Sachbearbeiter Managed Service Team

vor 1 Woche

Heidelberg, Deutschland MPC Service Vollzeit

**Sachbearbeiter Managed Service Team (w/m/d)**:
**Vollzeit oder Teilzeit (20-40 Stunden/Woche)**:
MPC ist der Spezialist für die Infrastruktur, Produkte und Services von Netzbetreibern („Carrier“).
Ob Festnetz, Mobilfunk, Internet oder Standortvernetzung - MPC kennt die Anbieter, Produkte und Preise und unterstützt seit 25 Jahren große mittelständische Unternehmen und Top 500-Konzerne bei der Planung, Beschaffung und Optimierung von IT- und Telekommunikationslösungen. Mit einem betreuten ITK-Volumen von über 250 Mio. EUR pro Jahr befindet sich MPC in einer starken Marktposition. MPC ist bundesweit mit 70 Mitarbeitern an 20 Standorten vertreten. Als international vernetztes Unternehmen verfügt MPC über Erfahrung in sämtlichen europäischen Ländern und kann daher auch bei grenzüberschreitenden Projekten ideale Unterstützung leisten.

**Deine Aufgaben**:
Das Managed Service Team, verwaltet die Mobilfunkverträge und Hardware unserer Kunden. Gemeinsam mit dem Team übernimmst du folgende Aufgaben.
- Kunden
- und Auftragsstammdaten pflegen und stets aktuell halten
- EDV-gestützt schriftliche und telefonische Anfragen erfassen und bearbeiten
- Aufträge in den Netzbetreibersystemen erstellen, versenden und bis zur Erledigung verfolgen. (Neuverträge, Vertragsverlängerungen, Tarifänderungen, Optionsbuchungen, SIM-Tausch).
- Hardware-Pool der Kunden pflegen (Beschaffung, Roll Out, Reparatur/Austausch bis hin zur Verwertung)
- Rechnungsprüfung der Netzbetreiber-Rechnungen

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung (bevorzugt kfm.)
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit dem MS Office Standard Paket
- Sicherer Umgang mit dem Internet
- Teamfähigkeit
- Im Idealfall erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen
- Selbständige, strukturierte sowie ziel
- und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in komplexen Zusammenhängen
- Technisches Grundverständnis (IT/TK)

**Wir bieten dir**:

- Intensive Einarbeitung sowie umfangreiche und professionelle Schulungsprogramme
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie die Integration in ein engagiertes und erfolgreiches Team
- Qualitativ hochwertige und innovative Produkte und Lösungen
- Attraktives Einkommen
- Modernste Büroausstattung und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten

**Eintrittsdatum**:
Ab sofort

**Dauer**:
Unbefristet

**Haben wir dein Interesse geweckt?**:
Franz Schulze Sprakel
MPC Mobilservice GmbH
Hebelstraße 22 B
69115 Heidelberg
06221-90514-0

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung

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