(Senior) UX Researcher

Wir leben im Zeitalter der Konnektivität - einer Zeit mit fantastischen Möglichkeiten, aber auch Herausforderungen, die Verbindung zwischen Marken und Konsumenten neu zu gestalten. Und genau das tun wir. ist eine Customer-Experience-Agentur, eine Agentur für die digitale Welt, in der wir heute leben. Wir helfen unseren Kunden, sich über einzigartige Nutzungserlebnisse als Marke in der digitalen Zeit durchzusetzen und zu wachsen.

Wir erfinden jeden Tag die Welt unserer Kunden ein bisschen neu. Dafür braucht es ein Team mit unterschiedlichsten Talenten und mit dem Mut, neue Wege zu gehen. Heute sind wir ein deutschlandweites Team mit 500 Einhörnern, die Zuhause oder in den Büros in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg und Köln gemeinsam Kunden wie Mercedes-Benz, Disney+, Visa, DocMorris, T-Systems oder das Bundesministerium für Arbeit und Soziales betreuen.

Für unsere Kunden liefern wir alles, was es heute braucht: Beratung, Kampagne, UX, Content, CRM, Commerce, Technologie und Daten. Und wenn wir etwas nicht können, holen wir unsere Kollegen:innen aus dem weltweiten Digitas-Netzwerk dazu.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen** (Senior) UX-Researcher (m/w/d)**.

Ihre Aufgaben
- Du übernimmst eine zentrale Rolle im Bereich User Research und bringst den Bereich innerhalb unseres Unternehmens konsequent voran, um eine nutzerzentrierte Innovations
- und Entwicklungskultur zu fördern.
- Du berätst unsere Kunden dabei ihre Ziele zu erreichen, indem Du Businessanforderungen und die Bedürfnisse der Nutzer nachhaltig zusammenführst
- Die Planung, Durchführung und Auswertung von User Research Studien gehört zu deinen Hauptaufgaben
- Im User Research analysierst du die Eigenschaften, Bedürfnisse, Ziele und Probleme der Nutzer und identifiziert die relevanten Fragestellungen
- Du unterstützt und berätst unsere Teams aus Konzeption und Entwicklung bei der Ableitung von Produktanforderungen und entwickelst konkrete Handlungsempfehlungen
- Du kombinierst unterschiedliche qualitative und quantitative Methoden wie beispielsweise Usability-Tests, Tiefen-Interviews, Fokusgruppen, Umfragen und weitere Methoden
- Deine Erkenntnisse machst du transparent verfügbar und berätst so unsere Kunden bei der nutzerzentrierten Weiterentwicklung ihrer Produkte
- Du managest den kontinuierlichen Research Wissensaustausch bei unseren Kunden und inspirierst sie in Workshops zur Entwicklung einer eigenen Research-Kultur
- Du bist zuständig für die Recherche, Beschaffung und Auswertung bestehender Marktstudien sowie Marktdaten unterschiedlichster Quellen

Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich User Experience Research mit umfangreichem Know-How in der Entwicklung digitaler Produkte und Services
- Experte für qualitative und quantitative Forschungsmethoden und Berater eines ganzheitlichen nutzerzentrierten Ansatzes
- Leidenschaft für analytische und konzeptionelle Forschung, um das Verhalten und die Motivation von Menschen besser zu verstehen
- Kreativität, lösungsorientierte Haltung sowie eigenständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Teamplayer mit der Fähigkeiten Menschen zu begeistern und mitzunehmen
- Viel Empathie, Neugierde und ein Gespür für Kundenbedürfnisse und die richtigen Fragestellungen
- Starke Präsentations
- & Moderations-Skills
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

Leistungen
- ** Angenehmes Ambiente**:Du arbeitest in einem lichtdurchfluteten Gebäude mit modernster Ausstattung, Community Space und bester Verkehrsanbindung.
- ** Reizvolle Perspektiven**: Du profitierst von agentur
- und teamübergreifenden Entwicklungsplänen, die wir ganz auf dich und deine Skills abstimmen.
- ** Kontinuierliches Lernen**: AI-gesteuerte Learning-Plattformen bieten dir die Chance, dein volles Potenzial auszuschöpfen - vom ersten Tag an.
- ** Remote Arbeit**: Tag für Tag ins Büro? Bei uns hast du grundsätzlich die Freiheit, deine Jobs auch mobil zu erledigen.
- ** Feel-Well-Experience**: Neben unseren Teamevents und kulturellen Initiativen kannst du dich auf unterschiedliche Well-Being Angebote und weitere Benefits wie unser Employee Assistance Program freuen.