Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Desk Agent - Dresden - wu personal GmbH
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Senior Service Desk Agent/ Mitarbeiter
vor 1 Woche
Dresden, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit**Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent (m/w/d) im First Level Support in Voll - oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich.** **Jobs die begeistern, erfahre...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Dresden, Deutschland MS von ITsax.de VollzeitAkkodis ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit...
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Service Desk Trainer Direktvermittlung
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit**Service Desk Trainer Direktvermittlung (m/w/d)**: Für unseren Kunden, ein großes IT-Unternehmen, das von Indien aus in die ganze Welt expandiert, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Service Desk Trainer Direktvermittlung (m/w/d)** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten...
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Analyst IT-Service Desk
vor 16 Stunden
Dresden, Sachsen, Deutschland Müller Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrOrt: Dresden | Bereich: IT | Einstiegslevel: Berufserfahrene | Job-ID: 99958Arbeiten bei der Unternehmensgruppe Theo Müller bedeutet, Teil eines regional verwurzelten Familienunternehmens und international wachsenden Konzerns im Bereich Food und Logistics zu sein. Mit bekannten Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Saucen und...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland Combase Ag Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrDie COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einenCustomer Service Agent (w/m/d)Zu deinen täglichen Themen gehörenAufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen Selbstständige Analyse und Weitergabe...
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Analyst IT-Service Desk
vor 1 Woche
Dresden, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller VollzeitOrt: Dresden | Bereich: IT | Einstiegslevel: Berufserfahrene | Job-ID: 99958 Arbeiten bei der Unternehmensgruppe Theo Müller bedeutet, Teil eines regional verwurzelten Familienunternehmens und international wachsenden Konzerns im Bereich Food und Logistics zu sein. Mit bekannten Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Saucen und...
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service agent
vor 2 Wochen
Greater Dresden Area, Deutschland DORMERO Hotels Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrService Agent (m/w/d) | Dresden CityDORMERO Hotel Dresden CityStatus: ab sofortBereit für eine aufregende Reise in die Welt der Gastfreundschaft?Wir suchen vielleicht genau Dich als #fancy Service Agent (m/w/d) in unserem wunderschönen Hotel Dresden City. Jemanden der unsere Gäste mit seiner Persönlichkeit und einem außergewöhnlichen Service...
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Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland COMBASE AG VollzeitDie COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen Customer Service Agent (w / m / d) Deine täglichen Aufgaben umfassen: Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen Selbstständige Analyse und...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland COMBASE AG VollzeitDie COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einenCustomer Service Agent (w/m/d)Zu deinen täglichen Themen gehörenAufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen Selbstständige Analyse und Weitergabe...
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Call-center-agent M/w/d
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland SEMO Personal-Service GmbH Vollzeit**Personal-Service GmbH**: **Call-Center-Agent m/w/d**: **Referenznummer**:13421****: - Für unseren Kunden suchen wir Sie zur Unterstützung in Voll oder Teilzeit. - Direkte Vermittlung zu unserem Kunden**Unser Angebot **:unser Kunde bietet Ihnen: - flexible Arbeitszeiten - 13,00 ?/Std. + Provision - gute Erreichbarkeit mit ÖPNV - Vollzeit und Teilzeit...
Service Desk Agent
vor 2 Wochen
FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter weltweit.
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Service Desk Agent (m/w/d)
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc.
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) und auf Basis von SOPs
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware
- und Softwareumfeld
- Monitoring und Tracking der Tickets Abarbeiten des Arbeitsvorrates nach vorliegenden SOPs
- Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung bis jeweils 15 min. durchzuführen (Durchschnittswerte)
KENNTNISSE
- Technisches Verständnis und Systemkenntnisse
- Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
- Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten
- Kommunikatives Geschick
- Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Gute - sehr gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse im Office Umfeld
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung