Sachbearbeiter Customer Service

WIR SIND EIN FAMILIENBETRIEB MIT START-UP FLAIR. Hier kannst Du voll durchstarten und Dich gleichzeitig langfristig gut aufgehoben fühlen. Wir fertigen hochdigitale und grüne, nachhaltige Produkte im weltweit relevanten Sektor "Schädlingsbekämpfung" und "Tierpflege" und vertreiben diese erfolgreich über unsere eigenen Online-Shops und weitere Marktplätze. Wir sind ein buntes, motiviertes Team und bieten Dir einen spannenden und lebhaften Job in direktem Kontakt mit der Geschäftsleitung und guten Entwicklungsmöglichkeiten. Du arbeitest gerne hands-on und lösungsorientiert? Herausforderungen gehst du mit Leidenschaft und Improvisationstalent an? Wir bieten dir den Raum dafür Unterstütze unser Team am Standort in Paderborn/Borchen als Sachbearbeiter (m/w/x) in der Kundenbetreuung/Customer Service. Aufgaben - Im Mittelpunkt deiner Arbeit als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) steht die Betreuung der Kunden, die im Online-Shop oder auf Marktplätzen die Produkte bestellen. Dies beinhaltet z.B. die Auftragsbearbeitung, -abwicklung und Kundenkommunikation via E-Mail und Telefon - Eigenverantwortlich koordinierst du Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit den Kunden stehen - Du unterstützt die Kunden bei komplexen Problemen und Fragestellungen und stehst als erste Ansprechperson zur Seite - die Mitwirkung und Unterstützung bei der Gestaltung von Prozessen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben Qualifikation - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder ähnliche Ausbildungen - Idealerweise bereits erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im B2C-Bereich - Sehr gute Deutschkenntnisse - Sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie erste Einblicke in ein ERP System sind von Vorteil - Teil - oder Vollzeit - jedoch min. 25 Stunden pro Woche auf 5 Tage verteilt - Teamfähigkeit, Engagement und Freude an Kommunikation **Benefits**: - flache Hierarchien, sehr viel Freiraum und Flexibilität - ein familiäres Arbeitsklima - unzählige Herausforderungen, die wir gemeinsam in einem starken Team meistern - vergünstigtes Mittagessen und kostenlose Getränke - professionelles und hochwertiges Arbeitsequipment - Arbeitszeit von Mo bis Fr (Voll - oder Teilzeit) Wir freuen uns auf deine Bewerbung