Mitarbeiter - Medizinischer Kundenservice (M/w/d)

**Über uns**

Wir helfen der Welt, neue Möglichkeiten zu sehen und inspirieren den Wandel für eine bessere Zukunft. Unsere analytischen Lösungen verbinden Inhalte, Daten und Analysen, um Unternehmen, Menschen und die Gesellschaft dabei zu unterstützen, stärker, widerstandsfähiger und nachhaltiger zu werden.

**Du wirst unser deutsches Verisk Team am Actineo Standort in Köln unterstützen.**

Actineo, a Verisk business, ist der europäische Marktführer für die Digitalisierung und medizinische Bewertung von Personenschäden. Da Actineo, a Verisk business, seit 2009 am Markt ist, suchen wir Mitarbeitende, die mit uns die nächsten Jahre gemeinsam wachsen.

Wir als Actineo bieten unseren Versicherungskunden aller Sparten innovative und medizinisch fundierte Services für eine effiziente Schadenabwicklung und Regulierung von Personenschäden. Wir automatisieren Prozesse weitestgehend und ermöglichen dank datenbasierter Steuerungsinstrumente ein digitales Fallmanagement und ein vorausschauendes Risikomanagement.

Wir bieten 30+3 arbeitsfreie Tage im Jahr und nach Deiner Einarbeitung auch Homeoffice. Von Montag bis Freitag passen sich unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle Deiner Lebensplanung an. Nutze die Chance eine aufregende Karriere aufzubauen, erweitere deine Qualifikationen und mache gemeinsam mit Actineo, a Verisk business, die Welt besser, sicherer und stärker.

**Aufgaben**
- Betreuung von Kunden von A bis Z
- Lösung von Anliegen am Telefon und Kommunikation mit Kunden
- Anlegen, Überwachen und Prüfen neuer Vorgänge auf Korrektheit und Datenschutzkonformität
- Telefonische Kommunikation mit Ärzte und Krankenhäuser zur Bearbeitung von Berichten

**Anforderungen**
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung oder Interesse am Einstieg in den medizinischen Kundenservice
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Problemlösung am Telefon
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue und komplexe Themen
- Eine sorgfältige, exakte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Motivation

**Zusätzliche Informationen**

Im Jahr 2022 erhielt Verisk zum sechsten Mal in Folge und zum zweiten Mal in Großbritannien, Spanien und Indien die Great Place to Work®-Zertifizierung für unsere hervorragende Arbeitsplatzkultur. Wir sind außerdem eines der 38 Unternehmen auf der UK's Best Workplaces Liste und eines von 18 Unternehmen auf der Spain's Best Workplaces Liste.

Seit mehr als fünfzig Jahren ersetzt Verisk durch Innovation, Interpretation und professionelles Verständnis Unsicherheit durch Präzision, um Möglichkeiten zu erschließen, die einen bedeutenden und nachweisbaren Einfluss haben. Ausgehend von unseren historischen Wurzeln in der Risikobewertung haben wir uns zu einem Anbieter von analytischen Erkenntnissen entwickelt, die dazu beitragen, Branchen zu verändern, die sich auf einige der kritischsten Bereiche der Welt konzentrieren. Heute verlässt sich die Versicherungsbranche auf Verisk, um produktiver, widerstandsfähiger und nachhaltiger zu sein und die Welt zu gestalten.

Verisk arbeitet, in Zusammenarbeit mit unseren Kunden, an der Schnittstelle von Menschen, Daten und fortschrittlicher Technologie. Durch eigene plattformgestützte Analysen, fortschrittliche Modellierung und Interpretation liefern wir unseren Kunden und dadurch auch den Menschen und Gesellschaften, denen sie dienen, einen unmittelbaren und nachhaltigen Wert, und das mit höherer Geschwindigkeit, Präzision und Skalierbarkeit. Wir sind 9.000 Mitarbeiter stark, die sich dafür einsetzen, Big Data in Großideen zu verwandeln. Wir helfen anderen, neue Möglichkeiten zu erkennen, und geben ihnen die Zuversicht, wichtige Entscheidungen zu treffen, die Auswirkungen auf Einzelpersonen und die Gesellschaft haben. Und wir streben unermüdlich und ethisch korrekt nach Innovation, um unseren Kunden und der Welt zu einer besseren Zukunft zu verhelfen.

Jeder bei Verisk - von unserem Vorstandsvorsitzenden bis zu unserem neuesten Mitarbeiter - lässt sich von dem Verisk Way leiten: Bemerkenswert sein, Mehrwert schaffen, Innovativ sein.
- Bemerkenswert sein, indem wir jeden Tag etwas Besseres im Dienste unserer Kunden und unserer Mitmenschen tun
- Mehrwert schaffen, indem wir sofortige und nachhaltige Ergebnisse liefern, die zu positiven Ergebnissen führen
- Innovativ sein, indem wir das Machbare neu definieren, Herausforderungen annehmen und Grenzen erweitern

**Verisk Geschäftsbereiche**

Underwriting Solutions— bietet Underwriting
- und Rating-Lösungen für Auto
- und Sachversicherungen, allgemeine Haftpflichtversicherungen sowie Excess & Surplus, um Risiken schnell und präzise zu bewerten und zu kalkulieren

Claims Solutions— unterstützt die End-to-End-Schadenbearbeitung mit Analyse
- und Automatisierungstools, die den Arbeitsablauf rationalisieren, das Schadenmanagement verbessern und die Kundenzufriedenheit erhöhen

Property Estimating Solutions— bietet Software und Tools für d