1st / 2nd Level Support

NDT Global ist der führende Anbieter von diagnostischen ultra-hightech Inspektions-Dienstleistungen, fortschrittlicher Datenanalyse und Integritätsbewertung zur Gewährleistung der Sicherheit und Langlebigkeit von Rohrleitungen im Energiesektor. NDT Global gilt als Vorreiter in der Ultraschallprüfung mit den Verfahren Pulse Echo, Pitch-and-Catch und Phased Array sowie Akustische Resonanz (ART Scan). Darüber hinaus werden neben Ultraschall auch eine Reihe anderer Technologien eingesetzt, wie z. B. Inertial Measurement Units, und weitere sind in der Entwicklung.

NDT Global setzt seine Inspektionstechnologien gezielt ein, um verschiedene Anomalien in Rohrleitungen zu detektieren, zu identifizieren und zu bewerten - Umfangsrisse oder axiale Risse, Materialverluste, geometrische Veränderungen, Pipelineverschiebungen und vieles mehr - und zwar für die unterschiedlichsten Arten von Rohrleitungen. Durch die Bereitstellung von prädiktiven, entscheidungsrelevanten Erkenntnissen, die auf den weltweit genauesten Daten basieren, schafft NDT Global die Voraussetzungen für Leitungsbetreiber den Zustand der Infrastruktur zu optimieren und die betriebliche Effizienz zu steigern, während gleichzeitig das Risiko verringert und der CO2-Ausstoß minimiert wird.

NDT Global ist Teil von Previan, einer schnell wachsenden, innovativen Industrietechnologiegruppe, die sich auf fortschrittliche Diagnosetechnologien zur Überwachung des Zustands der weltweiten Infrastruktur konzentriert. Die Gruppe beliefert Anlagenbesitzer, große Ingenieurbüros und Dienstleistungsunternehmen weltweit in Märkten wie Luft
- und Raumfahrt, zivile Infrastrukturen, Energie, Bergbau, Stromerzeugung und Schienenverkehr. Previan ist davon überzeugt, dass die Weiterentwicklung von Wissenschaft und Technologie durch Sensoren, Hardware, Robotik und Software die Welt produktiver und sicherer für Mensch, Wirtschaft und Natur macht. Das Unternehmen beschäftigt über 1.300 Mitarbeiter in 28 Niederlassungen weltweit und betreut Kunden in mehr als 110 Ländern.

1st / 2nd LEVEL SUPPORT

**Responsibilities**:

- Responsible for Tier-1 and 2 level of technical support in a global IT support team, ensuring timely and accurate completion
- Installation, configuration, and maintenance of Windows clients (notebooks and PCs, VM's), smartphones, multifunctional devices and network printers
- Assists in the testing, evaluation, and installation of patches, upgrades and enhancements to the systems/desktop computing environment
- Administration of AD/AAD user accounts, groups and mailboxes
- Assists in the management of the stock and inventory of equipment, software and hardware
- Takeover of IT infrastructure subprojects
- Participates and presents IT related topics in internal local meetings

**Requirements**:

- Completed technical training (e.g. IT specialist (M/F/d) for system integration or comparable)
- Professional experience in IT support
- Good experience working in the IT field with hardware and software is required
- Good knowledge of MS Office products, on-prem and Microsoft 365
- An Active Directory and Windows Server certification is preferred
- Experience in one or more of the areas: AAD/AD, Exchange, MS Intune, VMware or Backup preferred
- Must be proficient in spoken and written English and German