Tax Assistant

**Unsere Geschichte**:
Jahr für Jahr verzichten Millionen von Menschen auf die ihnen zustehende Steuerrückerstattung - viele davon aus Respekt vor der Erledigung ihrer Steuererklärung. Taxfix ändert das. Wir möchten es allen ermöglichen, ihre Steuern und Finanzen in die eigenen Hände zu nehmen. Mit unserer intuitiven App kann jede oder jeder - unabhängig von Bildungsgrad und Hintergrundwissen - die Steuererklärung unkompliziert einreichen.

Das Taxfix-Team, mit Büros in Berlin und Madrid, versteht sich als Gruppe einfühlsamer Problemlöser/innen, die Ideen offen ausspricht und lebhaft miteinander diskutiert. Mit mehr als 500 Teammitgliedern aus über 45 Nationen sind wir reich an vielfältigen Stimmen und Ideen. In fünf Jahren konnten wir mehr als 300 Millionen Euro an Finanzierungsmitteln gewinnen und gleichzeitig vielen Menschen dabei helfen, mehr als 1 Milliarde Euro als Steuererstattungen vom Finanzamt zurückzuholen.

**Deine Rolle**:
Als Tax Assistant - Quality sorgst Du für ein hervorragendes Kundenerlebnis bei der Produktlinie Assisted Tax Filing. Du wirst die Aktivitäten zur Entwicklung und Umsetzung einer Qualitätssicherungsstrategie leiten, die im Einklang mit den Zielen der Abteilung für hohe Qualität und Effizienz, der Unternehmens
- und Produktvision und der GDPR-Compliance steht, sodass wir sicherstellen, dass alle Teammitglieder die Qualitätsleistungsstandards erfüllen.

**Deine Aufgaben**:

- Du implementierst einen Quality Assurance Process und stellst die Einhaltung einheitlicher Qualitätsstandards sicher.
- Du arbeitest eng mit dem Schulungsteam, den Teamleitern und dem Business Operations Team zusammen, um die Qualität durch interne und externe Schulungen und Prozessverbesserungen zu verbessern.
- Du arbeitest eng mit unserem Education Manager zur Weiterentwicklung unserer Teammitglieder zusammen.
- Du koordinierst und überwachst das Änderungsmanagements von Steuergesetzen und Produktanpassungen.
- Du definierst und überwachst qualitätsbezogene KPI’s.
- Du unterstützt die Team Leads bei der Weiterentwicklung der Teammitglieder.

**Dein Profil**:

- Du hast mehr als 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Quality Assurance, People Development und/ oder Education Management.
- Du weißt, wie man abteilungsweite Programme in einem dynamischen Umfeld plant, strukturiert und durchführt.
- Du hast Erfahrung in der Gestaltung von (Lern-)Erfahrungen: Du weißt, wie man lebendige Erlebnisse für Menschen konzipiert und zum Leben erweckt.
- Du hast nachweisbare Erfahrungen im Bereich Einkommenssteuern.
- Du hast ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit einer Vielzahl von Persönlichkeiten und Interessengruppen umzugehen.
- Du bist datenorientiert. Du weißt, wie Du den Erfolg unserer Initiativen messen kannst, und Du kannst über deren geschäftliche Relevanz und Effizienz berichten.
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kommunizierst sicher in Englisch.
- Du liebst es, neue Prozesse zu entwickeln und bestehende Prozesse zu verbessern, sodass die Mitarbeiter effizienter arbeiten können.

Warum Taxfix?
- In einem internationalen Team leistest du eine kundenorientierte Arbeit und beschäftigst dich mit gesellschaftlich relevanten Themen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

Umfassendes Gesundheitsprogramm mit kostenlosen Coaching-Sitzungen für mentale Gesundheit, Yoga und einer ermäßigten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
Ein monatlicher Zuschuss für haushaltsnahe Dienstleistungen, einschließlich Kinderbetreuung, Haushaltshilfe, Haustierbetreuung, Nachhilfe und Pflege.
- Optionen auf Mitarbeiteraktien für alle Mitarbeiter - denn jeder verdient es, von dem Erfolg zu profitieren, den er oder sie mitgestaltet.
- 30 Urlaubstage pro Jahr sowie flexible Arbeitszeiten.
- Ein vertrauensvolles Umfeld das es dir ermöglicht, Verantwortung für deine Arbeit in einer flachen Hierarchie zu übernehmen, in der Feedback erwünscht und erwartet wird.
- Ein großzügiges Fortbildungsbudget zur Unterstützung deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung sowie Anleitung durch unsere internen Learning & Development Experten.
- Arbeite bis zu einem Monat pro Jahr aus dem Ausland - sprich dich einfach mit deinem Team ab und genieß deine Reise.
- Natürlich kostenlose Steuererklärungen mit der Taxfix-App - und interner Support für deine persönlichen Steuerfragen.
- Du hast einen vierbeinigen Freund? Bring deinen Hund einfach mit. Unser Büro-Rudel freut sich immer über Zuwachs

Aufgeregt? Wir auch Erfahre mehr über das Team Taxfix in unserem Blog und erhalte einen Einblick in unsere Kultur:
Bei Taxfix glauben wir daran, dass umfangreiche Expertise und eine bunte Mischung verschiedener Perspektiven unvorstellbares ermöglicht.

Wir sind stolz darauf, Chancengleichheit bei der Einstellung sowie persönlichen Weiterentwicklung, unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sex