Spezialist Im Forderungsmanagement
Vor 7 Tagen
**Anstellung bei der HPS**
**Benefits**
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
**Aufgaben**
- Du verstärkst das Debitorenteam und übernimmst die kritische Frühphase des Forderungsmanagements eigenständig und mit Fingerspitzengefühl
- Frühzeitige telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden mit überfälligen Zahlungen
- Aktive Klärung des Zahlungsverzugs (z. B. Rechnungsfragen, technische Probleme) und Vereinbarung von individuellen Rückzahlungsoptionen (z. B. Ratenpläne) zur Rückstandsbereinigung
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen (Mail und Telefonie) sowie lückenlose und präzise Protokollierung aller Gespräche und getroffenen Zusagen
- Interne Abstimmung von Rückfragen mit Fachbereichen und Beratung der Kunden über mögliche Alternativen
- Überwachung der Einhaltung von Zahlungszusagen und Versand notwendiger Bestätigungen (Follow-up bei Nichteinhaltung)
- Bearbeitung von Zahlungsdifferenzen und strittigen Forderungen sowie Einleitung der Eskalation an das Inkasso oder die juristische Weiterbearbeitung bei Zahlungsunwilligkeit
- Weiterbearbeitung von Inkassofällen, inklusive der Vorbereitung von Inkassoabgaben und der Klärung von Rückfragen mit dem Inkassodienstleister
**Profil**
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst einschlägige Berufserfahrung im telefonischen Forderungsmanagement (Collections), in der telefonischen Kundenbetreuung mit Inkasso-Bezug oder im Mahn
- und Inkassowesen mit
- Du bist ein Kommunikationsprofi mit der Fähigkeit, strukturierte, aber empathische Gespräche mit dem nötigen Fingerspitzengefühl zu führen
- Du besitzt eine hohe Konfliktfähigkeit und die nötige Durchsetzungsstärke, um Zahlungsversprechen verbindlich einzuholen
- Du verbindest deine Serviceorientierung mit einem klaren Fokus auf das Ziel der Rückstandsminimierung
- Du arbeitest strukturiert, eigenständig und sehr präzise in der Dokumentation und Protokollierung der Fallhistorie
- Du besitzt sichere IT-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie MS Office (insbesondere Salesforce und Excel)
- Du bist ein belastbarer Teamplayer, der auch in Phasen hohen Anrufaufkommens die Ruhe bewahrt
- Deutschkenntnisse beherrschst Du fließend schriftlich und mündlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil
**Über das Unternehmen**
- Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann.
**Über Hays**
Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie.
**Kontakt bei Hays**
Konstantin Oliver Schmidt
Tel: +49-(0)30-847884201
**Referenznummer**
846180/1
- Überstundenausgleich
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Spezialist (M/w/d) Forderungsmanagement
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland everphone GmbH VollzeitSeit seiner Gründung 2016 fokussiert sich everphone auf ein Marktpotenzial von 100 Mrd. US-Dollar. Mit unserem einzigartigen Geschäftsmodell bieten wir einen Rundum-Service, der die Ausstattung mit Mobilgeräten, Telefontarifen, die Einrichtung eines Mobile Device Managements und den Austausch defekter Geräte umfasst. Zusätzlich bieten wir durch...
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Spezialist Für Forderungsmanagement Im Bereich
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH Vollzeit**Aufgaben**: Wir bringen Mercedes-Benz Fahrzeuge auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut! Als Tochterunternehmen der Mercedes-Benz Bank AG verantwortet das Mercedes-Benz Bank Service Center in Berlin das gesamte gewerbliche Geschäft rund um Finanzdienstleistungen für Mercedes-Benz Fahrzeuge. Fairness, Offenheit und Integrität sind wichtige...
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Spezialist im Forderungsmanagement
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Hays VollzeitÜber das Unternehmen Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann. Aufgaben Du verstärkst das Debitorenteam und übernimmst die kritische Frühphase des Forderungsmanagements eigenständig und mit Fingerspitzengefühl Frühzeitige...
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Spezialist im Forderungsmanagement
vor 2 Wochen
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Job application: Spezialist
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Tchibo GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrWir bleiben anders. Du auch?Beim Tchibo Coffee Service wollen wir vor allem eins: Leichtigkeit und Lebensfreude in den Alltag der Menschen bringen – jederzeit und überall. Deshalb haben wir uns auf den Weg zum führenden Systemanbieter für exzellenten Kaffeegenuss im Außer-Haus-Markt gemacht. Ein ambitioniertes Ziel, das wir nur mit einem starken Team...
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Spezialist Für Pkw Karosserie- Und
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Autohaus Graubaum GmbH VollzeitSPEZIALIST FÜR PKW KAROSSERIE- UND LACKINSTANDSETZUNG (W/M/X) **BMW Service.** **Seit 1986 ist BMW Autohaus Graubaum ein kompetenter Partner in Mobilitätsfragen und bietet BMW Service inkl. Karosserie und Lack sowie den Verkauf von BMW Jahreswagen, Gebrauchten Automobilen und Youngtimern.** **Eine unserer Spezialitäten ist der BMW 8er (E31).** Zur...
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Berlin, Deutschland STADT UND LAND Wohnbauten-Gesellschaft mbH VollzeitSTADT UND LAND – Gemeinsam mit uns für BerlinDie STADT UND LAND Wohnbauten-Gesellschaft mbH zählt zu den großen städtischen Wohnungsbaugesellschaften Berlins. Mit über 53.000 Wohnungen und über 1.000 Gewerbeobjekten in nahezu allen Berliner Stadtbezirken engagieren wir uns für bezahlbaren, nachhaltigen Wohnraum und lebendige Kieze. Ob Neubau, Ankauf...
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