Mitarbeiter Reklamationsmanagement

**Ihre Aufgaben**
- Bearbeitung von Lieferanten-, Kunden
- und internen Reklamationen
- Erstellung und Verfolgung von 8D/4D Reports
- Durchführung und fachgerechter Abschluss von technischen Reklamationsgesprächen mit Kunden und Lieferanten
- Einsteuern von Analysen
- Messung und Kontrollen von Bauteilen sowie Verfolgung von Terminen
- Einleitung, Definition und Überwachung von Abstellmaßnahmen
- Überwachung von Kunststoffspritzgieß-, elektronischen und mechanischen Prozessen
- Mitwirken bei der Erstellung von FMEAs / FMEA-Moderation

**Unsere Anforderungen**
- Abgeschlossene technische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Qualitätswesen
- Gutes technisches Verständnis, auch von technischen Zeichnungen, sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie analytische, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
- Kenntnisse der Anforderungen der DIN EN ISO 9001, der IATF 16949 und der VDA-Bände
- Hohes Qualitäts
- und Verantwortungsbewusstsein auch unter Termindruck
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit einem ERP- sowie CAQ-System, idealerweise proALPHA und Babtec
- Sicherer Umgang mit statistischen Auswertemethoden
- Kenntnisse in der Kunststoffformgebung und der Metallbearbeitung
- Auditorenqualifikation VDA 6.3/ IATF 16949 / ISO9001 wünschenswert
- Sicherer Umgang mit gängiger Prüf
- und Messtechnik
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Unser Angebot**
- Eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe mit persönlichem Gestaltungsspielraum
- Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Eine intensive und individuelle Einarbeitung in Ihre Aufgaben sowie gezielte Weiterbildung
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem erfolgreichen, dynamisch wachsenden Technologieunternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege eines inhabergeführten Familienunternehmens
- Eine durch Kooperation, Verbindlichkeit und eine kollegiale Atmosphäre geprägte Unternehmenskultur
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch ein flexibles Arbeitszeitmodell
- Homeoffice-Regelung
- Eine attraktive Vergütung und Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

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**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**
Wenn Sie gerne eigenständig arbeiten, Freude an der Lösung vielfältiger Aufgaben haben und die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise über unser Online-Bewerbungsformular.

MENTOR GmbH & Co. Präzisions-Bauteile KG
Personalwesen
Otto-Hahn-Straße 1, D - 40699 Erkrath
Tel. 0211 20002-7462