Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter Support - Heilbronn - Experian
-
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Support
vor 1 Woche
Heilbronn, Deutschland KARL SCHMIDT SPEDITION GmbH & Co. KG Vollzeit**Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Support / Kundenbetreuung (m/w/d)**: - Das 1948 gegründete Familienunternehmen SCHMIDT zählt im Schüttgutbereich zu den führenden Logistik-Dienstleistern und agiert heute mit über 2.500 Mitarbeiter*innen weltweit an 49 Standorten. Über 1.000 Lkw, rund 8.500 Bulk-Container und knapp 1.300 Lagersilos gehören zum...
-
Mitarbeiter (M/w/d) Kundendienst Technischer Support
vor 7 Stunden
Heilbronn, Deutschland Lavatec Laundry Technology GmbH VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: **Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst Technischer Support** Arbeitsbeginn: ab sofort (Vollzeit) **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von Supportanfragen (Fehleranalysen und Fehlerbehebung zur Störungsbeseitigung) - Durchführung aktiver und individueller telefonischer...
-
Heilbronn, Deutschland ELDOORADO - D2D & Direktvertrieb VollzeitWir, die ELDOORADO GmbH sind eine der führenden Door2Door Agenturen für Glasfaser und Energie im deutschsprachigen Raum.Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der unsere Backoffice unterstützt.In dieser Schlüsselposition spielst du eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung den laufenden Prozess kontinuierlich mitzugestalten.Dich erwarten...
-
IT Support und Field Service Engineer
vor 2 Wochen
Heilbronn, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitSalary: 35.000 - 55.000 per year Requirements: Du verfgst ber eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechenderErfahrung und MotivationDu besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User HelpdeskDu hast Lust auf den Modern...
-
Mitarbeiter (m/w/d) Gebäudemanagement & IT-Support
vor 2 Wochen
Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Bildung stärken, Chancen nutzen VollzeitDeine AufgabenDu sorgst für einen reibungslosen technischen Ablauf im der aim, von IT-Grundlagen (PCs, Drucker, Netzwerk-Basis) bis zur Medientechnik in unseren SeminarräumenKleine Reparaturen sowie die Pflege sowie die Instandhaltung unserer Seminarräume und Ausstattung übernimmst du eigenständigBei technischen Fragen unserer Mitarbeitenden,...
-
IT-Supporter (w/m/d) | Raum Heilbronn & remote
vor 1 Woche
Heilbronn, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitDu hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld? Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du hier genau richtig. Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und...
-
IT-Supporter (w/m/d) | Raum Heilbronn & remote
vor 2 Wochen
Heilbronn, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitDu hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld? Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du hier genau richtig. Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und...
-
IT-Supporter (w/m/d) | Raum Heilbronn & remote
Vor 4 Tagen
Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management Gruppe VollzeitDu hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...
-
Mitarbeiter Im Customer Support
vor 2 Wochen
Heilbronn, Deutschland GO! Express & Logistics (Deutschland) GmbH VollzeitGO! Express & Logistics ist mit mehr als 100 Stationen in Europa sowie einem weltweiten Partnernetzwerk das größte unabhängige Express - und Kurier-Netzwerk Europas. Seit mehr als 35 Jahren stellt sich GO! erfolgreich den verschiedensten Wünschen und Herausforderungen seiner Kunden. Mit über 1.400 internen Mitarbeitern und mehr als 1.700 Fahrern und...
-
Customer Support Specialist
vor 4 Stunden
Heilbronn, Deutschland INTERSPORT Digital GmbH VollzeitCustomer Support Specialist (w/m/d) – 1st Level Service & Prozessoptimierung bei INTERSPORT Digital GmbH | softgarden View job here INTERSPORT Digital GmbH Dir gefällt die Vorstellung, in einer Digital-Unit mit Start-up-Atmosphäre zu arbeiten, dich mit der kreativen Gestaltung und Entwicklung verschiedenster Projekte zu beschäftigen, die jeden Tag...
