Mitarbeiter Auftragsmanagement

vor 2 Wochen


Dresden, Deutschland eKiosk GmbH Vollzeit

**WIR ALS ARBEITGEBER**

Die eKiosk GmbH mit Sitz am High-Tech-Standort Dresden ist Digitalisierungs spezialist für interaktive Self-Service
- und Kiosk-Lösungen sowie werbliche Digital-Signage-Anwendungen „Made in Germany“. Unsere agilen, interdisziplinären Projektteams aus Konstrukteuren, Designern, Projektleitern, Assemblierern und Kaufleuten setzten pro Jahr etwa 300 Digitalisierungs
- und Automatisierungsprojekte für Kunden aus zahlreichen Branchen wie Industrie, E-Health, Retail, Real Estate erfolgreich um.

**DEIN ARBEITSALLTAG ALS SERVICETECHNIKER INNENDIENST (M/W/D)**
- Erledigung von Kundenanfragen vorwiegend aus DACH, aber zunehmend auch international, per Telefon und E-Mail (1st und 2nd Level Support)
- Fehlerdiagnose mit dem Kunden und Erarbeitung von Lösungen und deren Umsetzung
- Koordination unserer Dienstleister um Installationen und Entstörungen zu planen und durchzuführen
- Dokumentation der Anfragen, Arbeiten und Ergebnisse in unserem Ticketsystem

**WAS DU MITBRINGST**
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT oder elektrotechnischen Bereich (z. B. IT Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundenservice
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Microsoftprodukten (Windows, Office, Sharepoint)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung mit Arbeiten an mechanischen und elektronischen/elektrischen Komponenten von Vorteil

**WAS WIR DIR BIETEN**
- Open Door Policy & flache Hierarchien
- hybrides Arbeiten
- Moderne technische Ausstattung und Arbeits-Räume im Firmen-Loft
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung
- Arbeit in einem modernen und kollaborativen Team (Sharepoint, Microsoft 365, Teams)
- unbefristete Beschäftigung
- Mitarbeiter-Benefits, Jobrad
- Raum für die persönliche Entfaltung und aktive Mitgestaltung im Unternehmen
- Teamveranstaltungen wie Grillen oder Spieleabende
- unternehmensweites „Du“ für den Zusammenhalt aller Mitarbeiter

**WIR MÖCHTEN DICH KENNENLERNEN**

Wenn Du unsere Leidenschaft für digitale Lösungen teilst und den Erfolg von eKiosk aktiv mitgestalten möchtest, dann sende Deine Bewerbungsunterlagen als zusammenhängende PDF per EMail

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 01099 Dresden



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