Customer Care Agent

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

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We are expanding our fleet, and with an increase in customers, we are looking for you to strengthen our Customer-Care-Team in full-time as a

Customer Care Agent (f/m/x/d) - Dutch + English speaking

Your Mission
- You are our first point of contact for all our customers
- You help our customers to get out of tricky situations by supporting them around the topics: ongoing rental, our vehicles, functions of the app and payment options
- You are efficient in finding out how to solve issues to provide the best and most effective solution
- You filter important information and give detailed reports/feedback about malfunctions in the app or vehicles to your colleagues and other teams
- You understand that quality lies within the detail, hence accomplishing customer requests with accuracy in order to provide high-quality service is our priority at all times

Your Strengths
- You are a real problem solver and enjoy assisting customers in need
- You are very communicative and have excellent interpersonal skills
- You are ideally familiar with the use of customer support softwares
- You have working proficiency and communication skills in verbal/written Dutch and English - German and French skills are a plus
- You have a lot of fun at work and a high level of team spirit and with a lot of positive vibes you keep the fun factor constant in our Customer Care team
- You know how to deliver a great customer experience and always go an extra mile
- You are empathetic and have a positive attitude with a desire to help our customers

Why MILES?
- Salary: Earn a gross monthly salary of €2,370.00, complemented by monthly performance-based bonuses and additional pay for Sunday, night, and holiday shifts.
- Shift plan: Our shift schedule is determined 4 weeks in advance, providing you with clear and predictable working hours.
- Retirement: Secure your financial future with our attractive pension plan.
- Mobility: Choose between monthly MILES credits or the Deutschlandticket.
- Fitness: Enjoy a subsidized Urban Sports Club membership for your physical and mental well-being.
- Discounts: Access 1,500+ providers for discounts on sneakers, theater visits, and more.
- Home Office: Enjoy the flexibility of working from our office in Berlin and from home.
- Diversity: Join our diverse team of 50+ nationalities, with English as the primary language.
- Growth: We prioritize personal development through knowledge sharing and training opportunities with the support from our HR Team and the Team Leads.
- Amenities: Enjoy fresh coffee, beverages, fruits, snacks, and lunch during all-hands meetings.
- Social Impact: We dedicate a portion of our revenue to support regional social projects, actively contributing to the well-being of society and the environment. #milescharity

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    13.2 € - 14 € pro Stunde - Du suchst ein Sprungbrett für Deine Karriere als Customer Care Agent ?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für den Marktführer im Customer Management in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter...

  • Customer Care Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    12.63 € - 13.5 € pro Stunde Sie sind bereit für eine Karriere mit Zukunft? Dann haben wir den richtigen Job für Sie! Denn wir suchen genau Sie als **Customer Care Agent (m/w/d) **für ein großes Kundenserviceunternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Ihnen**: - Übertarifliche Vergütung, auf...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    13.2 € - 13.5 € pro Stunde Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Agent (m/w/d) **für ein großes Kundenserviceunternehmen in **Berlin**_ _- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: - Einen unbefristeten...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    12.63 € - 13.5 € pro Stunde Sie sind bereit für eine Karriere mit Zukunft? Dann haben wir den richtigen Job für Sie! Denn wir suchen genau Sie als **Customer Care Agent (m/w/d) **für ein großes Kundenserviceunternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Ihnen**: - Übertarifliche Vergütung, auf...

  • Customer Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland FENKA Robotics GmbH Vollzeit

    Als Customer Support / Care Agent bei FENKA Robotics GmbH bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines innovativen und dynamischen Teams zu werden, das an der Spitze technologischer Fortschritte steht. Bei FENKA entwickeln wir intelligente Servicelösungen für eine automatisierte Zukunft, die den Alltag unserer Kunden erleichtert und begeistert. In dieser...

  • Customer Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland FENKA Robotics GmbH Vollzeit

    Als Customer Support / Care Agent bei FENKA Robotics GmbH bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines innovativen und dynamischen Teams zu werden, das an der Spitze technologischer Fortschritte steht. Bei FENKA entwickeln wir intelligente Servicelösungen für eine automatisierte Zukunft, die den Alltag unserer Kunden erleichtert und begeistert. In dieser...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Inkitt Vollzeit

    Are you a builder? We are looking for the **change-makers** of the world; the people who just build the solution anytime they are unsatisfied with the status quo. Be a part of the revolution to develop new ways of distributing our books, audiobooks, creating games, and video series! **Come build the Disney of the 21st Century with us!** As the **Customer...

  • Reservations Agents

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer, one of the markets leading online travel services is recruiting talented staff to support the business in the fast-growing online travel booking industry. The support Team is looking for Customer Service Agents (M/F/d) to join their dynamic international work environment. As a Customer Service Agent (M/F/d) you will act as an intermediary...

  • Dutch Customer Service Recipe Box Company

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    A well-funded independent company, with ambitious plans to expand, our client is looking for a dedicated Customer Care Agent (M/F/d) to join their team. Our client is a dynamic and fast-growing start-up. On a mission to help families enjoy good food, they believe home cooking is important, so they’ve made it simple. They take the hassle out of planning,...

  • Customer Care Agent

    vor 24 Minuten

    Berlin, Berlin, Deutschland bei CarOnSale Vollzeit

    CarOnSale ist ein Start-Up im Herzen von Berlin. Als Tech-Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, reibungslose digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit zu ermöglichen. Sei dabei und halte gemeinsam mit uns die Fäden zusammen - damit unsere Kunden begeistert sind und die Logistik funktioniert.Für unser Büro in Berlin Schöneberg suchen...