Call Center Agent

Du magst es authentisch? Dann mögen wir dich Im Team von Conduent erwarten dich ehrliches Miteinander und ein Arbeitgeber, der auf eine moderne Infrastruktur baut: Wir sind einer der weltweit größten Dienstleister für Telekommunikationsunternehmen, Kundenbetreuung und technischen Support. Unsere Firmenkultur lebt von der Vielfalt unserer Mitarbeitenden. Ob Berufserfahrene oder Quereinsteiger, ob Praktikant oder Geschäftsführer-einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich aufeine angenehme, lockere Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und viele offene Ohren für deine Bedürfnisse Bereichere uns als:
**Call Center Agent (w/m/d)**

**in Kassel, Vollzeit oder Teilzeit**

Willkommen in unserem Büro in Kassel Nur wenige Gehminuten von Hauptbahnhof und Innenstadt gelegen, unterstützt du von hier aus unseren Inbound-Kundenservice und betreust Vodafone-Bestandskunden bei allen Fragen zu Internet, Telefon und TV.

**Aufgehorcht -das ist dein Arbeitsalltag**:

- Nach deiner ausführlichen Einarbeitung können unsere Vodafone-Kunden schon am Klang deiner Stimme hören, dass sie mit dir eine kompetente und lösungsorientierte Ansprechperson am Telefon haben. 
- Ob technische Störung, Informationen zum Router oder erste Hilfe beim TV-Anschluss: Als Call Center Agentbeantwortest alle Anliegen fachkundig, zuverlässig und bist erst happy, wenn deine Kunden es sind.
- Ein Stamm
- oder Neukunde möchte ein neues Produkt bestellen oder sein Abo verlängern? Auch das erledigst du nach einiger Zeit im Handumdrehen-telefonisch.
- Und weil du es gern ordentlich hast, erfasst und pflegst du die Kundenstammdaten sauber und schnörkellos in unserem Computersystem.
- Mit anderen Worten: Mit deiner professionellen und freundlichen Art sorgst du nicht nur für zufriedene Kunden, sondern bereicherst auch unser sympathisches Team.

**Wenn du das mitbringst, sind wir auf einer Wellenlänge**:

- Du bist motivierte/r Quereinsteiger/-in, egal ob mit oder ohne Ausbildung oder besitzt bereits Erfahrungen als Call Center Agent
- Die Arbeit am PC ist dir nicht fremd und du besitzt technisches Grundverständnis
- Reden und Menschen beraten sind genau dein Ding
- Dein Deutsch ist gut -in Wort und Schrift 
- Du bist zuverlässig und arbeitest gern im Team

**Wie klingen diese Benefits für dich?**
- 11€ Stundenlohn plus eine attraktive Provision und weitere Zusatzleistungen 
- Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit bis zu 26 Tage / Jahr
- Vollzeit oder Teilzeit möglich
- Betriebliche Altersvorsorge 
- Rabatte auf Onlinestores (z. B. Zalando, Adidas) und auf Freizeitaktivitäten wie Kino, Musicals, Reisen und Freizeitparks
- Job-Ticket bzw. Vergünstigungen für Bus oder Bahn
- Eine gute Work-Life-Balance dank Schichtmodellen und vorausschauender Einsatzplanung
- Kaffee und Wasser - kostenlos
- Ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Bonus
- Gratis Mund-Nasenschutzmasken sowie Schnelltests
- Einhaltung aller Maßnahmen zum Schutz vor Corona, damit du dich sicher fühlst
- Option auf Home-Office

**Lass bald von dir hören und bewirb dich gleich hier, online**

**Wenn du magst, können wir auch gleich miteinander quatschen - Jasmin Hohmann steht dir gern Rede und Antwort: 0162 /2894778-Wir freuen uns auf Dich**

**Wir freuen uns auf dich**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 16-40 pro Woche

Gehalt: ab 11,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Feiertagsarbeit
- Montag bis Freitag
- Überstunden
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kinderbetreuung
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Zusatzzahlungen

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- 34117 Kassel: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)