Usability Experte

Wie erreichen wir unsere Zielgruppe? Welche Bedürfnisse haben unsere Kunden? Und was bindet unsere Kunden? Diese und noch viele weitere Fragen gehören zum Tagesgeschäft im Bereich Omnichannel, Media und Customer Service - denn hier wird die digitale und kundenzentrierte Zukunft des Unternehmens mitgestaltet. Die Abteilung Omnichannel Development im Marketing treibt die Weiterentwicklung der Funktionalitäten der ROSSMANN-App, des Onlineshops und des CRM-Systems voran. Wir stellen sicher, dass die verschiedenen Kanäle verzahnt werden und eine optimale Experience für unseren Kunden gewährleistet ist. Eins ist klar - Ihr Herz sollte für die Kunden und deren Bedürfnisse schlagen

**Das bewirken Sie bei uns**:

- Als Usability Experte sind Sie Teil des 9-köpfingen Teams der Omnichannel Crew im Marketing und verfolgen das gemeinsame Ziel, ein exzellentes, kanalübergreifendes Nutzererlebnis zu schaffen
- Usability Testing: Sie analysieren die Usability unserer digitalen ROSSMANN-Produkte (App, Onlineshop) und leiten Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses ab
- Konzepten und Designen: In Zusammenarbeit mit Kollegen aus den Bereichen Analytics, Research, IT und UX/UI konzeptionieren Sie die Ausgestaltung von Features der digitalen ROSSMANN-Produkte und unterstützen bei der Visualisierung der Konzepte in Form von Screendesigns
- Prototypen Testing: Sie erstellen und evaluieren erlebbare Prototypen der umzusetzenden Features aus Kundensicht

**Das bringen Sie mit**:

- Den Grundstein Ihrer Karriere haben Sie mit einem erfolgreich abgeschlossenen Studium mit einem der Schwerpunkte Marketing/Design/Mediengestaltung o.ä. gelegt
- Daneben haben Sie fundierte Berufserfahrung im Bereich der Entwicklung von digitalen Produkten bestenfalls für Retail Apps oder den eCommerce
- Sie handeln lösungsorientiert, es fällt Ihnen leicht, kreative Lösungsansätze für UX-Herausforderungen zu finden und durch Ihre praktische Erfahrung mit Design
- und Prototypingtools (z.B. Sketch, Figma, Adobe CC, Axure RP o.Ä.) sind Sie dazu in der Lage zu visualisieren, was gemeinsam im Team konzeptionell erarbeitet wurde
- Kommunikation ist das A und O - daher sollten Sie mit verschiedenen Zielgruppen umgehen können, egal ob Kollegium, Kunden oder externe Ansprechpersonen, Ihr sicheres und überzeugendes Auftreten hilft Ihnen dabei
- Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Bereich UX/UI- und Interaktionsdesign von Shopsystemen und/oder mobilen Apps mit

**Das gibt's bei uns obendrauf**:

- Eine 37,5-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Mobiles Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche möglich
- Die Zahlung von Weihnachts
- und Urlaubsgeld sowie eine Betriebsrente
- Eine stellenbezogene Einarbeitung, eine gute Betreuung sowie spezifische Seminare und anwendungsbezogene Schulungen
- 15 % Personalrabatt, regelmäßige Einkaufsgutscheine und attraktive Produktboxen
- Betriebssportgruppen, Freizeitseminare und die Möglichkeit zum Bikeleasing