Sachbearbeitung Im Kundenservice

**Unternehmensbeschreibung**

Wir sind ein seit über einem Jahrzehnt erfolgreiches und dynamisches E-Commerce-Unternehmen, das sich im Bereich Groß- und Einzelhandel spezialisiert hat. Bei uns erwarten dich nicht nur herausfordernde Aufgaben, sondern auch die Möglichkeit, deiner beruflichen Entwicklung einen entscheidenden Schub zu verleihen. Wenn du leidenschaftlich gern im Team arbeitest und dich überdurchschnittlich engagierst, dann möchten wir unbedingt mehr über dich erfahren.

Unser Unternehmen zeichnet sich durch ein hochmotiviertes und schnell wachsendes Team aus, das auf klaren Unternehmenswerten wie Verlässlichkeit, Vertrauen, Ehrlichkeit, Familiarität, Kreativität und einem offenen Mindset basiert.

Wir suchen ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) in Fürth.

**Was bieten wir Dir genau?**
- **Faire Vergütung**:Auf eine angemessene Bezahlung legen wir großen Wert.
- **Aufstiegsmöglichkeiten**:Unsere Unternehmen sind konstant am wachsen. Diese anhaltende Expansion, bietet Dir Chancen auf attraktive Karrieremöglichkeiten.
- **Angenehme Arbeitsatmosphäre**: Bei uns im Team erwartet Dich ein starker Zusammenhalt. Du wirst umgeben sein, von Menschen die sich bei Herausforderungen gegenseitig unterstützen.
- **Sicherer Arbeitsplatz **mit unbefristetem Arbeitsvertrag.
- Ein **hochmotiviertes und dynamisches Unternehmen** aus dem Bereich des E-Commerce Groß- und Einzelhandel.
- **Betriebs
- und Weihnachtsfeiern**:

- **Langfristiger Einsatz** in einem erfolgreichen Unternehmen der Region.
- **Abwechslungsreiche Aufgaben** mit viel Gestaltungsspielraum, bei der die Zeit wie im Flug vergehen kannn.

**Dein Verantwortungsbereich**:

- Du wirst verantwortlich sein für die präzise Buchung von Retouren in SAP Business One, einschließlich Gutschriften, Austausch und andere relevante Vorgänge.
- Die effiziente Bearbeitung von Service-E-Mails aus verschiedenen Postfächern heraus unter Verwendung standardisierter Antworten, um Kundenanfragen und Reklamationen professionell zu bewältigen.
- Die sorgfältige Serviceabwicklung mit Herstellern im Falle defekter Ware, einschließlich der Koordination von Austausch oder Reparatur, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Allgemeine Assistenzaufgaben zur Unterstützung des Vertriebs und der Vorgesetzten, einschließlich der Bearbeitung von Bestellungen, Rechnungserstellung und der Erstellung von Versandetiketten.

**Dein Profil. Deine Stärken.**
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation, die deine Fähigkeiten unterstreicht.
- Solide Deutsch
- und Mathematikkenntnisse bilden die Grundlage für eine präzise Arbeit, insbesondere im Kundenservice.
- Dein sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und dem PC gewährleistet eine reibungslose Abwicklung der Aufgaben.
- Während Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit Retouren von Vorteil ist, betrachten wir dies nicht als zwingende Voraussetzung. Wir schätzen deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
- Deine eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise zeichnet dich aus und ermöglicht es dir, Aufgaben mit höchster Präzision zu erledigen.
- Du bringst Verantwortungsbewusstsein und hohe Zuverlässigkeit mit, was essentiell für die Zufriedenheit unserer Kunden ist.
- Qualitätsbewusstsein, Flexibilität und Ausdauer sind weitere Attribute, die dich zu einer wertvollen Ergänzung unseres Teams machen.

**Warum solltest Du zu uns kommen?**

Unser Unternehmen ist Teil der Frank-Gruppe, deren Firmengeschichte zurück bis ins Jahr 1975 reicht, weshalb wir für Sicherheit und Zuverlässigkeit stehen. Wir bieten Dir darüber hinaus viel Raum zur Mitgestaltung. Wir bringen Dir alles bei, was Du für Deinen Job bei uns brauchst und ermöglichen Dir fachliche Weiterbildungen.

Unsere Wege sind kurz und wir unkompliziert. Wir setzen auf eine kollegiale, ehrliche Firmenkultur, in der wir uns gegenseitig fordern und fördern können. Leistung wird belohnt und gefördert. Je schneller Du Fortschritte machst, desto schneller kannst Du auch mehr Verantwortung übernehmen.

**Wie kannst Du Dich bei uns bewerben?**

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen und erzähle uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und wie du uns mit deinen Fähigkeiten unterstützen kannst.

Bitte teile uns auch mit, ab wann Du starten kannst

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

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