Service & Kundenmanagement in Der Filmbranche - Gestalte Mit Uns Die Mobile Zukunft

Wir sind mobilespace - ein vielseitiges Team aus kreativen Köpfen, engagierten Quereinsteigern, spezialisierten Handwerkern und hochqualifizierten Fachkräften. Seit über 20 Jahren sind wir ein verlässlicher Partner der Filmbranche. Unter einem Dach entwickeln, bauen und vermieten wir mobile Arbeitsräume sowie technische Innovationen, die den Film buchstäblich ins Rollen bringen. Unsere Spezialfahrzeuge ermöglichen es unseren Kunden, ihre Projekte reibungslos umzusetzen - pragmatisch, flexibel und immer am Puls der Zeit.

Doch auf Bewährtem ruhen wir uns nicht aus. Wir befinden uns in einer aufregenden Phase der Transformation und Organisationsentwicklung. Viele unserer Prozesse gestalten wir neu, und Stück für Stück bringen wir die Digitalisierung voran. Dabei entdecken wir neue Wege, wie wir zusammenarbeiten können, und lernen, in Rollen zu arbeiten, die Eigenverantwortung und Zusammenarbeit fördern.

Bei uns zählt jede Idee, und Veränderungen sehen wir als Chance. Wir leben eine offene Unternehmenskultur, die auf Vielfalt, Respekt und gegenseitige Wertschätzung setzt. Fremdenfeindlichkeit, Rassismus und jegliche Form von Ausgrenzung haben bei uns keinen Platz - dafür aber ein Miteinander, das von Offenheit und Toleranz geprägt ist.

Unser Team ist in Bewegung: Wir finden uns neu, erkennen Stärken und Potenziale und entwickeln uns stetig weiter. Kreativität, Eigeninitiative und der Mut, neue Ansätze zu wagen, treiben uns an. Fehler sehen wir nicht als Rückschlag, sondern als Chance, besser zu werden.

Wenn Du Lust hast, mobilespace aktiv mitzugestalten, Deine Stärken einzubringen und mit einem engagierten Team an zukunftsweisenden Lösungen zu arbeiten, dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen

**Was wir bieten**:

- Ein offenes Arbeitsumfeld mit Gestaltungsfreiraum und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
- Einen Arbeitsalltag, geprägt durch die dynamische und kreative Arbeitsweise der Filmbranche.
- Einen einzigartigen Spezialfuhrpark und eine feine Fahrzeugmanufaktur als Grundlage für deinen Erfolg.
- Die Möglichkeit, Herausforderungen pragmatisch und lösungsorientiert anzugehen - mit Raum für unkonventionelle Ideen.
- Ein Team, das für hochwertige Produkte brennt und echten Mehrwert für unsere Kunden und das Unternehmen schafft.

**Deine Aufgaben bei uns**:

- Kundenberatung: Du berätst unsere Kunden umfassend und empathisch, identifizierst ihre Bedürfnisse und präsentierst optimale Lösungen aus unserem Produktportfolio.
- Schnittstellenkommunikation: Du koordinierst die Kommunikation zwischen Kunden, dem Kundenservice und internen Teams, um eine reibungslose Zusammenarbeit sicherzustellen.
- Angebots
- und Auftragsbearbeitung: Du erstellst detaillierte Angebote, bearbeitest Aufträge und stellst deren präzise Abwicklung sicher.
- Auftrags
- und Kundenmanagement: Du betreust Kunden während des gesamten Prozesses, organisierst Projekte und optimierst Vermietprozesse.
- Prozessentwicklung: Du arbeitest an der Weiterentwicklung und Digitalisierung unserer internen Prozesse, um Effizienz und Qualität zu steigern.
- Kundenbeziehungen fördern: Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
- Teamentwicklung: Du unterstützt die Entwicklung im Team durch klare Kommunikation und kreativen Austausch.
- Analyse und Optimierung: Du gehst neugierig auf Fehlersuche, gestaltest Produkt
- und Preisdatenbanken und findest pragmatische Lösungen zur Optimierung der Produktauslastung..
- Preisverhandlungen: Du führst Verhandlungen souverän und mit Überzeugungskraft.
- Schulung und Wissensvermittlung: Du sicherst und vermittelst Kunden
- und Produktwissen, um die Qualität und den Service zu steigern.

**Deine Fähigkeiten und Kompetenzen**:

- Empathie und aktives Zuhören, um die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu verstehen.
- Kommunikationsstärke und Kommunikationskompetenz, um klar, verbindlich und lösungsorientiert zu kommunizieren.
- Problemlösungsfähigkeit und pragmatische Lösungsfindung, um Herausforderungen kreativ und effizient zu meistern..
- Organisationsgeschick und Flexibilität, um Projekte erfolgreich zu planen und sich an neue Anforderungen anzupassen.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, um in einem dynamischen, projektorientierten Umfeld erfolgreich zu agieren.

**Deine Qualifikationen**:
Eine abgeschlossene Ausbildung, Berufserfahrung oder Studium in einem relevanten Bereich, z. B.:
Betriebswirtschaft, Eventmanagement, Projektmanagement, Technisches Management, Kommunikationsmanagement, Vergleichbare serviceorientierte oder technische Berufe
- Digitale Affinität und sicherer Umgang mit Tools wie Excel und anderen relevanten Softwarelösungen, idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen oder Prozessdigitalisierung.
- Erfahrung im Bereich Kundenkommunikation und Beziehungsmanagement, um Kundenbedürfnisse zu identifizieren und passende Lösungen zu präsentieren

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Freie Mitarbeit, Werkstudent

Gehalt: 36.000,00€