Process & Quality Specialist Front Support - Wealth

Germany
- Business Management, Administration & Support
- Global Wealth Management

**Automatischer Stellencode**
- 292564BR

**Stadt**
- Frankfurt am Main

**Job-Typ**
- Vollzeit

**Die Rolle**
- Sind Sie bereit, sich in einem spannenden und anspruchsvollen Umfeld zu bewegen? Behalten Sie auch in turbulenten Zeiten stets einen kühlen Kopf?
- Als Process & Quality Specialist sind Sie Teil unseres Front Support Office in Frankfurt, welches zusammen mit den Kundenberater*innen in unseren sieben Niederlassungen eine exzellente Betreuung unserer hochvermögenden Kunden sicherstellt. Sie erwartet ein dynamisches Umfeld, in welchem Sie bereichsübergreifend tätig sind und sich aktiv in spannende Projekte zur Weiterentwicklung unserer Services einbringen können.
- Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Unterstützung bei der konzeptionellen Entwicklung und Durchführung von Projekten und strategischen Initiativen
- Erstellung von Reportings und Auswertungen sowie Durchführung von Kontrollen wie auch Unterstützung bei Folgemaßnahmen und Tracking
- Unterstützung laufender und Ad-hoc-Anfragen aus dem eigenen Bereich wie auch von funktionalen Partnern
- Betreuung des Formularwesens (jährlicher Review, Umsetzung regulatorischer und geschäftspolitischer Änderungen)
- Hinterfragen von Arbeitsabläufen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Servicequalität
- Unterstützung der Nachhaltigkeitsziele von UBS u.a. durch Nutzung der digitalen Tools sowie aktives Umsetzen der „Zero-Paper“-Initiative

**Unser Team**
- Sie arbeiten im Central Services Team des Front Support Office in Frankfurt am Main und spielen eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung maßgeschneiderter Kundenservices.
- Unsere gemeinsamen Anstrengungen tragen dazu bei, das Vermögen unserer Kunden zu verwalten, zu bewahren und zu steigern.

**Das wünschen wir uns**
- Sie verfügen über:
- eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau/-mann oder Berufserfahrung in einer vertriebsunterstützenden Rolle in einem Kreditinstitut/einer Bank
- Kenntnisse des regulatorischen Umfelds in Deutschland
- sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Powerpoint, Word)
- sehr gute Deutsch
- sowie Englischkenntnisse

Sie zeichnen sich aus durch:
- Kunden
- und serviceorientiertes Verhalten
- ausgeprägte Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und Eigenverantwortung
- Sorgfalt und Verschwiegenheit
- Organisationstalent
- Flexibilität, Belastbarkeit, Loyalität
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien

Wir bieten Ihnen:
- eine fundierte und begleitete Einarbeitung
- verschiedene Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung im In
- und Ausland
- abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- starke und integrative Unternehmenskultur
- Arbeit in einem weltweit führendem und mehrfach ausgezeichnetem Finanzinstitut
- faire Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen (u.a. Altersvorsorge, Jobticket, hauseigene Kantine)
- flexible Arbeitszeitmodelle

**Über uns**
- UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.
- Wir sind an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.

**Wie wir einstellen**
- Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, während des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzuführen. Erfahren Sie mehr darüber (EN)

**Das sind wir**
- Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen
- Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr

**Kontaktangaben**
- UBS Business Solutions SA
- UBS Recruiting

**Rechtshinweis**
- UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.