Werkstudent/-in Customer Care/ Customer Onboarding

vor 2 Wochen

Frankfurt Am Main, Deutschland youbuyda GmbH Vollzeit

**Werkstudent/-in Customer Care/ Customer Onboarding in Gießen ; ab Sofort**

**Das Wichtigste zu uns**:
**youbuyda **wurde gegründet, um zu bewegen. Wir haben uns starke Rückendeckung mit großen Partnern geholt, um wieder Leben in die leer gefegten Innenstädte zu bringen.

In Tante Lotties Blumenladen online zahlen und vorab bestellen? Pizza per Roboter?
Geht nicht, gibt's nicht. Unser Credo “einfach.lokal.online” bringt in drei Worten auf den
Punkt, worum es uns geht. Einfache Lösungen, die für jede/-n praktikabel sind, Fokus auf lokale Ressourcen und Partner sowie die Eroberung des Online-Handels für den stationären
Einzelhandel.

**Deine Aufgaben**:

- Du stehst unseren potenziellen, sowie bereits festen Kunden und Kundinnen mit Rat und Tat zur Seite.
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Händler/innen und zuständig für die

Weitergabe von Problemen, Anfragen, Fragen und Anregungen an die entsprechenden Ansprechpartner/innen in unserem Team.
- Du begleitest unsere Händler/-innen schrittweise durch unseren Onboarding Prozess und unterstützt bei der Prozessoptimierung.
- Neue Features und Erweiterungen testest du als Erstes und behältst die

Händler/-innen dabei stets im Hinterkopf.
- Werde youbuyda Experte / Expertin und kommuniziere dein Wissen an Händler/-innen und Interessent/-innen.
- Komplexe Sachverhalte übersetzt du verständlich für unsere Händler/-innen.
- Monitoring von Aufgaben und Weitergabe an Teamkolleg/-innen.
- Erledigungen von Backoffice-Tätigkeiten, wie Formatierung von Dokumenten und

Präsentationserstellung.
- Bearbeiten von Verträgen und formellen Dokumenten.

**Dein Profil**:

- Geduldig, hilfsbereit und mit guter Auffassungsgabe liest du unseren Kund/-innen jeden Wunsch von den Augen ab.
- Sicherer Umgang beim digitalen Arbeiten sowie technisches Verständnis.
- Du kannst mit PowerPoint und gängigen Programmen / Software umgehen.
- Du bist freundlich und bleibst auch in angespannten Gesprächen fokussiert auf lösungsorientierten Kundensupport.
- Deine Aufgaben kannst du selbst sinnvoll strukturieren und priorisieren.
- Teamwork - du verstehst, wie wichtig es ist, einander zuverlässig zuzuarbeiten.
- Du bist offen, kommunikativ und hast Freude an der Arbeit mit Kund/-innen.

Wenn du das drauf hast, oder sogar mehr, dann melde dich bei uns. Ganz dem Zeitgeist entsprechend, bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell an. Aus dem Homeoffice sowie in unserem Büro in Gießen.

Es erwartet dich ein junges ambitioniertes Team, vielseitige Arbeit und die Möglichkeit dich in deiner Arbeit auszuprobieren, zu entfalten und in deiner Entwicklung unterstützt zu werden.

Wir freuen uns auf deine vollständigen Unterlagen per E-Mail

**youbuyda GmbH**
Wolfskauter Weg 38
35410 Hungen
Deutschland

Art der Stelle: Minijob, Werkstudent

Gehalt: 12,00€ - 15,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 35394 Gießen

  • Customer Care Specialist _ Germany

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BYD EUROPE Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Role Overview:As a Customer Care Specialist, you will play a pivotal role in delivering outstanding support to both dealers and customers. This position focuses on managing customer care ticket resolution while maintaining direct communication with customers and service partners. Your role ensures a seamless and customer-centric experience, enhancing...

  • Customer Care

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Alma Mater Europaea Vollzeit

    At Alma Mater Europaea we are looking for a new profile with a native english language to join our customer service team. As our customer numbers continue to grow, so does our need to hire fantastic people to serve them. You will be the person in charge of managing both queries, doubts, incidents and claims that may arise from our clients. **What do we...

  • Vertriebsinnendienst (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Starte jetzt als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) und genieße einen sicheren Job mit attraktiver Bezahlung und flexiblen Arbeitszeiten. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team. Über uns - regiocom Customer Care: regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland,...

  • Customer Care Agent

    vor 7 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit Customer Care Agent (m/w/d) . Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg. Sie möchten Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr Organisationstalent in einem anspruchsvollen Umfeld einbringen? Dann bieten wir Ihnen im Rahmen einer...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 54148 Das professionelle **Betreuen von Kunden **liegt Ihnen? Außerdem wollen Sie von einer **Festanstellung, Urlaubsgeld und einem 13. Gehalt** im** internationalen Umfeld** profitieren? **Bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Unternemenspartner, **eine führende europäische Airline**, suchen wir in...

  • Customer Care Agent

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 55186 Das professionelle **Betreuen von Kunden **liegt Ihnen? Außerdem wollen Sie von einer **Festanstellung, Urlaubsgeld und einem 13. Gehalt** im** internationalen Umfeld** profitieren? **Bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Unternemenspartner, **eine führende europäische Airline**, suchen wir in...

  • Customer Care Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CBB Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenAct as the primary point of contact for France – speaking customers, ensuring high-quality support and service.Support vacation replacement.Address customer enquiries related to products, installation, cleaning, and maintenance, providing accurate and timely information.Build and maintain strong relationships with customers, fostering...

  • Customer Care Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CBB Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenAct as the primary point of contact for  Spain, Portugal and Italy – speaking customers, ensuring high-quality support and service.Support vacation replacement.Address customer enquiries related to products, installation, cleaning, and maintenance, providing accurate and timely information.Build and maintain strong relationships...

  • Customer Care Agent

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit Customer Care Agent (m/w/d)  . Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg. Sie möchten Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr Organisationstalent in einem anspruchsvollen Umfeld einbringen? Dann bieten wir Ihnen im Rahmen einer...

  • Customer Care Agent

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit Customer Care Agent (m/w/d)  . Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg. Sie möchten Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr Organisationstalent in einem anspruchsvollen Umfeld einbringen? Dann bieten wir Ihnen im Rahmen einer...