1st-level Supporter

vor 1 Woche

Borken, Deutschland Mensch und Maschine Vollzeit

Wer sind wir

Mensch und Maschine (MuM) ist einer der führenden Anbieter von CAD-, CAM-, BIM und PDM-Lösungen. Rund 1.000 Menschen arbeiten für MuM weltweit im Wachstumsmarkt CAD. Als Autodesk Platinum Partner und führendes Systemhaus in Europa vertreiben und entwickeln wir seit über 30 Jahren individuelle und innovative Softwarelösungen für CAD, CAM, BIM und PDM. Wir sind ein hochspezialisiertes Team von mehr als 1.000 Technik
- und Kommunikations-Genies weltweit, die sich gemeinsam für unsere Technik begeistern und vorausdenken. Zusammen gehen wir unkonventionelle Wege, um stets die individuell beste Lösung für unsere Kunden aus der Industrie, Architektur und der Geoinformationsbranche zu finden.

Hier läufst du zur Höchstform auf

Als First-Level Supporter (m/w/d) sorgst du für den einwandfreien Betrieb unserer Software und bist erste: r Ansprechpartner: in für unsere Kunden hinsichtlich Installation und Konfiguration.
- Du unterstützt unsere Kunden beim Einsatz unserer Eigenprodukte der G-Info Familie sowie individueller Projektlösungen.
- Als Teil des Projektteams lernst du neue Softwarelösungen bereits in der Entstehung kennen und sorgst mit deinem Input für einen reibungslosen Betrieb
- Neben der allgemeinen Kundenunterstützung versuchst du gemeldete Fehler nachzustellen und ziehst die notwendigen Verbindungen zwischen unseren Entwicklungsteams und unseren Kunden
- Unserer umfangreiche Wissensdatenbank hilft dir bei der Beantwortung von Fragen und wächst mit deinen Erfahrungen und Beiträgen.
- Bei der Supportabwicklung behältst du den Kunden immer im Blick und informierst ihn über den aktuellen Bearbeitungsstand.

Das zeichnet dich aus
- Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung, wie z. B. Fachinformatiker: in für Anwendungsentwicklung oder ein Studium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik)
- Die Informatik liegt dir und das Verständnis für technische Zusammenhänge sind für dich keine Herausforderung.
- Dich zeichnet eine gute Kommunikationsfähigkeit im Team und mit den Kunden aus
- Zu jeder Zeit bleibst Du strukturiert, bist zuverlässig und serviceorientiert
- Du besitzt Grundkenntnisse in SQL mit den Datenbanken Oracle und Microsoft SQL Server
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Unser Angebot als attraktiver Arbeitgeber

Erlebe unsere spannende Technikwelt und freu dich darüber hinaus auf diese attraktiven Vorteile:

- Perfekte technische Ausstattung und dabei große Orientierung an Deinen Vorlieben
- Krisensicherer Arbeitsplatz im weltweiten Wachstumsmarkt CAD
- Verkehrsgünstig gelegenes Büro, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Großes Angebot an externen und internen Weiterbildungen
- Obst, Kaffee und Tee for free und jede Menge Süßkram
- Kinderbetreuung, Betriebssport und JobRad

  • IT Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Borken, Deutschland netgo group GmbH Vollzeit

    Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein...

  • 2nd Level Support-Spezialist M365

    vor 2 Wochen

    Borken, Deutschland netgo group GmbH Vollzeit

    Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein...

  • B2b Netzwerkspezialist

    vor 2 Wochen

    Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. **Stellenbeschreibung** -...

  • Mitarbeiter Bausysteme

    Vor 2 Tagen

    Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. **Stellenbeschreibung** -...

  • Specialist 2ndline Active Xwdm

    Vor 6 Tagen

    Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Holding Vollzeit

    In der Cloud fühlst du dich wie auf Wolke 7. Software ist dir ebenso vertraut wie Soft Skills. Für dich gibt es keine Probleme, sondern nur Lösungen. Wenn du dich hier wiedererkennst, haben wir nur noch eine Frage: Was treibt dich an? Erzähl's uns in deiner Bewerbung als: **Specialist 2ndLine Active XWDM (w/m/d)**: Flexibles Arbeiten in Düsseldorf,...

  • Mitarbeiter Bausysteme

    vor 2 Wochen

    Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. **Stellenbeschreibung** -...

  • Key Account Manager

    vor 1 Woche

    Borken, Deutschland Hologic Vollzeit

    Role: Key Account Manager Diagnostics Location: West Germany region, ideally based in Cologne or Dortmund As a leading innovator of women’s health, we at Hologic are empowering people to live healthier lives everywhere, every day. Our sales team is the face of our business, playing a vital role in increasing revenue, developing a strong impact on our brand...

  • IT-Service-Desk-Agent (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Borken, Deutschland netgo GmbH Vollzeit

    Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau...