Mitarbeiter Support Köln

vor 23 Stunden

Frechen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group (EPG) Vollzeit

1st/2nd Level Support
Mitarbeiter Support
Köln
(m/w/d)
- Customer Support
- Customer Service
- Optimierungen

Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven.
- Innovatives Arbeiten
- Individuelle Personalentwicklung

Teamwork wird bei uns von Beginn an groß geschrieben. International arbeiten wir an mehreren Standorten mit mehr als 900 Mitarbeitern zusammen.
- Umfassendes Onboarding
- Internationale Herausforderungen

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, einen Fitnessraum mit Kursangebot, regelmäßige Mitarbeiterevents sowie einen Betriebskindergarten in der Firmenzentrale in Boppard.
- Arbeiten auch im Home-Office
- Kostenfreie Getränke
- Bewerbungsprozess

Einreichung Bewerbung - 1. Gespräch - 2. Gespräch - Arbeitsbeginn
- E-Mail Kontakt
- Weitere Informationen unter:
**Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement**:
Als Mitarbeiter Support (m/w/d) sind Sie Teil unseres Customer Support-Teams und erster Ansprechpartner für unsere Kunden.

**Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen**:

- Sie nehmen Supportanfragen von unseren Kunden auf und bearbeiten diese.
- Sie analysieren die Fälle, finden einen optimalen Lösungsweg oder leiten diesen weiter.
- Sie sind die Schnittstelle für auftretende Themen, arbeiten eng mit der Entwicklungsabteilung sowie den Projektteams zusammen und koordinieren die Anfragen.
- Sie sind verantwortlich für die stetige Verbesserung unserer Softwareprodukte.
- Sie stehen in engem Austausch mit dem Kunden und unterstützen diesen in der Anwendung unserer Software.
- Sie dokumentieren Störungen und die Lösungswege in unserer Wissensdatenbank.

Ihr interessantes Profil runden Sie mit folgenden Qualifikationen ab:

- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Sie sind ambitionierter Quereinsteiger.
- Sie bringen Erfahrung im Kundenkontakt mit.
- Sie haben eine ausgeprägte IT-Affinität und Spaß am Analysieren.
- Sie sind dienstleistungsorientiert und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Sie runden Ihr Profil mit fließenden Deutsch
- und sehr guten Englischkenntnissen ab.

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

    vor 2 Wochen

    Frechen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wenn Sie daran interessiert sind, neue berufliche Wege zu erkunden und Ihre Fähigkeiten auszubauen, dann heißen wir Sie herzlich willkommen! Wir suchen eine motivierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support, um unser Team in Frechen zu verstärken. Sollte unser Angebot Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie...

  • Finanzbuchhalter Für Steuerkanzlei Im Kölner

    Vor 5 Tagen

    Frechen, Deutschland STS TAXX & Cie. Steuerberatungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Keine Lust auf Großkanzleien, aber viel Lust auf ein anspruchsvolles, enorm vielseitiges Aufgabengebiet? Als mittelständische Steuerberatungskanzlei mit ganzheitlichem Ansatz betreuen wir Unternehmen unterschiedlichster Branchen, Größen und Rechtsformen von der Buchhaltung über die Erstellung von Steuererklärungen und Jahresabschlüssen bis zur...

  • Pädagogische Fachkraft

    vor 1 Woche

    Frechen, Deutschland Impuls Personal GmbH - Köln Vollzeit

    Pädagogische Fachkraft (m⁠/⁠w⁠/⁠d)Einsatzort:FrechenArt(en) der Anstellung:Festanstellung, Personalvermittlung, Teilzeit, VollzeitArbeitszeit:38 Stunden pro WocheDeine Aufgaben als pädagogische Fachkraft in Köln:Förderung der Kinder in ihrer emotionalen, sozialen und kognitiven EntwicklungPlanung und Durchführung...

  • Kinderpfleger (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Frechen, Deutschland Impuls Personal GmbH - Köln Vollzeit

    Kinderpfleger (m⁠/⁠w⁠/⁠d) Einsatzort:FrechenArt(en) der Anstellung:Festanstellung, Personalvermittlung, Teilzeit, VollzeitArbeitszeit:38 Stunden pro WocheDeine Aufgaben als Kinderpfleger in Frechen:Unterstützung der pädagogischen Arbeit und Förderung der KinderBegleitung in ihrer emotionalen und sozialen...

  • Vertriebsingenieur (m/w/d) Schlüsselfertigbau

    Vor 6 Tagen

    Frechen, Deutschland LIST Bau Köln Vollzeit

    Vertriebsingenieur (m/w/d) Schlüsselfertigbau Job in Frechen Vertriebsingenieur (m/w/d) Schlüsselfertigbau LIST Bau Köln LIST Bau Köln ist eines der Generalunternehmen in der LIST Gruppe. Zur LIST Gruppe gehören mehrere Generalunternehmen sowie Entwicklungs-, Beratungs- und Planungsgesellschaften mit insgesamt über 800 Mitarbeiter:innen. Als...

  • Vertriebsassistenz Flurförderzeuge

    vor 24 Stunden

    Frechen, Deutschland Toyota Material Handling Deutschland GmbH Vollzeit

    **WIR BEWEGEN DIE WELT!** Toyota Material Handling ist weltweit führend in der Herstellung von Flurförderzeugen und bietet innovative Lösungen für die effiziente Bewegung von Gütern. Als Teil der Toyota Industries Corporation bieten wir eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, darunter Handhubwagen, Routenzugsysteme, Gabelstapler...

  • Mitarbeiter/in: Sortierung Und Verpackung Im

    Vor 6 Tagen

    Frechen, Deutschland Gut Clarenhof Vollzeit

    Beim Gut Clarenhof werdet Ihr Teil eines jungen Teams in einem familiär geführten und nachhaltig arbeitenden Unternehmen. Der Gut Clarenhof ist ein modern geführtes Familienunternehmen mit über 100-Jähriger Tradition. Das Hofgelände in Frechen - direkt vor den Toren Kölns - bietet mit dem Hofladen, dem Hofcafé, den Hofgärten, der Bio-Gärtnerei,...

  • Frechen sucht Tischler

    vor 1 Woche

    Frechen, Deutschland Impuls Personal GmbH - Köln Vollzeit

    Das sind wir: Impuls Personal steht für abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte Personaldienstleistungen im Handwerk. Als bundesweiter Personaldienstleister sind wir für Dich vor Ort und decken wir ein breites Portfolio an Personaldienstleistungen ab: Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung und Direktansprache. Wir stehen für den...

  • Mitarbeiter Lager/kommissionierer

    vor 2 Wochen

    Frechen, Deutschland JOB AG Personal GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein seit 20 Jahren erfolgreiches mittelständisches und inhabergeführtes Einzelhandelsunternehmen, mit mehr als 80 Filialen in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland und Hessen. Derzeit beschäftigt das Unternehmen in seinen Filialen sowie in der Hauptverwaltung und im Zentrallager in Köln-Marsdorf mehr als 850 Mitarbeiter. **Wir...

  • Finanzbuchhalter für Steuerkanzlei im Kölner Westen gesucht

    Vor 4 Tagen

    Frechen, Deutschland STS TAXX & Cie. Steuerberatungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Keine Lust auf Großkanzleien, aber viel Lust auf ein anspruchsvolles, enorm vielseitiges Aufgabengebiet? Als mittelständische Steuerberatungskanzlei mit ganzheitlichem Ansatz betreuen wir Unternehmen unterschiedlichster Branchen, Größen und Rechtsformen von der Buchhaltung über die Erstellung von Steuererklärungen und Jahresabschlüssen bis zur...