Teamleader Customer Service

**Referenznummer**: 39823

Döhler ist ein weltweit führender Hersteller, Vermarkter und Anbieter technologiebasierter natürlicher Ingredients, Ingredient Systems und integrierter Lösungen für die Lebensmittel
- und Getränkeindustrie. Wir bieten unseren Kunden ein breites Produktportfolio an natürlichen geschmacks-, textur
- und farbgebenden sowie gesunden und funktionalen Ingredients für Lebensmittel und Getränke. Bei Döhler kannst du deine Vision in Ideen umsetzen und große Projekte vorantreiben. Wir suchen Talente wie dich, die motiviert sind, nur das Beste abzuliefern, und alles dafür tun, unsere Kunden zu begeistern.

**Deine Rolle**
- Du besitzt die operative Verantwortung und die disziplinarische Leitung des Bereiches Customer Service an unserem Standort in Dahlenburg
- Du stellst die zeitnahe Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie dem Pricing sicher
- Du garantierst eine termingerechte Musterabwicklung
- Du sorgst mit deinem Team für die korrekte systemseitige Auftragseingabe
- und bestätigung und darüberhinaus für eine aktuelle Kundenstammdatenstruktur
- Das regelmäßige kundenspezifische Monitoring nach bestimmten Kriterien (z.B. Preise, Lieferkonditionen usw.) fällt in deinen Verantwortungsbereich
- Du stellst die reibungslose Bearbeitung von Kundenreklamationen sicher
- Du treibst Digitalisierungsprozesse voran und entwickelst die Mitarbeiter in deinem Team weiter

**Dein Profil**
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Industriekaufmann (m/w/d) oder ein Studium
- Du besitzt mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst und konntest erste Führungserfahrung sammeln
- Dich zeichnet deine stark ausgeprägte Kundenorientierung aus
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im SAP sowie den MS Office Programmen runden dein Profil ab
- Darüber hinaus gehören sichere Kommunikations
- und Problemlösungskompetenz, Organisationstalent und ein hohes Verantwortungsbewusstsein zu deinen persönlichen Eigenschaften
- Schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Englisch stellen für dich kein Problem dar

**Deine Benefits**
- Ein abwechslungsreicher und verantwortungsvoller Aufgabenbereich bei einem innovativen Unternehmen auf Wachstumskurs
- Spannende Herausforderungen rund um das breite Produktportfolio von Döhler
- Ein kunden
- und serviceorientiertes Arbeitsumfeld mit Raum zur Eigeninitiative
- Flache Hierarchien, leistungsstarke Teams und kurze Entscheidungswege in einem familiengeführten Unternehmen
- Hauseigene Kantine mit regionaler, wechselnder Küche und kostenfreie Getränke aus unserer Produktion
- Kostenfreie Parkplätze für dein Auto oder Fahrrad
- Mitarbeiterbenefits wie Leasing-Angebote, Vergünstigungen und betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Döhler Academy

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, zu Händen Katharina Rauschenberger, unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Bitte nutze ausschließlich die Möglichkeit der Online-Bewerbung über unser Karriere-Portal.

Bitte beachte, dass wir per Post zugestellte Bewerbungsunterlagen nicht berücksichtigen oder zurücksenden können.