Operations Specialist

**Operations Specialist (w/m/d) befristet für zwei Jahre**
Als Operations Specialist (w/m/d) im Bereich Contract Management bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für die operative Steuerung und Weiterentwicklung der Prozesse entlang des gesamten Vertragslebenszyklus.

Als Operations Specialist im Bereich Contract Management unterstützt du die Umsetzung und Weiterentwicklung von Prozessen entlang des gesamten Vertragslebenszyklus. Du arbeitest eng mit IT, Fachbereichen und internationalen Projektteams zusammen und übernimmst eine zentrale Rolle bei der Koordination von Anforderungen, Tests und systemseitigen Veränderungen - mit Fokus auf Qualität, Effizienz und reibungslose Abläufe.
**Aufgaben (Day to day)**
- Zentrale Ansprechperson bei IT-Störungen und Prozessabweichungen im Contract Life Cycle
- Analyse, Priorisierung und Koordination technischer Probleme mit IT und Fachbereichen
- Aktive Mitarbeit an nachhaltigen Lösungen und deren Umsetzung
- Aufbereiten und Halten von Trainings und Schulungen zu neuen Systemen/Prozesse
- Aufnahme, Bewertung und Koordination fachlicher Anforderungen bei Systemanpassungen und IT-Projekten
- Enge Zusammenarbeit mit IT, Projektteams und internationalen Stakeholdern
- Planung, Organisation und Durchführung von Tests bei Systemänderungen
- Unterstützung von Fachexpert:innen während der Testphasen sowie Dokumentation der Ergebnisse
- Aktive Mitwirkung und ggf. Leitung von Projekten im Bereich Contract Management und IT-Integration
- Vertretung der operativen Perspektive in Projektgremien und Beratung zu Prozessrisiken
- Analyse von Vertrags-, Portfolio
- und Prozessdaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Entwicklung und Pflege von SLA-Vorgaben für Hersteller und Partner
- Mitgestaltung effizienter, skalierbarer und automatisierungsfreundlicher Prozesse
- Ansprechperson für interne und externe Stakeholder bei system
- und prozessbezogenen Fragen
- Vermittlung komplexer Abläufe und Systemlogiken in verständlicher Form
- Sicherstellung einer service
- und lösungsorientierten Kommunikation

**Benefits**:

- Spannende Mitarbeiterangebote
- Flexibles Arbeiten auch aus dem Home-Office
- Jährlich zwei bezahlte Sonderurlaubstage für soziales Engagement
- Kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- 2.200 EUR Weihnachtsgeld gemäß der Betriebsvereinbarung (auf Vollzeitbasis/Kalenderjahr)
- Fitnessstudio und Sportkurse
- Möglichkeit, Deine Karriere individuell weiterzuentwickeln
- Unter dem Punkt „weitere Informationen“ erwartet Dich eine Übersicht mit weiteren Benefits

**„DLL zeichnet sich durch eine Kultur des Ermöglichens und des Wachstums aus.“**
**Fähigkeiten**
- Betriebswirtschaftlicher Studienabschluss vorteilhaft oder kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Solide Kenntnisse aus den Bereichen Administration & Kundenbetreuung innerhalb der Leasingbranche werden vorausgesetzt
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte
- Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Strukturierte, service
- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Hands-on Mentalität
- Hohe Einsatzbereitschaft sowie Flexibilität und Engagement

**Willkommen bei DLL**
Werde Teil unseres Teams Denn bei DLL sind die Menschen, die in unserem Unternehmen arbeiten, unser größtes Gut. Für DLL bist du nicht bloß Mitarbeiter, sondern ein Teil eines starken Teams. Gemeinsam schaffen wir eine zwanglose, aber professionelle Atmosphäre, wie sie kaum ein anderes Unternehmen bietet.

Wir haben unterschiedliche Hintergründe, Kulturen, Nationalitäten und Geschichten. Doch bei allen Unterschieden haben wir eines gemeinsam: Jeder von uns ist Member von DLL.

Unser Unternehmen wurde in den Niederlanden gegründet. Aber heute sind wir ein multinationales Unternehmen. Unsere einzigartige Kultur beruht auf einer starken Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und offenen Kommunikation, die es uns ermöglicht, über Ländergrenzen hinweg zu interagieren und innovativ zu denken.

**“Partnering for a better world.”**
**Unsere Organisation**

**Weitere Informationen**
- Arbeitsort: Düsseldorf
- Diese Position ist ab sofort zu besetzen
- Die Position ist befristet für zwei Jahre
- #LI-KHADIJA
- Das Empfehlungsprogramm von DLL gilt
- Link zur Übersicht von allen Vorteilen deiner Region

DLL schätzt es sehr, dass du dir die Zeit nimmst, dich auf unsere offenen Stellen zu bewerben. Bei DLL haben alle die gleichen Chancen. Wir setzen uns für integrative, barrierefreie Einstellungs
- und Auswahlverfahren und Arbeitsumgebungen ein.

Job Reference: DLLDE01228