Windows Support Specialist

Vor 4 Tagen

Dresden, Deutschland Scionics Computer Innovation GmbH von ITsax.de Vollzeit

Scionics is seeking a fulltime **Windows **Support Specialist** to strengthen our service team in **Dresden, Germany**.

The Windows IT Support Specialist will join our service team that provides IT support at our client sites, as well as remotely, and will primarily handle desktop support issues.

The Windows IT Support Specialist's role in the team is to provide the first point of contact to the customer, troubleshoot technical problems, and solve these problems with the assistance of the rest of the team. The role involves daily tasks related to supporting primarily Windows computers, with occasional basic support of Mac clients.

We will consider applicants with diverse IT backgrounds in either support or system administration. As our customers are international, the team provides support primarily in English, with German language abilities a definite plus

**Your Responsibilities**
- 1st level support as part of a team to primarily support Windows clients
- Occasional 1st level support of Mac clients
- User support in person, phone, and remote
- Tracking support requests in a ticketing system
- Provide consultation for new desktop hardware purchases
- Installation of new computers and initial configuration of software and networking
- Escalation of incidents as needed to the rest of the support team
- Maintain technical documentation, both customers and staff
- Suggest improvements on processes and procedures

**Your Profile**
- Completed IT oriented education or have an applicable degree or comparable professional experience
- Experience with helping customers in the user helpdesk / system administration area
- Good knowledge of Windows operating systems
- Experience with a ticketing system
- Ability to support customers in English, with German a plus
- Enjoy interacting with customers and ability to work in a team

**Desirable Extras**
- Basic knowledge of Mac and/or Linux client administration
- Experience administering Microsoft 365 and Active Directory accounts
- Desire to take advantage of provided training for career development - Scionics is happy to grow the experience base of our service team members

**About the Company**

Scionics Computer Innovation GmbH von ITsax.de provides consulting, services, and support to academic institutions and scientific research organizations. Scionics integrates information technology with biology and the life sciences and helps bridge the communication gap between IT and research. Scionics is part of the dynamic and international Biopolis Dresden research campus that includes a range of life science companies and academic research institutions.

**Benefits**
- **Contract**: Scionics offers favorable contract conditions and salary based on experience - with regular performance reviews and corresponding increases in salary. Scionics has an excellent record of employee retention.
- **Eq...**
**ITsax.de-FF

  • Windows Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland DIS Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden, einem Beratungs- und Dienstleistungsunternnehmen, suchen wir einen Windows Support Specialist (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.Unser Kunde integriert Informationstechnologie mit Biologie und Biowissenschaften und hilft, die Kommunikationslücke zwischen IT und Forschung zu überbrücken.Die Stelle ist ab sofort in Dresden zu...

  • IT Field Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland digatus personal GmbH Vollzeit

    IT Field Support Specialist (w/m/d)Standort: Dresden Anstellungsart(en): VollzeitZweck und Ziel der Stelle Du bist gerne unterwegs, technisch fit im Windows-Umfeld und möchtest aktiv dazu beitragen, IT-Arbeitsplätze und Netzwerkinfrastruktur vor Ort beim Kunden professionell umzusetzen?Dann werde Teil unseres Teams im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung...

  • IT Field Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Dresden, Deutschland digatus personal GmbH Vollzeit

    IT Field Support Specialist (w/m/d)Standort: Dresden Anstellungsart(en): VollzeitZweck und Ziel der Stelle Du bist gerne unterwegs, technisch fit im Windows-Umfeld und möchtest aktiv dazu beitragen, IT-Arbeitsplätze und Netzwerkinfrastruktur vor Ort beim Kunden professionell umzusetzen?Dann werde Teil unseres Teams im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung...

  • 2nd Level Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    **Über uns** Die COMBASE AG ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point-of-Sale-Applikationen mit Standorten in Dresden und Las Vegas. Wir wachsen weiter und suchen **dich**, um unser IT-Support-Team zu verstärken. Wenn du leidenschaftlich IT-Herausforderungen meisterst und für deutschlandweite Installationen und Schulungen einsatzbereit bist, dann...

  • Servicedesk Specialist

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland digatus personal GmbH Vollzeit

    Servicedesk Specialist (w/m/d) – 1st Level Support in TeilzeitStandort: Dresden Anstellungsart(en): Teilzeit - Vormittag Arbeitszeit: 25 - 30 Stunden pro WocheZweck und Ziel der Stelle Du liebst es, technische Anfragen schnell und effizient zu lösen, hast Erfahrung im IT-Servicedesk und möchtest in einer modernen Supportumgebung mitwirken?Dann werde Teil...

  • Servicedesk Specialist

    vor 3 Wochen

    Dresden, Deutschland digatus personal GmbH Vollzeit

    Servicedesk Specialist (w/m/d) – 1st Level Support in TeilzeitStandort: Dresden Anstellungsart(en): Teilzeit - Vormittag Arbeitszeit: 25 - 30 Stunden pro WocheZweck und Ziel der Stelle Du liebst es, technische Anfragen schnell und effizient zu lösen, hast Erfahrung im IT-Servicedesk und möchtest in einer modernen Supportumgebung mitwirken?Dann werde Teil...

  • 2nd Level Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Dresden, Germany (Hybrid) Combase Ag Vollzeit

    Über unsDie COMBASE AG ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point-of-Sale-Applikationen mit Standorten in Dresden und Las Vegas. Wir wachsen weiter und suchen dich, um unser IT-Support-Team zu verstärken. Wenn du leidenschaftlich IT-Herausforderungen meisterst und für deutschlandweite Installationen und Schulungen einsatzbereit bist, dann freuen wir...

  • 2nd Level Support Specialist Mit Reisebereitschaft

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Liebe IT-Enthusiasten mit einem Flair für den 2nd Level Support und einer Portion Reisebereitschaft, Die COMBASE AG ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Standorten in Dresden und Las Vegas. Wir suchen derzeit talentierte Menschen wie Dich, um unser IT-Service - und Systemintegrationsteam zu verstärken. Wenn Du...

  • Windows Systemadministrator

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • Windows Systemadministrator

    vor 18 Stunden

    Dresden, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...