Sachbearbeiter Mit Schwerpunkt E-commerce

vor 2 Wochen


Hannover, Deutschland GISY Schuhe GmbH & Co. KG Vollzeit

**Sachbearbeiter mit Schwerpunkt E-Commerce (m/w/d)**

**ÜBER UNS**:
Die Unternehmensgruppe PRANGE führt rund 20 renommierte Schuhhäuser. Die Zentrale des Familienunternehmens in Düsseldorf wurde bereits 1874 gegründet. Tradition, der wir uns verpflichtet fühlen: Wir legen besonderen Wert auf Service und eine außergewöhnlich große Auswahl hochwertiger Markenware.

**IHRE AUFGABEN**:

- **Steuerung und Briefing externer Dienstleister**: Koordination und Kommunikation mit externen Partnern zur Umsetzung technischer Anforderungen und Weiterentwicklung unserer E-Commerce-Plattformen.
- **Integration und Betreuung technischer Neuerungen**: Einführung und Pflege neuer Technologien sowie deren kontinuierliche Betreuung und Optimierung im gesamten Unternehmen.
- **Betreuung und Ansprechpartner des Callcenters**: Als Ansprechpartner ist es Ihre Aufgabe, den Mitarbeitern bei Fragen rund um Bestellprozesse und sonstige Anliegen im Zusammenhang mit dem Online-Shop zur Seite zu stehen. Sie schulen die Mitarbeiter bei Bedarf zu neuen Systemen oder Prozessen und unterstützen bei der Lösung von Kundenanfragen.
- **Pflege und Verwaltung von E-Mail-Postfächern**: Organisation, Kontrolle und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Bereich der digitalen Kommunikation.
- **Kontrolle und Überwachung von Onlinebestellungen**: Proaktive Überwachung aller Online-Transaktionen und Sicherstellung eines reibungslosen Bestellprozesses für unsere Kunden.
- **Ansprechpartner für Onlinebetrug**: Sie sind Ansprechpartner bei Verdachtsfällen auf Onlinebetrug und koordinieren die entsprechenden Maßnahmen.
- **Fotografieren von Neuware mit der Fotomaschine**:Erstellung hochwertiger Produktfotos mithilfe moderner Fotomaschine für den Online-Shop sowie die nachfolgende Bearbeitung und Verwaltung der Bilder.
- **Second Level Support für Klärungen**: Sie übernehmen die Bearbeitung komplexer Anfragen und Problemfälle, die vom First Level Support nicht gelöst werden können. Dabei klären Sie technische oder inhaltliche Fragen im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungsprozessen oder anderen E-Commerce-Abläufen. Sie arbeiten eng mit den entsprechenden Fachabteilungen zusammen, um zeitnahe und effiziente Lösungen zu finden.
- **Überwachung und Steuerung der Lieferstandorte**: Koordination und Kontrolle der operativen Abläufe an unseren vier Lieferstandorten. Dies umfasst die Optimierung der Lieferprozesse und die Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung der Bestellungen.

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit IT und E-Commerce-Bezug.
- Erste Berufserfahrung in den genannten Aufgabenfeldern, insbesondere im Umgang mit externen Dienstleistern und technischen Systemen.
- Hohes technisches Verständnis sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit.
- Sicherer Umgang mit MS Office und E-Mail-Programmen.
- Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität.

**Wir bieten Ihnen**:

- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Eine offene Unternehmenskultur und ein motiviertes Team.
- Feste Arbeitszeiten und Personalrabatt.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

**Ansprechpartner**: Herr Schenkemeyer

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Art der Stelle: Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Berufserfahrung:

- IT/E-Commerce: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



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    vor 3 Wochen


    Hannover, Deutschland Arvato SE - Consumer Products Vollzeit

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