GKN Automotive Vollzeit

**Aufgabenschwerpunkte**:

- Interne Teamleitung und Organisation der des Teams Customer Service IAM am Standort Troisdorf (GKN Driveline Service GmbH)
- Einleitung/Ergreifen von Maßnahmen zur kontinuierlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Organisation und Planung der täglichen Abläufe sowie Schicht und Urlaubsplanung für die Abteilung CRM IAM
- Kaufmännische Abwicklung von Retouren, Differenzen und Beanstandungen
- Leitung und Teilnahme interner und bereichsübergreifender Projekte
- Kommunikation der TecCom und EDV Abwicklung mit den Kunden und Sicherstellung das die Daten an den Kunden wie vereinbart übermittelt werden
- Abstimmung und Prüfung mit dem Lager/Versand, um die Kundenvorgaben zur Anlieferung zu erreichen und einzuhalten
- Ausbau und Weiterentwicklung von Mitarbeiterpotenzialen durch Coaching sowie Personalmanagement

**Qualifikationen und Anforderungen**:

- Erfolgreich abgeschlossene kfm. / techn. Ausbildung, oder vergleichbarer Studienabschluss
- Praktische Fachexpertise im Bereich Automobiltechnik (von Vorteil)
- Berufserfahrungen mehr als 3 Jahre
- Gute bis sehr gute MS Office Kenntnisse
- SAP R/3 Kenntnisse
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
- Englisch verhandlungssicher (in Wort und Schrift)
- Produkt und Marktkenntnisse
- Gutes technisches Verständnis
- Erfahrung in international aufgestellten Unternehmen
- Weitgehende Kenntnisse angrenzender Fachbereiche

**Persönliche Anforderungen**:

- Flexibilität / Belastbarkeit / Einsatzbereitschaft
- Teamfähigkeit / Kommunikationsfähigkeit
- Logisches Denkvermögen / Koordinationsvermögen
- Kundenorientierung intern / extern und Bereitschaft, die Kundenwünsche in den Mittelpunkt zu stellen
- Eigeninitiative

**Wir bieten**:

- Flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitmodell, damit Familie und Beruf individuell koordiniert werden können
- Ein attraktives Vergütungspaket nach dem IG Metall-Tarifvertrag NRW, inklusive Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Herausfordernde, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld
- Mitarbeiterangebote, eine betriebliche Altersversorgung und Krankenzusatzversicherung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Kostenfreie Heißgetränke und Wasserspender

  • Mitarbeiter im Customer Service/ Vertriebsinnendienst

    vor 2 Wochen

    Troisdorf, Deutschland Sonoco Vollzeit

    Als Komplettanbieter von innovativen Verpackungslösungen ist SONOCO ein weltweit tätiger Anbieter von Konsumgüterverpackungen, industriellen Produkten und Lieferkettendienstleistungen mit mehreren Milliarden US-Dollar Jahresumsatz. Wir stellen an mehr als 70 europäischen Standorten Verpackungen für eine Vielzahl von Branchen und zahlreiche der...

  • Mitarbeiter Im Customer Service/ Vertriebsinnendienst

    vor 22 Stunden

    Troisdorf, Deutschland Sonoco Products Company Vollzeit

    Als Komplettanbieter von innovativen Verpackungslösungen ist SONOCO ein weltweit tätiger Anbieter von Konsumgüterverpackungen, industriellen Produkten und Lieferkettendienstleistungen mit mehreren Milliarden US-Dollar Jahresumsatz. Wir stellen an mehr als 70 europäischen Standorten Verpackungen für eine Vielzahl von Branchen und zahlreiche der...

  • Mitarbeiter im Customer Service/ Vertriebsinnendienst

    vor 2 Wochen

    Troisdorf, Deutschland Sonoco Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Als Komplettanbieter von innovativen Verpackungslösungen ist SONOCO ein weltweit tätiger Anbieter von Konsumgüterverpackungen, industriellen Produkten und Lieferkettendienstleistungen mit mehreren Milliarden US-Dollar Jahresumsatz. Wir stellen an mehr als 70 europäischen Standorten Verpackungen für eine Vielzahl von Branchen und zahlreiche der...

  • (Senior) SAP Support Consultant

    vor 2 Wochen

    Troisdorf, Deutschland Gambit Vollzeit

    Deine AufgabenZu Deinen täglichen Aufgaben als (Senior) SAP Support Mitarbeiter:in gehören:Du betreust und optimierst die SAP-Systeme unserer KundenDafür trägst Du die Verantwortung in einem der Bereiche: CS (Customer Service), FI/CO (Finance und Controlling), TM (Transportation Management), MM (Material Management), PM/QM (Plant Maintenance und...

  • Assistenz Der Geschäftsführung/ Executive

    Vor 3 Tagen

    Troisdorf, Deutschland Coloplast Vollzeit

    **Location**: Troisdorf, DE **Job Family**: Administration **Country/Region**: Germany Assistenz der Geschäftsführung/ Executive Assistant (m/w/d) in Vollzeit im Großraum Köln Bei Atos Medical zu arbeiten, bedeutet Teil eines Unternehmens zu sein, das tracheotomierten und laryngektomierten Menschen ihre Stimme zurückgibt! Jahrzehntelange Erfahrung und...

  • Experte Sales Strategy

    vor 2 Wochen

    Troisdorf, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...

  • Leiter (M/w/d) Qualitätsmanagement

    vor 1 Woche

    Troisdorf, Deutschland Reifenhäuser Vollzeit

    **Über uns**: Die Reifenhäuser Gruppe ist ein familiengeführtes Unternehmen in der dritten Generation und führender Anbieter von Kunststoffextrusionstechnologien. Mit ca. 1.600 Mitarbeitern in hoch spezialisierten Business Units sind wir auf die Entwicklung, Fertigung und den weltweiten Vertrieb komplexer Anlagen und Komponenten zur Herstellung von...

  • Experte Sales Strategy

    vor 3 Wochen

    Troisdorf, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...

  • Leiter Kundendialog

    vor 2 Wochen

    Troisdorf, Deutschland Atos Medical Vollzeit

    **Leiter Kundendialog (m/w/d)**: - Bei Atos Medical zu arbeiten bedeutet Teil eines Unternehmens zu sein, das tracheotomierten und laryngektomierten Menschen ihre Stimme zurück gibt! Jahrzehntelange Erfahrung und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden bilden die Grundlage unserer Arbeit. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden...

  • Praktikum im Bereich Logistik

    vor 1 Woche

    Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amazon Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    DescriptionPlease note: we have several opportunities across Germany and require flexibility in terms of locations; when applying for the role, please be sure to list all your location preferences around Germany.All our internship will take place fully on-site.Amazon Operations is the backbone of the Amazon customer experience. With over 50 fulfilment...