Mitarbeiter Support
vor 2 Wochen
Unternehmensbeschreibung **Über Experian DACH** Experian ist weltweiter Marktführer für Informationsdienstleistungen. In 2020 hat das Unternehmen einen Mehrheitsanteil an dem Geschäftsbereich Risk Management von Arvato Financial Solutions erworben und so Experian DACH als führenden Dienstleister der Region für Risiko-, Betrugs - und Identitäts-Management neu etabliert. Aufbauend auf dem klassischen Geschäft einer Auskunftei bietet Experian DACH seinen Kunden fortschrittliche technische Lösungen und Beratung durch erfahrene Experten. Es hilft Kreditnehmern beim verantwortungsbewussten Umgang mit Krediten. Bei Geschäften über anonyme digitale Kanäle beschützt Experian Verkäufer vor dem Betrug mit falschen beziehungsweise gestohlenen Daten oder Identitäten und Konsumenten vor dem Missbrauch ihrer Daten, beispielsweise in Form gestohlener Kreditkartendetails. Wir sind Great Place To Work & Top Employers zertifiziert und Kununu TOP Company Experian DACH beschäftigt in Deutschland, Österreich und der Schweiz rund 350 Mitarbeiter an 7 verschiedenen Standorten. Stellenbeschreibung **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** **Mitarbeiter Support (m/w/d)** **(unbefristet) in Vollzeit am Standort Heilbronn oder Erfurt mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten** Als Support-Mitarbeiter*in sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, wenn es Supportbedarf bzw. Fragen zu bestehenden Anfragen gibt. Sie sind im 1st-Level Kundensupport und kümmern sich dort um die Aufnahme von Tickets (Einstufung, Priorisierung, Klassifizierung) sowie um die Erledigung bestimmter Ticketkategorien inkl. deren Dokumentation. Ebenso arbeiten Sie eng mit den Kolleg*innen der Anwendungsentwicklung, des Produktmanagements, den produktiven Mitarbeitern und den Product-Ownern zusammen, um gemeinsam dem Kunden eine zufriedenstellende Lösung unterbreiten zu können. Neben dem Support sind Sie Ansprechpartner*in in Sachen technischer Produkt - und Anwendungsberatung für unsere Kunden. Auch behalten Sie das Monitoring in bestimmten Bereichen im Auge, um bei Statusänderungen ein schnelles Eingreifen der Kolleg*innen zu ermöglichen. Voraussetzung für die Stelle sind sehr gute Deutsch - und gute Englisch-Kenntnisse, Kommunikationsstärke, ein gutes Prozess - und Analyseverständnis sowie starke IT-Affinität (gerne aber auch Quereinsteiger*innen). Wünschenswert ist zudem eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service bzw. IT-Support. **Deine Aufgaben**: - Technischer Kundensupport (1st-Level) - Incident-Management - Service-Request-Management - Selbständige Lösung bestimmter Ticketkategorien (z.B. Aktualisierung Kundendaten, etc. - Supportanfragen dokumentieren und selektieren durch das Ticketsystem - Tickets im Blick halten und Erledigung treiben bzw. zur Not eskalieren - Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen der Anwendungsentwicklung, des Produktmanagements, den produktiven Mitarbeitern und den Product-Ownern - „Kundenkümmerer“ - Erste Ansprechperson in der Kommunikation für unsere Kunden bei Beanstandungen / Reklamationen, Dokumentation jeglicher Kommunikation in unserem System - Allgemeine Kundenanfragen entgegennehmen, wie z.B. Statusanfragen zu technischen Kundenbeanstandungen - „Wadenbeißer“ (nachhaken bei den verantwortlichen Personen) - Technische Produkt - und Anwendungsberatungen durchführen - Monitoring - Frühwarnsystem zur Erkennung von Störungen im Blick behalten - Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen **Unsere Anfordrungen**: - Gutes Prozessverständnis - Starke IT-Affinität/Gerne **Quereinsteiger** mit starker IT-Affinität - Analysieren von Störungsursachen/Ticketverursachern - Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem (bestenfalls mit „Atlassian Jira“) - Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position und nachweisbare Kenntnisse im Bereich Beanstandungsmanagement / Customer Service - Selbstständiger, gut strukturierter und ergebnisorientierter Arbeitsstil, Flexibilität, Souveränität und positives Auftreten sowie pragmatische "Hands-on-Mentalität" - Gute Kenntnisse in MS-Office - Ausgeprägte, freundliche Kommunikationsfähigkeit sowie lösungsorientierte Denkweise - Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil Zusätzliche Informationen **Wir bieten Dir**: - ** Wir belohnen Dich**: Du erhältst ein überdurchschnittliches Gehalt und weitere interessante variable Bestandteile. - ** Wir geben Ihnen Freiraum**: Damit DuBeruf und Privates bestmöglich verbinden kannst, bieten wir flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und 30 Urlaubstage im Jahr. - ** Wir sichern Dich ab**: Durch den Betriebssozialdienst und Betriebsärzte sorgen wir für Deine Gesundheit. - ** Wir ermöglichen Schnäppchen**: Du profitierst von großzügigen Mitarbeiterrabatten und Vergünstigungen bei Partnerunternehmen. - ** Wir stehen für Vielfalt**: Wir fördern ein offenes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiterende
