Kundenberater B2B

Vor 6 Tagen

Berlin, Deutschland Campusjäger by Workwise Vollzeit

Als Kundenberater B2B (m/w/d) übernimmst du einen wichtigen Bereich in unserer Leistungserstellung, da du die Ansprechperson für operative Belange unserer Geschäftskunden (m/w/d) bist. Du kümmerst dich nach einem erfolgreichen Vertriebsgespräch um die komplette Customer Journey - von dem Kunden-Onboarding, aktiver Unterstützung im Umgang mit der Plattform bis zur Vertragsverlängerung. Dabei arbeitest du eng mit unserem Kundenmanager und Vertriebler (m/w/d) zusammen.

**Was erwartet dich?**:

- Du sorgst, durch die Eingabe, Erweiterung und Pflege von vielfältigen Standortinformationen unserer Geschäftskunden (m/w/d), für die korrekte Dateneintragung in unserem System
- Du stehst im engen Kundenkontakt und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen für das Onboarding der neuen Geschäftskunden (m/w/d) vorhanden sind
- Du beantwortest die Anfragen unserer Geschäftskunden (m/w/d) per E-Mail, Telefon oder Videocalls und unterstützt sie Umgang mit unseren Serviceprodukten
- Du bist verantwortlich für die rechtzeitige Erstellung und Versendung von Vertragsunterlagen sowie Vertragsanpassungen
- Du unterstützt uns durch deinen engen Kundenkontakt bei der Erstellung von Reportings, Newslettern oder der Verbesserung von internen Prozessen
- Du scheuchst dich nicht davor, auch allgemeine Verwaltungsaufgaben wie die Bearbeitung der virtuellen und analogen Eingangspost oder Bürobestellungen zu tätigen

**Was solltest du mitbringen?**:

- Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung in einem E-Commerce-Unternehmen oder B2B-Service-Unternehmen in ähnlicher Funktion
- Du hast Erfahrungen im Bereich der Datenpflege mit Online-Eingabemasken, Datenorganisation in Exceltabellen oder der Textverarbeitung in Word
- Du punktest durch exzellente Kommunikation
- und Interaktionsfähigkeiten mit Stakeholdern sowie Kollegen. (m/w/d) - dafür sind fließende Deutschkenntnisse notwendig
- Du kannst mit einfachen Bearbeitungstools umgehen (beispielsweise Bildgrößen bearbeiten / schneiden)
- Du besitzt bestenfalls Kenntnisse oder Erfahrungen im Bereich Google Business Profile, WordPress, ähnliche Webseitensysteme oder Basiswissen HTML
- Du arbeitest eigenverantwortlich, konzentriert sowie gerne im Team und hast Lust über deinen eigenen Bereich hinauszuschauen

**Was bieten wir dir?**:

- Wir setzten auf höchstmögliche Selbstverantwortung innerhalb eines sehr kollegialen Teams
- Wir suchen Mitarbeitende, die bei uns auch längerfristig ihr berufliches Zuhause sehen
- Unsere Zusammenarbeit basiert auf Engagement und Vertrauen: Du hast deinen Aufgabenbereich mit definierten Deadlines
- Wir arbeiten in einem sehr schönen Dachgeschoss in Kreuzberg - allerdings ist Arbeit im Home Office nach Absprache ebenfalls möglich
- Derzeit arbeiten wir an einem Ausschüttungsmodell für die Mitarbeitenden
- Selbstverständlich sind Getränke bei uns kostenfrei - auch der Espresso aus unserer Siebträgermaschine

Unser Jobangebot Kundenberater im B2B-Bereich (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

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