Werkstudent Im Bereich E-commerce Und Kundenservice

München (Bayern)
**Einsatzort**: A06
ADAC Medien und Reise GmbH
Werkstudent
Studenten
Teilzeit
20
befristet
Deine Aufgaben
Du unterstützt den Customer Service des digitalen Mautportals durch die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Abwicklung von Kundenerstattungen.
Sachverhalte prüfst Du via Backend System und/oder Payment Provider Account und erstellst notwendige Tickets in unserem JIRA-Board.
Du arbeitest beim Vertriebsmarketing mit.
Auch beim Website Management z.B. Content-Erstellung unterstützt Du tatkräftig mit.
Außerdem unterstützt Du bei der Abrechnung des stationären Geschäfts.
Dein Profil
Du absolvierst derzeit ein Studium im Bereich Kommunikation, Medien, E-Commerce, Digital Business oder einem ähnlichen Studiengang.
Im Umgang mit MS Office bin Du sicher.
Eine sehr gute Kommunikations
- und Sozialkompetenz sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung gepaart mit einem hohen Dienstleistungsgedanken zeichnen Dich aus.
Und zu guter Letzt arbeitest du zuverlässig, selbstständig und eigenverantwortlich und bringst ein gesundes Maß an Flexibilität mit.
Wir bieten
Verkehrsgünstige Lage
Egal, wie Sie Ihren Arbeitsweg zurücklegen - unsere Geschäftsstellen sind mit dem Auto, dem Fahrrad und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.
Kantine & Cafeteria
Arbeiten macht hungrig Im Casino - unserer Kantine in der Zentrale - oder der Cafeteria können Sie Ihren Energiespeicher gemeinsam mit Ihren Kollegen wieder auffüllen. Alle Speisen sind nicht nur lecker, sondern auch subventioniert und daher für unsere Mitarbeiter besonders erschwinglich.
Hybrides Arbeiten
Ihr Arbeitsplatz muss nicht immer das Büro sein - wir haben hierfür Flexibilität geschaffen und das hybride Arbeiten eingeführt. Abhängig von Ihrer individuellen Tätigkeit bieten wir Ihnen innerhalb Deutschlands grundsätzlich die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten. Sie haben die Wahl, ob Sie bis zu 50 % Ihrer Arbeitszeit außerhalb des Büros einbringen wollen.
Moderne Arbeitsplatzausstattung
Ein Arbeitsplatz, der sich sehen lassen kann Wir sorgen dafür, dass Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz rundum wohl und sicher fühlen können. Die Arbeitsplätze sind alle modern ausgestattet, um einen angenehmen Rahmen für Ihre Arbeit zu schaffen.
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Mitarbeiterrabatte
Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC eigenen Leistungen (Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte, Vorteilswelt, Fahrzeuguntersuchung) können Sie als ADAC Mitarbeiter auch Rabatte von unseren Partnern nutzen. Sie profitieren beispielsweise bei Reise
- oder Mietwagenbuchungen diverser Anbieter.
ADAC Sportstudio
Für die gezielte Dehnung und Kräftigung der wichtigsten Muskelgruppen können Sie nach dem sog. Funktionstrainingskonzept schnell umsetzbare Ausgleichsübungen durchführen. Für die Mitarbeitenden in der ADAC Zentrale gibt es darüber hinaus ein dafür eigens eingerichtetes Sportstudio.
Fahrradgarage
**Mit dem Rad zur Arbeit**: Das hält fit und schont die Umwelt. Damit das Fahrrad trocken und sicher steht, haben wir eine große, beheizte Fahrradgarage. Und für den Radelnden stehen Duschen bereit.
Moderne Arbeitsplätze
Ein Arbeitsplatz, der sich sehen lassen kann Ob modern und ergonomisch eingerichtete Büros oder top-ausgestattete Straßenwachtfahrzeuge: Wir sorgen dafür, dass du dich an deinem Arbeitsplatz rundum wohl und sicher fühlen kannst. In der ADAC Zentrale übrigens im Flex-Office-Konzept.
Betriebsausflüge
Arbeit ist bekanntlich das halbe Leben und um das ganz besonders angenehm zu gestalten, bieten wir unseren Mitarbeitern mit diversen Sport
- und Freizeitveranstaltungen einen willkommenen Ausgleich zum Arbeitsalltag. Außerdem fördern wir damit unseren Teamzusammenhalt und bieten unseren vielen Mitarbeitern die Möglichkeit, sich besser kennenzulernen und zu vernetzen.
Das ist nur eine kleine Auswahl der Vorteile, die wir unseren Mitarbeitenden bieten. Die komplette Übersicht finden Sie auf unserer Seite zu unseren Leistungen und Benefits. Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Angebote je nach Standort und Position variieren können.
Das sind wir
Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
In Deinem Studium naht das Praxissemester oder Du möchtest praktische Erfahrungen in einem vielfältigen Unternehmen sammeln? Mit dem ADAC hast Du einen Praxispartner, der Dir ein solches Arbeitsumfeld bietet und in verschiedenen Bereichen Einblicke in die Praxis erlaubt. Du kannst Dein Wissen aus dem Studium direkt anwenden und trägst damit dazu bei, dass anderen Menschen geholfen werden kann.
Der ADAC steht für Chancengleichheit und bietet allen Bewerbenden, insbesondere Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung/Gleichstellung), die bestmöglichen Erfolgschancen. Die Individualität der Mitarbeitenden - un