Teamleiter Kundenservice

Vor 6 Tagen

Chemnitz, Deutschland FINEOO Vollzeit

**FINEOO**:
Eine Marke von personal IDEAL.

**Philosophie**: Professionelle Unterstützung heißt, mit den Augen unserer Kunden zu sehen. Kostenfreie Direktvermittlung zum Arbeitgeber für Jobsuchende. Unkompliziert und passgenau.

**Unsere Leistung**: Direktvermittlung - HR Management - Recruiting

**Ansprechpartner**:
Frau Sandra Lemme
Telefon: 0351 2644 1603

**Stellennr: 23147**:
**Jobdetails**:
**DIREKTVERMITTLUNG**

Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Chemnitz.

Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben. Die Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben, sowie die ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet.

Was Ihnen geboten wird:

- Unbefristet in Festanstellung
- Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mehr als 30 Tage Urlaub
- Bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- Extras wie Getränke und Obst werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
- Tägliche Müslibar
- 3x Mittagessen pro Woche
- Job-Ticket oder Job-Rad
- Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
- Zahlreiche Teamevents

Sie arbeiten in Tagschicht von Montag bis Freitag.

Ein motiviertes und freundliches Team wartet auf Sie.

Bewerben Sie sich daher gleich noch heute, Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

**Ihre Aufgaben**:

- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
- Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
- Personalbeschaffung und -auswahl
- Regelmäßige Mitarbeiter-Coachings/-Trainings sowie Einarbeitung neuer Kollegen
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

**Erforderliche Kenntnisse**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in einem Call Center in der fachlichen und disziplinarischen Führung
- Erfahrungen im Touristischen Bereich von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung im B2C Vertrieb
- Starke Erfolgs
- und Lösungsorientierung & selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit Call Center-Software, -Prozessen, -Techniken und -Tools
- Kenntnisse in den CRS Programmen Amadeus oder Sabre
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Erforderliche Berufsausbildung**:

- Abgeschlossenes Studium (BA / Diplom / Master) oder touristische Ausbildung
- Oder Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Kundenservicecenter

**Arbeitsform**:
Vollzeit

**Arbeitszeit**:
Tagschicht

**Vergütung**:
Attraktives Gehalt, je nach Qualifikation

**Freie Stellen**:
1

  • Teamleiter (w/m/d) Energiewirtschaft / Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Chemnitz, Deutschland hsag Heidelberger Services AG Vollzeit

    Teamleiter (w/m/d) Energiewirtschaft / Kundenservice bei hsag Heidelberger Services AG | softgarden View job here Teamleiter (w/m/d) Energiewirtschaft / Kundenservice Vollzeit Hybrid Chemnitz, Deutschland Mit Berufserfahrung 03.11.25 Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit mit über 600 Mitarbeitenden an...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 23147 **Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\* Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Chemnitz. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen...

  • Teamleiter (w/m/d) Energiewirtschaft / Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland hsag Heidelberger Services AG Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit mit über 600 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle, Magdeburg und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die...

  • Teamleiter (w/m/d) Energiewirtschaft / Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland hsag Heidelberger Services AG Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit mit über 600 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle, Magdeburg und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die...

  • Teamleiter Im Kundenservice

    vor 14 Stunden

    Chemnitz, Deutschland 2-Inspire GmbH & Co.KG Vollzeit

    **du hast Interesse an?** - _Selbständige Betreuung eigener Kunden? Bestandspflege und Vertragsoptimierung?_ - Du bist für die **Durchführung und Planung von Beratungsgesprächen** verantwortlich - eigenständiges Arbeiten **mit deinem Tablet als Arbeitsinstrument **und freie Zeiteinteilung für deine Termine im Außendienst - Verantwortung und Führung...

  • Teamleiter Lager/ Neurad

    Vor 3 Tagen

    Chemnitz, Deutschland FXXL Emporon GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: **Als Teamleiter bist du verantwortlich für** - die personelle Führung von bis zu 10 Personen. - den reibungslosen Ablauf innerhalb deiner Abteilung (hinsichtlich Personalangelegenheiten, Verteilung von Aufgaben usw.). - die Einarbeitung neuer Kollegen. - Qualitätssicherung und Weiterentwicklung in der gesamten Abteilung. -...

  • Teamleiter Lager/ Neurad

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Deine Aufgaben** **Als Teamleiter bist du verantwortlich für** - die personelle Führung von bis zu 10 Personen. - den reibungslosen Ablauf innerhalb deiner Abteilung (hinsichtlich Personalangelegenheiten, Verteilung von Aufgaben usw.). - die Einarbeitung neuer Kollegen. - Qualitätssicherung und Weiterentwicklung in der gesamten Abteilung. -...

  • Teamleiter Lager/ Neurad

    Vor 4 Tagen

    Chemnitz, Deutschland Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Deine Aufgaben** **Als Teamleiter bist du verantwortlich für** - die personelle Führung von bis zu 10 Personen. - den reibungslosen Ablauf innerhalb deiner Abteilung (hinsichtlich Personalangelegenheiten, Verteilung von Aufgaben usw.). - die Einarbeitung neuer Kollegen. - Qualitätssicherung und Weiterentwicklung in der gesamten Abteilung. -...

  • Teamleiter in Vollzeit Unbefristet in

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland PEPCO Germany GmbH Vollzeit

    **Kein Job wie jeder andere**: **Du willst einen Job für Dich, bei dem kein Tag wie der andere ist**, bei dem Du sowohl unternehmerisch als auch kreativ Deinen Kunden ein wahres Erlebnis an günstiger Mode und tollen Dekoartikeln täglich neu präsentieren kannst? Dann komm zu uns und werde Teil unseres Erfolgs. Unser Erfolg beruht auf unseren Werten:...

  • Teamleiter (M/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Chemnitz, Deutschland PS Marketing Vollzeit

    **Dein Aufgabengebiet** - Du baust nach und nach d**ein Team auf und entwickelst dich zur Teamleitung**: - Du **planst gemeinsam mit deinem Team die Tagesabläufe, leitest und koordinierst**: - Du **übernimmst Verantwortung** für Kundenumsätze & Erträge - die **Ausbildung neuer Teammitglieder **und die Verbesserung des Status Quo ist in deinem...