Kundenberater Krankenversicherung

Kundenberatung und Vertrieb
Bergisch Gladbach, Nordrhein | Festanstellung | Entgeltgruppe 7 IKK-TV | Bewerben bis 08.09.2025
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Das bringen Sie mit
Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungs-fachangestellten oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
Sie verfügen über gründliche Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken
- und Pflegeversicherung sowie umfassenden Fachkenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen
Sie setzen Ihre umfassenden Kenntnisse der Gesprächstechniken zur telefonischen Kundenakquise und in der telefonischen Kundenberatung gezielt ein
In Akquise
- und Beratungsgesprächen treten Sie sicher auf, argumentieren bedarfsgerecht, beraten und hören empathisch zu
Sie beherrschen den Umgang mit der Office-Software und den Add-on Produkten des Arbeitsgebietes und wenden diese sicher an
Zu Ihren persönlichen Stärken zählen insbesondere eine selbstständige, strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie Durchsetzungsfähigkeit und diplomatisches Geschick
Das machen Sie
Sie beraten fallabschließend die Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und persönlich
Sie nutzen Beratungssituationen mit Interessenten zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von Folgekontakten und gewinnen bei Kontakten mit Bestandskunden Adressen von potenziellen Neukunden
Sie führen telefonische oder schriftliche Kontaktaufnahmen zur Mitgliedergewinnung mit potenziellen Mitgliedern durch
Sie wirken aktiv bei Aktionen des Teams zur Adressgewinnung, Kundenbindung und bei der Kündigungsrückgewinnung mit
Das machen wir
Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen.
Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeitenden. In einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bieten wir Ihnen Flexibilität, Gestaltungsspielraum und Chancen zur Weiterentwicklung.
Wir zeigen Haltung - leben Diversität und Integration. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Als inklusives Unternehmen schätzen wir Vielfalt und setzen uns für die berufliche und soziale Inklusion ein, weshalb schwerbehinderte Bewerbende bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden. Bei der Arbeitsplatzgestaltung werden behinderungsbedingte Nachteilausgleiche berücksichtigt.
Diese Stelle wird nach Möglichkeit auch in Teilzeit besetzt.
Das bieten wir
Eine Vergütung in der Entgeltgruppe 7 IKK-TV (3.600€ - 4.700€ p. M.)
Sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes und eine attraktive Familienzulage
Hybrides Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten (38,5 Stunden / Woche) mit Gleitzeit
Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie eine vorteilhafte Altersversorgung
30 Tage Urlaub; Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei
Mitarbeiterangebote wie corporate benefits sowie finanziellen Zuschuss zum Teamevent und zum Deutschlandticket
Ausgezeichnete familienfreundliche Personalpolitik
Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten u. a. über unseren eigenen Online-Campus
Das ist Ihre Chance
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 08.09.2025. Nutzen Sie dafür unser praktisches Bewerbungstool und fügen Sie dort Ihr Motivationsschreiben und Ihren Lebenslauf bei.
**Kontakt**:
Manuela Stephan
02204 912-231622
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