Sachbearbeiter (M/w/d) Auftragsabwicklung / 50 %

Die Power Service GmbH mit den Standorten in Köln und Heilbronn ist eine Tochtergesellschaft der Media-Saturn Deutschland GmbH. Mit etwa 300 Mitarbeitern bieten wir bundesweit exzellente Service
- und Dienstleistungen in den Bereichen Repair, After-Sales und Customer-Care für die Kunden von MediaMarkt und Saturn und stellen damit die Kundenzufriedenheit über das Einkaufserlebnis hinaus sicher. Eine gleichsam menschen
- wie ergebnisorientierte Führung sowie eine Organisation, die ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit fördert, zeichnen uns aus. Wir sind überzeugt davon, dass unsere Menschen den Unterschied machen

Unsere Mitarbeiter (m/w/d) sind unser Erfolg und unsere Zukunft. Jetzt kannst du Teil unseres Teams der **Power Service GmbH** am Standort Köln werden

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin Unterstützung in Köln als

**Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung**

Nach der Einarbeitung gibt es 2 Tage Standortdienst, die restlichen Arbeitstage können remote gearbeitet werden.

**Aufgaben**
- Du bearbeitest spannende und abwechslungsreiche Service-Anliegen der deutschlandweiten Media-Markt und Saturn Filialen
- Identifiziere Sonder
- und Klärfälle, bearbeite diese in Abstimmung mit deinen Fachkolleginnen und Kollegen oder leite sie an den jeweiligen Ansprechpartner weiter
- Du übernimmst die direkte Kommunikation mit den jeweiligen Märkten, Werkstätten und Kunden deutschlandweit
- Flexibilität im Arbeitsalltag, Bereitschaft zur Bearbeitung von Anfragen aus diversen Eingangskanälen und Fachbereichen
- Arbeite selbstständig und eigenverantwortlich - Stimme dich hierbei aktiv mit deinen Kolleginnen und Kollegen ab
- Hilf bei der Weiterentwicklung und Einhaltung von Prozessen und Arbeitsabläufen
- Sei Teil von regelmäßigen Mitarbeiter
- und Teamgesprächen sowie Feedback-Runden zur Qualitätssicherung

**Anforderungen**
- Vorzugsweise hast du eine abgeschlossene Berufsausbildung, gerne mit kaufmännischem Background oder alternativ Erfahrung und/oder Spaß im Kundenservice
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Auftragsabwicklungssystemen
- Kommunikative und soziale Fähigkeiten zur Sicherstellung einer hohen Qualität
- Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Hands-On Mentalität

**Wir bieten**
- Passion for Retail und Service
- Interessante, abwechslungsreiche und komplexe Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterrabatte
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Verantwortungsvolle Aufgaben, kurze Entscheidungswege, ein innovatives, durch hohe Eigenverantwortlichkeit geprägtes partnerschaftliches Arbeitsumfeld mit interessanten Weiterbildungsangeboten und flexiblen Arbeitszeiten in einem expansiven Dienstleistungs
- und Serviceunternehmen. Eine verantwortungs
- und leistungsgerechte Vergütung, sowie umfassende Sozialleistungen eines Großunternehmens in einem familienfreundlichen Umfeld runden unser Angebot für dich ab.

**Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online Bewerbung**

Gerne kannst du dich vorab telefonisch mit uns in Verbindung setzen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und wünschen Dir viel Erfolg.

Art der Stelle: Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 12 Monate

Gehalt: ab 2.200,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld

Ausbildung:

- Hauptschulabschluss oder gleichwertig (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50829 Köln