Kreditkarten- Service

vor 1 Woche


Hamburg, Deutschland TSYS Europe (Deutschland) GmbH Vollzeit

Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow. Du suchst einen abwechslungsreichen Job und Kommunikation ist Deine Stärke? Du möchtest frühestens zum 01.06.2025 mit einem neuen Job anfangen? Du bist Quereinsteiger (m/w/d) und möchtest in einer neuen Branche durchstarten oder Deine Erfahrungen einbringen und weiter ausbauen? Dann findest Du bei uns die richtige Stelle als **_Kreditkarten - Customer Service/Kundenbetreuer (m/w/d)_** **Das zeichnet Dich aus**: + Du fühlst Dich wohl im direkten telefonischen Kundenkontakt (in - und outbound) + Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung, eine abgeschlossene Lehre oder bringst relevante Berufserfahrungen mit, zb. aus dem Call Center, Einzelhandel, Gastronomie, Sachbearbeiter usw) + PC und MS Office Nutzer-Kenntnisse, zügiges Benutzen und Schreiben über das Keyboard + Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift + Englischkenntnisse sind nicht ausschlaggebend aber sind gerne willkommen + Eine sehr gute Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen sowie eine Affinität mit Zahlen runden Dein Profil ab + Du möchtest zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche arbeiten + Du kommst gerne in unser Büro in Hamburg Barmbek (kein Home-Office möglich) + Du suchst eine langfristige Aufgabe in der Du viel lernen kannst oder Dein bereits erlerntes Wissen mit uns teilen kannst + Du hast kein Problem in einem fairen Wechselschicht-Model Montags bis Samstags zwischen 07:00 und 20:00 Uhr zu arbeiten (persönliche Vorlieben oder Limitierungen werden von uns so weit wie möglich berücksichtigt) + Erfahrung im Bereich telefonischer Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingende Voraussetzung **Ein kleiner Einblick in Dein Aufgabengebiet**: = Sicherstellen, dass allen Kontakte ein hervorragender Service geboten wird = Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon unter Einhaltung der angegebenen Prozesse und Verfahren = Bereitstellung korrekter Informationen für die Kunden, wie z. B. Kontoauszüge, Anträge auf zusätzliche Karteninhaber und Erhöhung des Kreditlimits = Information der Kunden über die Nutzung der verfügbaren Online-Dienste = Bereitstellung von Produkt - und Serviceinformationen auf Kundenwunsch = Eskalation von Kundenbeschwerden gemäß den festgelegten Verfahren = Mögliche Kreditkarten-Betrugsfälle identifizieren und entsprechend unseren Prozesse weiter bearbeiten = Ausführliche Erfassung von Informationen und Dokumenten in unseren Systemen für eine ordnungsgemäße Untersuchung = Weiterführende Aktionen, um die Kundenzufriedenheit zu sichern **_ Du willst gerne noch mehr wissen?_** **_ TSYS_** _ist ein führender globaler Zahlungsanbieter und bietet nahtlose, sichere und innovative Lösungen für das gesamte Zahlungsspektrum - von der Bearbeitung durch Emittenten über Händler-Acquiring bis hin zur Verwaltung des Prepaid-Programms._ - Wir sind erfolgreich, weil wir die Menschen und ihre Bedürfnisse bei jeder Entscheidung in den Mittelpunkt rücken._ - Unser globales Team aus mehr als 25.000 Zahlungsexperten und Innovatoren deckt alle Kontinente, 80 Nationalitäten und 16+ Muttersprachen ab. Wir haben ein Umfeld geschaffen, in dem sich jeder entfalten kann._ **_ In unserem modernen ServiceCenter in Hamburg Barmbek _**_haben wir uns darauf spezialisiert Kreditkarten-Nutzer: innen im Auftrag unserer Bank-Klienten in den Bereichen Kundenservice, Kreditkartenbetrugs-Prävention sowie Backoffice-Tätigkeiten mit Wort und Tat zur Seite zu stehen, egal ob im direkten Kundenkontakt oder bei der Weiterbearbeitung in unseren firmeninternen Sicherheitssystemen._ - Wir sind stolz auf unser sehr erprobtes Konzept von internen Beförderungen auf weiterführende Aufgaben wie zb. Experte oder Team Manager mit einer fast 100% Quote diese Stellen intern zu besetzen. Und klar, je mehr wir wachsen umso mehr Möglichkeiten eröffnen sich in Zukunft._ **Was wir bieten**: Unbefristete Festanstellung in einem Unternehmen, in dem DU wertgeschätzt wirst Bis zu 30 Tage bezahlter Urlaub im Jahr (basiert auf 40 Stunden-Woche) Moderner und zentral gelegener Arbeitsort in der Fuhlsbüttler Straße in Hamburg-Barmbek (2 Minuten Fußweg zur Station Barmbek) Eine (mehrwöchige) Training - und Einarbeitungsphase, die Dich optimal auf Deinen Job bei uns vorbereitet Interne Entwicklungs - und Wachstumsmöglichkeiten Regelmäßige Team-Meetings und -Events (on und offsite) Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima Firmenbeteiligung am "Deutschland


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    Vor 3 Tagen


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  • Hamburg, Deutschland Hanseatic Service Center Vollzeit

    Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden. Wir bieten dir spannende Aufgaben mit Zukunft. Doch wer sind wir? Wir sind ein Finanzdienstleister und wenn du uns das erste Mal...


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    Wir suchen ab sofort Service Center **Teilzeit Mitarbeiter **mit Schwerpunkt Kreditkarten Fraud/Betrug **für die Zeit von 16.00/17.00 bis 20.00 Uhr von Montag bis Freitag und Samstags von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr.** **Wer wir sind**: - **TSYS**_ _hat weltweit über 24.000 Mitarbeiter und ist ein Teil einer größeren weltweiten Organisation namens Global...


  • Hamburg, Deutschland Porsche Financial Services GmbH Vollzeit

    Unternehmensprofil Kennziffer: J000002675 Einstiegsart:Praktikum Einsatzort: Bietigheim-Bissingen Gesellschaft: Porsche Financial Services GmbH Seit über 30 Jahren bietet die Porsche Financial Services GmbH als herstellergebundener Finanzdienstleister der Porsche AG und ihrer deutschen Vertriebsorganisation sowie deren Partnern - Porsche typisch -...


  • Hamburg, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Hamburg Hammerbrook Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Porsche Financial Services GmbH Vollzeit

    Über uns UnternehmensprofilKennziffer: J000001647 Einstiegsart:Praktikum Einsatzort: Bietigheim-Bissingen Gesellschaft: Porsche Financial Services GmbHAls 100-prozentige Tochtergesellschaft der Porsche AG bieten wir unseren Kunden seit mehr als 30 Jahren individuelle Lösungen, um sich den Traum vom Sportwagen zu erfüllen. Auch zukünftig bleibt es unser...


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  • Hamburg, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Über Reisdorf UnternehmensgruppeWas entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir gestalten die Zukunft der Mobilität entlang der deutschen Autobahnen, indem wir Reisenden umfassende Services und moderne Infrastruktur bieten. Du trägst dazu bei, Millionen von Menschen auf ihren Wegen zu begleiten und ihre Reiseerlebnisse komfortabler und...